工作無分貴賤，隻要做者有心，一樣能得到歡喜自在；事務無分難易，隻要教者有意，自能集合群力，隨緣任運，終能肩挑一切重任。
最高的管理學
妙睦從佛學院畢業出來之後，就被常住派到洛杉磯西來寺擔任知客。有一天，我在西來寺款待客人，對過程有一些意見，我問她：“你在哪裏受教育的？”她說：“就讀佛光山叢林學院之前，是在香港念管理學。”我聽了以後，對她說：“你過去念的管理學，都是學著去管事，去管人，是不夠的；你今後最好要學習把自己管理好，才是最高的管理學。”
今天正逢管理學到處普及的時候，論其種類，真是不勝枚舉，有企業管理、人性管理、民主管理、分層管理，乃至於飯店管理、醫院管理、行政管理、倉庫管理，等等，但是對於如何管理自己，管理內心，就很少設立如此的課程了。在一九九六年，我創設了南華管理學院，和台灣各個大學一起參加聯合招生。經過一番研究之後，我深深感到：佛教其實就是一門精深博大的管理學。
三十年前我訪問日本時，見到日本工商企業團體，一隊一隊，一團一團的，都到各大寺院集合受訓，聽說這叫做職前訓練，是公司行號為了教育員工良好的思想理念及生活習慣，所以在他們正式工作之前，送到寺院裏接受佛教的管理訓練。當時日本寺院負責行政的出家法師也無不以佛門管理做人、管理工作的方式傾囊相授。那時我就認為，今後佛教在社會的管理方麵應該做出一些貢獻。
世上，物品的管理比較容易，因為物品既不會表達意見，也不會和你對立抗爭，你怎麼安排，它就如何地發揮功用。說到管理事情，事情也還算很好管理，因為事情有一定的原則，如果能將事情的輕重緩急拿捏妥當，將事情的好壞得失權衡清楚，管理起來也就不為難了。
最難管理的是人。因為人性是自私的，人有很多的煩惱，很多的意見，最重要的是麵對不同的思想、不同的習慣、不同的看法、不同的學曆、不同的資曆、不同的地域、不同的籍貫、不同的年齡，如何在這麼多的差異之中，將人統攝起來，事實上是非常困難的。
人，很難管理。其實，更難管理的還是自己的一對眼睛，你要管理它非禮勿視，它有時偏不聽話；兩隻耳朵，你要管理它非禮勿聽，它偏歡喜竊聽他人的隱私；一張口，你要管理它不亂說，它偏偏禍從口出，闖下許多麻煩來；一雙手，你要管理它們不是自己的東西不可以取，但貪愛小便宜的人總是不計後果。自己的眼、耳、鼻、舌、身都不能聽從自己的命令指揮，又如何能管理別人，管理其他的事情呢？
其實，眼、耳、鼻、舌、身是有形有相的，還算好管理，管理自己的內心，這就難上加難了。心中的自私無明、煩惱邪見，如驕慢、嫉妒、憤恨、執著等等，如波浪一般鼓蕩不已，如果自己缺乏大願、大力、大智、大悲，哪裏能管理得了自己和自己的內心呢？
盤踞在心中的煩惱固然難以管理，即使是心中的一念情執也不易管理，有的人殺身成仁，舍生取義，可說是將自己心意情執發揚到極點；有的人愛國、愛民、愛家、愛人，即使如何地執著不舍，也還能為社會所接受；但，就有一些人，他們的心像頑猴惡馬一樣，總是犯人禾稼，最終還是自己受害至深。
一個人想將自己管理好，則須管理的事情實在太多了，例如自己的思想要管理好，自己的心念要管理好，自己的威儀要管理好，自己的語言要管理好，任何一個地方管理不好，都會為我們帶來多少無謂的災殃。
