許多企業在發展初期，由於技術水平不高，通常都會非常看重人的數量，企業的發展、擴張往往和人數的增長密切相關。不過，如果盲目增加員工，而管理和溝通又沒能夠達到更高的水平，就會導致內部的混亂。員工每天都在忙，可是由於性格不一樣、學曆不一樣、理想不一樣、人生目標不一樣、工作思維以及工作方法也都不一樣，各個部門往往會陷入各自為政的狀態，多數人都按照自己的想法去做，直接造成目標不統一以及方向的混亂。
隨著現代管理體製的完善，溝通也成了其中重要的一環，越來越多的企業家意識到，如果任由員工們自己去發揮，大家各做各的，那麼整個團隊會變成一盤散沙。盡管每一個成員都是一股力量，但是隻有將所有人擰成一股繩，才能產生最大的力量，而要製造這股合力就需要統一目標和方向。
最明顯的就是跨國公司，它們之所以會在競爭中占據很大的優勢，有一個很重要的因素就是員工很多，至少很多人都這麼認為，畢竟很多跨國公司的員工數量突破了十幾萬，即便是不依靠先進的技術，僅僅依靠人海戰略也能夠解決很多問題。不過事實上，一個企業的發展，一個團隊的進步並不僅僅是依靠人數堆積起來的。人數優勢並不是萬能的，用得好會成為競爭利器，使用不當則會成為巨大的負擔。對於跨國公司來說，如何調動員工，使其保持在同一個方向和目標上，才是最重要的，這也是產生競爭力的關鍵。
阿裏巴巴的創始人馬雲在談到如何讓每一個人的才華真正地發揮作用時，曾經說過：“我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當你有一個傻瓜時，很傻的，你會很痛苦，你有50個傻瓜是最幸福的，他們吃飯、睡覺、上廁所排著隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有50個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司裏的作用就像水泥，把許多優秀的人才黏合起來，使他們力氣往一個地方使。”
許多團隊管理者往往會麵臨一個比較矛盾的局麵，一方麵他們需要讓內部成員保持主觀能動性，需要給予他們適當的自由，需要讓他們變得更有活力，因此成員必須擁有把握自身發展的能力；另一方麵，為了保持團隊的整體性，管理者不得不對大家進行約束，不得不對所有人的工作進行控製，確保成員所做的一切都是與團隊發展同步的。為了做好一個平衡，就需要想辦法進行溝通，而溝通的目的就是統一目標和方向，讓所有的執行者在同一個方向上發力。
涉及目標和方向的溝通會比較正式和嚴謹，這類話題一般都會在重要的會議上提出或者進行探討，因此溝通的時候會比較認真，盡量考慮到方方麵麵的問題。一旦團隊最高層製定了目標和方向，上司就需要製定相應的指導性文件和通知，然後發放和下達到每一個層級、每一個部門的每一個員工手上。
僅僅傳達信息還不夠，在具體的執行過程中，管理者需要及時進行監督，而執行者也要定期進行信息反饋，這樣才能確保執行路線不出現偏差。許多團隊在建設某個項目的時候，並不太注重監督和反饋，結果執行者經常會出現偏差。
需要注意的是，在統一目標和方向的時候，管理者需要先為整個團隊製定一個總的目標，這個目標就是總的方向。但是為了更好地指導執行者的工作，接下來管理者需要在這個總的目標基礎上，為各個部門分別設定小目標，而各部門的負責人可以要求不同的執行者在自己任務之內製定個人目標。
比如公司為了確保所有的人都團結一致，那麼老板在開會時可以提出這樣的要求“今年的年銷售額突破5000萬”，而負責各市場銷售的小組在此基礎上需要製定年度目標，比如各小組都要製定“年銷售額突破1000萬”的目標，如果進一步細分，每一個做銷售的人都需要製定相應的工作額度。對於團隊來說，隻有將大目標進行分解，執行者才能夠更好地完成任務，並把握住前進的方向。