顧夫人聽了歎了口氣，吩咐車夫去湧泉巷後巷的筆墨鋪子。
同樣地點，同樣貨物，卻是另一番截然不同的景象。
鋪子裏溫暖如春，店鋪內無論是掌櫃還是夥計都笑臉迎人，掌櫃也與夥計一同招待客人，茶水間專門有一個夥計負責燒水沏茶，一日不間斷，保證每個客人都能喝到一杯熱茶水，對待客人恰到好處的熱情、每個夥計都對貨物十分熟悉且耐心周到，鋪子裏客滿盈門，賓至如歸。
顧夫人滿意地點點頭，帶著鄭嬤嬤進去與周掌櫃對了帳，最後將收益的三成作為年底的紅利賞了周掌櫃，周掌櫃不敢拿大，隻收了一成。
顧夫人笑著讓他培養出一個合適的掌櫃人選，年後提拔。周掌櫃忙恭敬應下。
車內的雲箏看著鋪子裏人來人往滿載而歸的盛況，不由感歎：“同樣是做了十幾年的老掌櫃，人品行事卻完全不同。”
雲筠也有同感。
感觸最深的當屬竹月和甘露。
這幾日兩人都有些心事重重的，今日親見兩位掌櫃的例子，心中已經有了計較。
周掌櫃維護了主家的聲譽，將鋪子打理得紅紅火火，被主家倚重優待，到哪裏都受人尊敬！
而另一位令主家蒙受損失的劉掌櫃，則毀了名聲即將丟了飯碗，素日的體麵也全沒了，可謂是損失慘重，得不償失。
這時隻聽送客人出來的周掌櫃對一個誇讚他的老主顧笑道：“愁主家之憂而憂！喜主家之樂而樂！這才是我們身為掌櫃的本份。”
那位老主顧笑嗬嗬拱手道：“周掌櫃仁義！”
竹月和甘露聽了猶如撥開雲霧，頓時豁然開朗。
兩個丫鬟立刻意識到自己的不足，回去便互相商量著找出芷蘭院的弊端，有拿不定主意的地方就去聽荷院向林嬤嬤請教，林嬤嬤也耐心指點她們。
次日芷蘭院裏幾個好躲懶的小丫頭和幾個得空兒吃酒鬥牌的老婆子們每人被罰了一個月的月例。
起先還有許多人不服，吵嚷著要找小姐理論。
竹月和甘露隻冷眼瞧著並不理睬，那幾個人哪裏真的敢去找三小姐撒潑，若是讓夫人和老爺知道非剝了她們的皮不可。
兩個人輪流每於夜間臨睡之先，帶領上夜人等將芷蘭院的前前後後各處巡察一次，如有再犯者，素日的老臉也顧不得了，即刻攆了出去發賣，絕不容情。
兩三日後當真攆了兩個屢教不改的老婆子，任憑她們如何哭喊告饒也無濟於事。
院子裏其餘諸人見識了她們的手段當即消停下來。
一眾丫鬟婆子再看到竹月和甘露二人就如避貓鼠一般，從此循規蹈矩，時時安守本分。
芷蘭院裏除貼身掌管釵釧盥沐的竹月和甘露外，由雀兒總管來往使役，再另選出幾個三等丫頭一人管一宗事，或茶水、或灑掃、或燈燭、或巡夜，清晰明了，賞罰分明，任誰也推諉不得、偷閑不得，短短幾日真個將三小姐的院子打理得如鐵桶一般。
素日梁府裏最薄弱的芷蘭院反而成了最嚴謹的院子，兩個大丫頭麵麵俱到防範得滴水不漏。
二房的幾個主子看了不由暗暗點頭。這些天沒少指點她們的林嬤嬤更是笑道：“如今這兩個丫頭越發細致了，王母娘娘身邊的大丫頭也不過如此了！”