林母開了金口同意林琪琪換工作，林琪琪卻有自己的打算。今年是她在華商銀行工作的第九個年頭，崗位雖然沒有得到晉升，資曆卻擺在那裏。日常工作已得心應手，同事之間關係相處融洽，收入尚算穩定可觀。<\/P>
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客服的工作經驗去外麵求職都有局限性。林琪琪又卡在30出頭的年齡，還未婚未育更是雪上加霜，可想而知的難。而且一想到跳槽去新的公司，勢必要重新建立人際關係網，熟熟悉新的工作內容，想想都煩。<\/P>
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但母親的這一番話，著實令林琪琪內心雀躍了不少，有一種撥雲見日的喜悅之情。<\/P>
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哪怕入職時再真無知的姑娘這麼多年下來也看清了局勢，林琪琪經常對自己的工作內容和性質抱有一種錯覺，華商銀行卡中心的客服崗和阿姨媽媽那個年代的紡織廠車間女工有異曲同工之妙：到四五十歲還是幹同樣的活，同樣地早中晚翻班。勝在銀行編製，工作穩定，福利待遇好，出去名聲也好聽—“X阿姨，那女兒做啥工作啊？”“阿拉女兒華商銀行的！”“哦喲喲，姑娘銀行裏額呀，靈額靈額！”<\/P>
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林琪琪沒自信也不願意長久地從事這份工作。隨著年齡的增長精力體力每況愈下。剛入職頭兩年公司還在陸家嘴附近，上個大夜班中間補休一個半時都沒人願意睡覺，幾個姑娘半夜三更結伴跑去吃馬路邊的黑暗燒烤，或者打車去海底撈熱熱鬧鬧挫一頓；早上般鍾下了班還能嘻嘻哈哈相約去七浦路逛一圈吃一頓再回家，可謂青春活力年輕無極限。<\/P>
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反觀這兩年，大夜一到補休時間都沒人嘮嗑，中年少女們趕緊各自抱著被子枕頭去休息室補眠；早上回家一覺不睡到晚上6，7點鍾醒不來。單休那能躺床上當一睡美人，雙休那稍微好點，第二還能正常作息玩會兒動會兒。<\/P>
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在客服部有一條不成文的規定，某個平時經常見到的同事突然之間好久不見悄無聲息了無動靜朋友圈也不發了微博也不更新了，十有八九人是上大夜去了。<\/P>
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林琪琪不想等到40歲的時候還要上大夜，還要七八個班別地輪番倒。女饒容顏經不起這樣日夜顛倒地折騰。<\/P>
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她今年32歲了，看上去比實際年齡，膚色白皙，臉上除了長期睡眠不足導致的黑眼圈以外還沒有長皺紋斑點。表姐張倩每年幾萬十幾萬地砸錢做保養，水光針，瘦臉針輪番往臉上打。林琪琪敬謝不敏，她崇尚健康自然之美，任何人都無法避免衰老，但求優雅得體地老去，縱使滿臉溝壑也要有明亮純粹的眼神。<\/P>
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十月份林琪琪上中班，下午兩點半工作到晚上十點半。客服部曆年在下半年進入全年話務高峰，話務高峰意味著客戶來電量大，人員時不時需要加班。<\/P>
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今年客服部領導異想開大刀闊斧，年初開始就轟轟烈烈搞了個輪崗製度，即客服內部人員崗位之間相互對調，金普卡的去高端，高賭去網絡服務室，網絡服務室的跑去金普卡科室…這麼一弄，大家都要重新適應新的工作，手忙腳亂，直接導致線上話務接聽數據低迷。再加上時不時有人員離職，部分員工還被拉去彩排卡中心年底的元旦晚會，人力驟減，加班就加得越發狠了。<\/P>