一個優秀的企業，離不開團隊的精誠團結，團結即依賴於高效的溝通。於是，那些在團隊中充當溝通高手的人，便決定著團隊乃至企業的生命走向。
阿裏巴巴的成功自然少不了馬雲及其創業團隊的功勞，但很少有人知道，偌大的阿裏巴巴集團中，最擅長溝通的高手不是馬雲，也不是阿裏巴巴的創業團，而是當初和馬雲一同創業的合夥人之一，孫彤宇的“賢內助”彭蕾。隨著孫彤宇“嫁”給了阿裏巴巴，彭蕾漸漸地從孫彤宇的“賢內助”變成了阿裏的“賢內助”。人們都說，男人成功的一半功勞來自於他的另一半，阿裏巴巴的成功自然也少不了彭蕾的貢獻。
世人都說，彭蕾和馬雲的淵源是個傳奇。他們本是兩個不相幹的人，甚至生命中難以找到任何一個交彙點。顛覆性的拐點出現在1997年，26歲的彭蕾從杭州商學院管理專業畢業後在浙江財經學院任教的第三個年頭，成為了自己同係師兄孫彤宇的新娘。恰在此時，孫彤宇隨馬雲一道準備“發瘋”了。作為“隨軍家屬”，彭蕾義不容辭地跟著孫彤宇一同成為了馬雲“十八羅漢”的一員。對於這段機緣巧合的“加盟”，彭蕾曾表示說：“我在杭州商學院上學，在財經學院當過四年老師，馬總既不是我的老師，也不是學校同事。我加入阿裏巴巴是因為1997年我和孫彤宇結婚，他要隨馬總北上創業，於是我從學校辭職入夥成了‘隨軍家屬’。”
成為阿裏巴巴一員之後的彭蕾，先後擔任阿裏巴巴集團曆任的人力資源部副總裁、市場部副總裁和服務部副總裁，2013年起，領導籌備成立螞蟻金融服務集團（簡稱：螞蟻金服），並出任螞蟻金服首席執行官。彭蕾的社會經曆很簡單，除了四年的大學老師之外，二十年青春都奉獻給了阿裏巴巴。阿裏巴巴上下對彭蕾的評價，最重點的就是“溝通高手”，這是一種自下而上的溝通，亦是一種自上而下的溝通。無論是員工，還是其他的高管，在彭蕾的“溝通攻勢”之下，無不臣服。
阿裏巴巴首席技術官王堅曾在一次阿裏雲的年會上，由於情緒激動摔了話筒，演講被迫中斷後氣憤地奪門而出。後來彭蕾進入會場之後，第一時間去“安撫”王堅，這在王堅的記憶中很是深刻。作為一個女人，她有著閱人無數的智慧；作為阿裏的“女主人”，她承擔了整個集團的寬容和胸襟。在彭蕾的事業觀中，做“人”儼然成為了新常態。阿裏巴巴擁有46689名員工（數據截止到2016年9月），首席產品官彭蕾的壓力自然不小，但她能夠遊刃有餘地處理各種工作上的問題，並且得到馬雲的賞識和其他高管的讚譽，可見彭蕾的能力超乎尋常。
彭蕾幹練，擅長溝通，執行力強，她是馬雲所說的“心靈夥伴”，是偌大阿裏巴巴集團的“定海神針”。對於自己的工作，彭蕾形容自己的工作是“看護著這一群人及凝聚他們的那種力量”。一直以來，彭蕾都在努力尋找一種能夠觸碰人心靈的方式帶動團隊，以促進員工、組織的成長，最終實現業務的增長和價值的提升。