自古以來,勝者都是得民心者得天下,激烈的市場競爭中,能夠“虜獲”消費者的消費心理,就是王道,就是成功。隨著人們消費能力的提升,來自於市場的消費需求也在發生與時俱進的迭代。比如,從最初的衣食住行的剛性需求滿足,到服務品質和感受的提升,再由商品購買上升至服務購買、感受購買,那些能夠準確把握消費者心理或是購買欲望的創業者,往往更容易成功。
其實,這個世界上很少有誰是與生俱來地帶有使命的存在,有人在興趣的“慫恿”之下走上了追夢的“不歸路”,有人在壓力的迫使下闖蕩出一番別樣天地,有人誤打誤撞傻傻地耕耘和收獲著。誠然,成事在人,謀事在天,機遇與巧合時常光顧於意外之後,但又不得忽略,在自我更為擅長的領域打拚更值得稱道。
中國風險投資有限公司高級副總裁錢慧高是一位非常“敏感”的投資人。在基本上被視為男人戰場的經濟圈,女性投資人逐漸嶄露頭角,像今日資本創始合夥人、總裁徐新;紀源資本(GGV Capital)管理合夥人李宏瑋;KPCB凱鵬華盈創業投資基金和TDF華盈中國投資基金的創始及總裁合夥人汝林琪;貝塔斯曼中國總部首席執行官、貝塔斯曼亞洲投資基金(BAI)管理合夥人龍宇;清流資本董事總經理王夢秋;高瓴資本合夥人洪婧;盤古創富董事長兼首席執行官許萍等“把玩”投資的女性企業家成為了時代進步的一個典型標誌。
巴菲特的投資真諦是:“投資法則隻有兩個,第一法則是不要賠錢,第二法則是不要忘記第一法則,隻在必然打中獵物時才能扣動扳機。”金錢、權力、狩獵,怎樣聽都是男人的遊戲。或許在曆年來全球投資人的名單中,女性投資人的數量還是個位,但她們的眼光和操盤卻一點都不遜色於男性投資人。從數量上看,也正是如此,在曆年的全球前百名投資人榜單中,通常隻有4~5位是女性,但是,這些女性投資人的表現卻毫不遜色。
錢慧高在一次接受采訪的時候曾經坦言道,自己作為一名女性投資人,最大的優勢就是感受力更強,或者說是更多的女性更注重人與人之間的交流和感受。
成為一名專業投資人之前,二十多年以來錢慧高從事的工作更多的是管理。從國際貿易專業畢業之後,錢慧高一直從事進出口貿易的工作,其中,同投資接觸較多,盡管沒有真正從事過這樣的“專職”,但通過溝通和交流,錢慧高總能十分準確地把握住合作夥伴、客戶、消費者等多方麵之間的紐帶和關聯。她能更容易地找到服務企業的真正需求,這一點,與錢慧高善於關注人的心理有很大關係。
就像錢慧高說的那樣,做投資說到底就是投資“人”,創業者本人的能力直接關係到投資者的投資回報率,而這種能力又包含很多方麵,如管理能力、戰略視角、創新能力等。錢慧高在談項目的時候,將更多的精力和時間用在同創業者之間的交流上。“從我投資到現在,沒有過我想投而投不進的項目。因為每次跟首席執行官交流,他們會對我有特別強的認同感。例如,2015年投資一個新三板掛牌企業,當時有一個知名投資機構已經與他們簽了合同,並且做完盡調了。但是跟我聊完之後,他們的首席執行官居然賠了十幾萬元盡調費,執意跟我簽,後來我們也成了特別好的朋友。”錢慧高對每一個創業項目和創業者都保持絕對的尊重。夢想從來都不該被吝嗇,所以,越是有夢想有追求的創業者,投資給他們,才更有價值。對於投資者而言,創業者的感受也就不那麼“感性”了,而是多了一份理性。
其實,對於投資者與創業者,或者是商家與消費者之間的任何一種感覺,都是最簡單的心理現象,是從人體的大腦部位開始,係統全麵地對事物外部特質、外部聯係的“了解”之後呈現出的一種直接反應。科學和理性麵前,斷然不會僅僅依靠“感覺”行事,但感覺卻是一切認識過程和心理活動的起點和基礎。事業的宏偉建築之中缺少不了任何一個基礎的細微感覺。特別是服務為領航的全民經濟時代,創業者找準了消費者的感覺,就等於找對了自己創業的那條路。這也就是為什麼說“機遇偏愛有準備的頭腦”了。
那麼,什麼是機會?
相同的遊戲規則之下,手裏的兵器和裝備幾近相同,不同的玩家還是會打造出不一樣的戰果,這是為什麼?三尺講台上同一個老師講授同一門學問,三尺講台之下的莘莘學子在相同指引下卻走出了完全不同的人生軌跡,這是為什麼?同一顆藥物在同一病症摧殘下的不同患者身體中所起到的治療效果也存在或細小或明顯的差別,這是為什麼?
答案很簡單,因為每一個體都是個性化的單元,就像機會擺在一群有夢想有能力的創業者麵前,沿著不同方向奔跑的人所到達的終點始終不會是一個。對於一些創業者而言,機會就是發現了“好的去處”就義無反顧地朝著這個方向跑去,對於橙意家人創始人張丹而言,機會是發現問題並且解決問題的能力,而這種“問題”,很有可能就是自己親身經曆的過去。