平時承蒙有人讚美我，說我門下徒眾之多、寺院之多不知是如何管理的。其實，我覺得自己沒有什麼管理的法則，像我管理寺院，從不上鎖，像大雄寶殿、大悲殿、會議室、客堂、教室等都是全日開放，好讓大眾隨時都可以進來瞻仰、使用。我管理物品，不喜歡建倉庫，我覺得物品是做來給大家用的，最好能物盡其用，東西一旦堆在倉庫，沒有人看得到，往往一放多年，等到要用的時候已經發黴生鏽，豈不可惜！我管理錢，也不喜歡放在秘密的地方，三十多年前在壽山寺的時候，我將錢放在固定的地方，讓學生、徒眾各取所需，我認為這才是公平之道；我管理人，倡導法治、人治，甚至無為而治，我覺得最好的管理，其實是自己內心的管理。心治則身治，身治則一切皆治。
有一段民間的繞口令說：“有一個城隍廟，東邊坐了一個管判官，西邊坐了一個潘判官，西邊的潘判官要管東邊的管判官，東邊的管判官要管西邊的潘判官，究竟是要東邊的管判官來管西邊的潘判官，還是西邊的潘判官來管東邊的管判官。”就是判官也彼此不服氣，你要管我，我要管你，互相看不起，僵持不下，就很難為城隍爺了。可見有了管理對方的想法，就有了分別對立，反而就更難管理了。
在禪門有一則饒富趣味的故事，可以和上麵的繞口令成為對比。有一個信徒到寺院找住持講話，住持叫旁邊的一位老禪師說：“你趕快去沏茶！”不久，住持又叫他：“你快去切一盤水果來！”住持和信徒講完話，又向老禪師喊道：“你陪客人聊聊啊！我有事要先走了！”住持出去了以後，信徒很奇怪地問老禪師：“這位住持是你的什麼人啊？”老禪師回答：“是我徒弟啊！”信徒大為不滿，說道：“既是徒弟，怎麼可以叫師父去泡茶？”老禪師回答：“他隻有叫我去泡茶，沒有叫我去燒茶，燒茶就比較難了。”“他還叫你切水果！”“他很慈悲啊！隻有叫我去切水果，沒有叫我去種水果，種水果可就更難了。”“他自己先走了，還叫你來陪我！”“他年輕，比較有用；我老了，所以做一些瑣碎的事情。”其實，在這個寺院裏，老禪師才是真正懂得管理三昧的人，由於他能顧全大局，放下身段，透視人際之間的因緣關係，因此讓整個寺院和合無爭。
有鑒於“人和為貴”，所以我一向主張“集體創作”，我覺得最上乘的管理方式，應該是讓大家自動自發，肯定彼此所扮演的角色，互相合作，共同奮發突破。我也大力提倡“同體共生”的精神，我覺得最高明的管理原則，應該是讓整個團體能夠產生共識，上下一心。雖然我一手創建佛光山，但我都以召開會議來代替下達命令；盡管我是多少人的師父、師公，但我寧願大家商討研究，也不願斷然否決別人的意見。當然，其中也曾遇到很多不必要的困擾，例如一些應趕緊實行的議案，因為主事者的保守而延誤時機，以致日後必須付出多倍的努力及代價，但是為了尊重他人的看法也有其必要，所以我願承擔一切後果。三十年來，為了斡旋各個單位的意見，為了調和各個主管不同的看法，總有開不完的會議，但想到能給人多少利益，給人多少方便，給人多少學習，一切的辛苦即刻化為烏有。
過去曾經聽過一則家庭主婦的故事，讓我感念良多。有一個母親就要過七十歲生日了，家人們秘密地商量著如何為她祝壽，想了半天都不知道她最喜歡什麼，最後小兒子說：“我知道，媽媽最喜歡吃我們每餐剩下來的飯菜。”大家想想，的確如此，於是到了這一天，兒女們就將冰箱裏的剩菜清出來煮了一鍋，說道：“媽媽！今天是您的生日，我們煮了您最喜歡的剩菜孝敬您。”這位母親聽了，一麵流淚，一麵說道：“是的，我最喜歡吃剩菜，幾十年來，你們所不喜歡的，我都默默歡喜承受下來。”自古以來，男士多稱自己的太太是內人、拙荊，甚至賤內等，其實賢妻良母才是一個家庭裏麵主導內外的核心人物。我將這種肯犧牲，肯奉獻，不計較，不嫌苦的管理方法稱為“剩菜哲學”，用它來教導我的徒眾；但看古今中外，善於管理的良臣名將不都是因為擁有這種體貼、承擔的美德，所以能夠克敵製勝嗎？像吳起領軍，不但與兵士同榻而眠，同桌而食，而且噓寒問暖，為吮膿血，所以官兵們都肯為他赴湯蹈火，在所不辭；李廣帶兵，在饑乏之際發現泉水，不待士卒盡飲，必不近水；不待士卒盡餐，必不嚐食，所以大家都樂於為他效勞賣命，出生入死。
