“我們都是和全球最大的供應鏈廠商合作的,單車的品質是很有保證的。
悟空單車不一樣,他們合作的都是廠商,單車本身的質量就不行,所以損毀率很高。”
黃曉峰先把雙方做了個對比,又補充道:
“單車損毀和丟失,這個是沒辦法完全杜絕的。
不過張總你上次在渝州搞的那個發布會還是很有效的。
單車的丟失和損毀率下降了很多,目前我們還在正常運營的單車大概有90%。
這個數據已經好很多了,前段時間毀壞和丟失率才叫一個觸目驚心。
我估計很多人還是怕了,被逮著搞不好就要坐牢。
要我,這股子歪風邪氣就該殺一殺。”
提起這事,黃曉峰就恨得牙癢癢的。惠民作為全國規模最大的共享單車企業,從數量上來,損毀和丟失也是最嚴重的。
“90%,勉強在心理承受範圍之內吧!”
張益達麵色稍霽,惠民單車最新一批足足100萬輛單車投向市場還不到三個月,把損毀和丟失率拉低了不少。
去年那7萬輛單車,損毀和丟失率應該是超過了0%……
心痛啊,製造成本加投放運費,算下來一輛單車的成本是1000元,17萬輛就是17個億。
如果再算上調度人員的人力成本,一輛單車的製造、投放和運營成本遠遠超過1000元。
“對了,那些損毀和丟失的單車,你給發個指示下去,讓各地區的運營調度人員給找一找,能回收就盡量回收吧!
每回收一輛廢棄的單車,就按回收價的0%-50%給調度人員發提成。
被收廢品的撿走了,我們一分錢都沒有。不如拿這個錢給線下的調度人員發發福利。
不過有一點要注意,不要被某些人鑽了空子,把好的單車損毀了再拿到公司回收換錢。”
張益達想起前世那一座座讓密集恐懼症患者看了都要抓狂的“單車墳場”,環保事業搞成了垃圾事業,確實挺打臉的。
這一世,盡量要避免出現這種現象。
別的車企不管,惠民單車必須要維護好品牌形象。
“好,我建議成立幾座回收利用工廠。把廢棄的單車回收回來後,拆分成零件,把可以二次利用的零件再次利用起來。
不僅節約成本,還可以節約資源。
維護我們品牌形象的同時,也可以適當降低一些運營成本。”
黃曉峰舉一反三,又提出了一個很好的點子。
“這個辦法不錯,按地域和單車投放密度建立回收工廠吧!
你跟富士達商量一下,拉他們還有一些零部件供應商一起來入個股。
搞這些,他們更加擅長。我們主要專注於共享單車運營。”
張益達略做思考,決定拉人來入夥。做企業,張益達推崇的是集眾家之長,補己之短。
“對了,惠民單車後台可以看到哪些單車很久沒有被使用過了。
這部分單車,要組織人手去檢修。
我們要做到:投放在市場中的單車,95%以上都是可以正常騎行的。
這也算是提高我們品牌形象的一步。
你想想,假如一個用戶很著急騎車,找了一圈,發現單車都是壞的,就惠民單車能夠正常騎行。
長此以往,用戶用腳投票,都知道該成為哪家單車的忠實用戶了。
短期來看,實行這些措施,會加大我們的運營成本。
但長期來看,這些提升用戶體驗的措施都將轉化成品牌影響力和市場號召力。”
共享單車大戰已經拉開了序幕,張益達也做好了持久戰的準備。
市場上的這些對手有些會自己崩掉,有些可能會獲得強援。
精細化的運營手段就是專門對付這些可能獲得強援的競爭對手。