因此，所謂管理，不一定高高在上，發號施令，而應當深入群眾，將團隊的精神帶領起來。三十多年前，我初創佛教學院，即使像“出坡”這麼一件例行的事情，我都親自說明意義，並且身先表率，挑磚擔水。三十年後的今天，想要為我做事情的徒眾何止萬千，但我不僅未曾以命令的口吻叫人做事，還經常主動地為徒眾解決問題。常常聽說某個徒眾在北部事情忙碌，我便為他主持南部的會議；往往知道哪個徒眾正在主持彙報，一時無法結束，我就為他代課教書。我覺得，最好的管理，是自己先與對方建立生死與共的觀念，才能發揮最大的整體力量。
有些人從事管理，善於謀略在人我之間製造矛盾，然而一旦被人拆穿，就不易為屬下所尊重；有些人從事管理，喜用計策先試探別人的忠誠，但是一旦被人識破，就不能為對方所信服。所謂“疑人不用，用人不疑”，最好的管理方式，是以己心來測度他情，以授權來代替幹涉。像龔鵬程先生和我素昧平生，隻因聽說他的才華，便立刻在飛馳於高速公路的車廂裏，先用移動電話邀請他擔任校長，他先是一陣愕然，聽說我要建的是一所屬於全民的精致大學，便一口答應，從此多年來的校務我未插手幹涉，南華在他的帶領下，校譽日有所增。目前西來大學的校長陳乃臣先生，過去是花蓮師範學院校長，我將校務交付給他之後，也很少過問，西來大學的校務在他的拓展之下，也是蒸蒸日上。
在世上，一些父母和兒女們說：“你看！隔壁張家的某某多好，成績這麼好，哪像你？”結果，孩子被說得一無是處，隻有自暴自棄。在社會上，一些主管總是責備屬下不如別人，說者固然是恨鐵不成鋼，但沒有想到聽者的想法如何，根器如何，也就枉費心機了。每個人資質不一，各有妙用，隻要你善於帶領，敗卒殘兵也能成為驍將勇士，最重要的是，你是否能看出他們的優點長處，而給予適當的鼓勵？你能否看出他們犯錯的症結，而給予確切的導？尤其，你能否不傷害他的尊嚴而讓他的人生得到成長？像盤珪禪師以慈悲愛心感動惡習不改的慣竊，仙崖禪師以不說破的方式教導頑皮搗蛋的沙彌，凡此皆可看出曆代高僧大德管理十方叢林，接引各類僧眾的善巧智慧。
過去曾經有一個連名字都不會寫的男孩被送來佛光山，大家都嫌他笨拙，我用玩的方式來教他，慢慢地他竟然開了智慧。大雄寶殿剛落成時，裏麵一萬四千八百個小燈泡的線路錯綜複雜，都是他一人包辦。還有一個摩登妙齡女郎，每次來山總是打扮得花枝招展，當時不知有多少人反對我收她做出家弟子，但她後來在佛法的熏陶下，不但勤勞努力，而且本分盡責，得到眾人的讚美。所以，說到管理，其實是在考驗自己心中有多少慈悲與智慧。
信徒和我講話時常會驚訝地說：“你說中我的心事了！”這是因為，我自四十多年前弘法以來，就常在揣摩前來的聽眾、信徒是什麼職業，抱著什麼心態，我要和他講什麼話，讓他歡喜，讓他感動，由於我能用心為人著想，所以後來我在管理人眾的時候，就能應付裕如。
我接辦南華管理學院時，曾將一座大樓的設計方位改變，事後許多人說改得真好，他們問我是不是會看地理風水？其實，心有心理，人有人理，情有情理，物有物理，地當然也有地理。過去我在讀佛學院的時候，每次一上殿，我就知道要趕快站到哪個位置，因為我喜歡敲法器，即使沒有開我的牌，也總想有遞補的機會。每次一到齋堂，我也知道應該往哪裏坐，因為我的食量大，我要找一個行堂容易看到的地方，好為我添飯；每次一到教室，我會知道該到哪個位置去，因為過去寺院沒有錢點油燈，隻有自己趕緊選擇光線最好的地方；每次和師長談話，我也知道該往哪裏站，因為我要引起他的注意，好讓我能有更多學習的機會。後來舉凡隊伍的排列形式、建築的遠近高低、事情的快慢程序等，我都能拿捏得準確，這是因為我能用心將自己的空間管理得當的緣故。
我經常在客人要來的前一刻，站在門口迎接，讓對方驚喜不已，有人問我是不是有神通？其實這是因為我從小就訓練自己要有時間觀念，例如什麼是五分鍾，什麼是十分鍾，甲地到乙地需要多少時辰，做一件事情要花費多少時間，我的心中都了了分明，所以一切事物當然也就能夠管理得恰到好處了。
每年大年初一，我能約略算出今年春節大概會有多少人上山；在某些地方待上一兩天，我也能知道當地寺院油香的多寡。徒眾輒感驚訝，其實我無絲毫特異功能，隻是因為我有心去留意大小車子的流量，我肯去主動地了解每個地方的人文經濟，由於我心裏麵有數字的概念，所以在管理寺院的時候，無論行政、財務、工程、總務……當然就能夠預事而立，麵麵俱到了。
所以，管理的妙訣，在於將自己的一顆心先管理好，讓自己的心中有時間的觀念，有空間的層次，有數字的統計，有做事的原則。尤其最重要的是，讓自己的心裏有別人的存在，有大眾的利益，能夠將自己的心管理得慈悲柔和，將自己的心管理得人我一如，才算修滿“最高管理學”的學分。
要做義工的義工
“為什麼大家都喜歡為你做事呢？”有人如是問我。
我想，這是因為我從不高高在上，發號施令，總是先做“義工的義工”，所以我的義工就很多了。
傳統觀念裏，人有士、農、工、商等群類的區分，隨著時代的變遷，近來“上班族”、“龐克族”、“原宿族”、“無殼蝸牛族”、“丁克族”等名詞紛紛出籠。自古以來，有一類族群貢獻良多，卻往往被人忽略，那就是義工。義工以服務人群、造福社會為目的，因此雖然沒有領薪，但是所從事的工作卻是無價的；雖然默默耕耘，但是所得到的喜悅卻是無窮的。他們無所為而為，讓人生起無限的敬意，所以我先做義工的義工，為他們服務。
過去，我每次要麻煩義工寫標語、寫傳單時，總是事先將筆紙找妥，並且安置座位；如果請信徒來澆花植草，我也都把水桶、水管準備齊全，還要告訴來者水龍頭、工具箱在哪裏。到了用餐時間，我熱心招待他們吃飯，不斷地為他們準備茶水、點心；到了回家時，也不忘慰問辛苦，讚美他們的成績，甚至一路送到門口，看著他們身影遠去，我才放心。
四十多年前，我在宜蘭開辦慈愛幼稚園時，請楊錫銘先生擔任美工，事先我就準備好彩筆、顏料，在他進行畫圖時，不時為他沏茶、煮麵。他為幼兒們做義工，我就為他做義工，如同仆役般守候在旁，視其所需，隨時為他服務。楊居士那時是一個軍中的中級校官，不久之後自動皈依在三寶座下。
當時，另外一位朱家駿先生負責編輯《幼獅》雜誌，版麵設計新穎，標題引人入勝，突破陳年窠臼，在當年台灣的雜誌界無出其右者。因為在此之前，他曾為我助編《覺世》旬刊和《今日佛教》雜誌。記得每次他一來，糨糊剪刀、文具稿紙早已一應俱全，井井有條地擱在書桌旁邊，甚至晚上睡覺連枕頭、被單也都是新洗新燙，幹淨整齊地疊在床鋪上麵。本來我是師父，但當他開始工作時，我好像侍者一樣，側立左右，聽從吩咐。半夜時分，寒氣逼人，我就泡熱牛奶，準備點心，為他暖胃療饑。他一麵為我工作，一麵編發《幼獅》，聲名因此大噪。在他的引介之下，後來我得以和當時台灣文化界的名筆如郭嗣汾、林海音、何凡、瘂弦、梅新、公孫嬿等人結識，可惜他英年早逝，否則以他出眾的才華，一定可以為教界貢獻更多。
二十多年前佛光山剛成立時，邱創煥先生擔任要職，擬請張培耕先生出任台灣佛教會秘書長，但因他是我推薦，受到守舊者排斥，後來不得已由我敦聘張培耕先生為佛光山主任秘書。記得，那時我經常如書童一般任憑差遣，為他取筆拿紙，因而他一生都心甘情願地跟隨我辦事。
三十多年前我成立佛教文化服務處時，請李新桃小姐專職負責。每隔三五天我前往視察時，也總是幫她寫信回函，整理庶務。後來她隨我出家，法名慈莊，現在佛光山海外道場的開山建設，都有賴她的籌辦規劃。
其實，雜誌的美工、編輯都是我的專長，寫公文、定計劃的秘書業務，我也不是不會，然而在當義工的義工的同時，灌輸佛法的理念，等到一切都已經上了軌道，我不但可以分一些心力去別處弘法度眾，無形中更為教界培養了許多人才。
在佛教裏，鬼子母因為佛陀令僧眾為她施食供養，所以後來成了佛教的護法；關雲長由於智者大師為他說法安心，是以發願生生世世守護伽藍。可見要做義工的義工，固然必須為他們服務，更重要的是設身處地，為對方切身的需要考慮周全。記得翁鬆山先生當年在宜蘭時，本來隻是一個普通的油漆工學徒，我見他極其聰明，所以請他雕刻佛像。我不但經常去他工作的場地，在旁建議指導，贈送各類相關藝術書籍，並且買機票邀他到歐洲考察，當他的旅遊向導，觀摩各國藝術技術，現在佛光山許多殿堂的莊嚴佛像都是他巧手慧心的傑作，他也因此成了聲名遠播的藝術家。
阿嬌女士有心為佛教做事，礙於家庭經濟不佳，必須在外兼職賺錢謀生，我知道了以後，為她設法安家。如今她不僅申請入道，做了佛光山的師姑，而且每天發心烹煮美食供養大眾。
永均寧可辭去朝山會館館長之職為我駕車，經常不分晝夜，南來北往，穿梭在市街公路上。常常全車的人都已昏昏入睡，我恐怕他開車枯燥，撐著沉重的眼皮，找了許多話題和他閑聊。一回一答中，幾年的歲月過去了，他載著我出外弘法，不知跑了幾百萬裏的路程。因為他常聽我的說話、看法多了，以他不到三十歲的年齡，已當上佛光山人事監院，而且勝任愉快。
我不但衡量各人的能力、背景，給予不同的工作，更不時噓寒問暖，關心他們的身體狀況是否勝任，考量他們的衣食是否充足，就如同軍隊中說，帶兵要帶心，所謂帶心就是最好做他的義工。我認為，如果要感激別人為你工作，為你忙碌，並不是表麵上寒暄虛應，物質往來，而是從內心付出真誠的體貼、關懷，為他解決問題，給予種種尊重、方便，彼此的善緣才能維持長久。
許多人說我聰明圓融，說我通曉人情世故，知道輕重緩急。其實我生來笨拙，一無是處，如果勉強找出自己有哪點長處，那就是我從小喜歡做“義工”了。回想童年時，父母幾個兒女當中我最樂意料理家務；同齡的孩子裏我最能與人為善。從工作中，我不但獲得許多珍貴的友誼，更學到基本的做事程序。少年出家以後，我發心作務，香燈、司水、典座、行堂樣樣做過。在行堂時，我揣摩如何快速地為大眾做最好的服務；司鍾時，我設想如何敲出好聽的鍾聲，讓冥陽兩界有情皆能得到法喜；典座時，我體會如何運用有限的配料煮出大家都喜愛的菜肴；編寫刊物時，我費盡心思撰寫有益人心的文章。十九歲那年就讀於焦山佛學院時，我曾經建議學院展覽佛教文物，從構思到宣傳，我都一絲不苟地計劃籌備。展出時，果然功不唐捐，吸引了百萬人潮參觀。展覽完畢收拾善後時，回想整個過程，深深體悟到發心工作的最大報酬就是學習到智慧與靈巧，感受到當義工所得到的報酬——結緣和歡喜，無與倫比。
剛到台灣時，我在中壢落腳。每天清晨微曦乍露，我就得起床拉著板車，走十五裏的黃土路，到市場叫醒菜販，備辦八十人份的柴米油鹽，再匆匆趕回寺。早餐以後，我快速將環境清理整潔，又到井邊打六百桶水，供全寺住眾使用。日間還要負責廁所的清掃工作，那時缺乏刷洗用具，所以常常都用雙手將垢穢扒盡。寺裏有人往生了，我幫忙裝在木箱裏，抬出去火葬。每逢秋收時期，我挑著擔子、穿著木屐替常住到各處收租。那年我才二十三歲，每天勞役之繁重，可說義務發心，其樂無比。雖然有人嫉妒說閑話，但我一直十分感謝寺主的收留，給予我工作的機會，成就我擔當的能力。所謂“義工”，看起來是為人，其實最得利益的還是自己。
佛陀座下有一位專司知賓的陀驃比丘，每天任勞任怨地工作，即使在深夜，有人前來敲門掛單，他也歡喜地提著燈籠，為其引導安單。數十年如一日，後來終於感得手指自然放光的福報，日後再也用不著打燈籠為人引路了。我自愧功德未臻圓滿，四肢五根都不曾放光，然而在為人服務的同時，心燈通體明亮，法喜充滿全身，自認是人生最大的福報。
古德有雲：“欲為佛門龍象，先做眾生馬牛。”又說“未成佛道，先結人緣。”在佛門裏，講究的不是世智辯聰，而是菩提道心。翻開佛教典籍，可以發現曆代的祖師大德們都以苦行出身，在作務中開悟見性，例如，雪峰禪師在洞山座下擔任飯頭，慶諸禪師在溈山座下擔任米頭，道匡禪師在招慶座下擔任桶頭，灌溪禪師在末山座下擔任園頭，智通禪師在洞山座下擔任直歲，曉聰禪師在雲居座下擔任燈頭，稽山禪師在投子座下擔任柴頭，義懷禪師在翠峰座下擔任淨頭。還有，石霜禪師的篩米，雲岩禪師的製鞋，臨濟禪師的栽鬆，仰山禪師的牧牛，洞山禪師的種茶，雲門禪師的擔米，玄沙禪師的砍柴，趙州禪師的掃地，丹霞禪師的除草，懶融禪師的典座，印光大師的行堂等，無非都說明了工作的意義在於擴大自我，服務人群，提升生命的價值。舍義工和勞動之外，還有什麼最好？
我雖然沒有曆代高僧的深厚夙慧，但是在奉獻工作中，我領悟到許多待人處事的方法原則，發願將這些寶貴的經驗傳授給發心服務的人。所以過去我在佛學院擔任院長時，總是在每次出坡前集合學生，為他們講解這次勞動的意義以及工作的內容、做事的訣竅等，讓他們在工作當中，體會到更多的佛法，達到解行並重的學習效果。後來，我在佛光山舉辦活動時，也都在事前、事後召開講習會議，讓參與的人不僅能懷抱法喜在佛門服務，成就他們廣泛學習的機會，進而提升義工的層次。
這些善因善緣，使得許多信徒，甚至平常在家裏茶來伸手、飯來張口、被人服侍得無微不至的董事長、闊夫人們，聽到佛光山舉辦活動，便千裏迢迢專程趕來當義工；甚至心甘情願地自掏腰包，坐上十幾個小時的飛機，到西來寺幫忙寺務；有的還穿著圍裙，卷起袖子，在齋堂裏行堂端茶，在廚房裏洗碗揀菜。那種發心，那份認真，比起梁武帝以九五之尊三進同泰寺，舍身為奴；漢宣帝在未登基前，以太子之貴入寺作役，可說是有過之而無不及。可見，工作無分貴賤，隻要做者有心，一樣能得到歡喜自在；事務無分難易，隻要教者有意，自能集合群力，將微不足道的事情做得有聲有色，將程序繁複的活動辦得轟轟烈烈。
釋迦牟尼佛色身雖已入滅，但法身常住靈山，以諸神通力化導眾生，是娑婆世界裏的義工；觀世音菩薩尋聲救苦，是茫茫苦海中的義工；地藏菩薩“地獄不空，誓不成佛”，是熱惱煉獄裏的義工；阿彌陀佛以七寶蓮池、八功德水、道路平坦、樹木羅列莊嚴極樂淨土，可以說是淨土世界的環保義工。由於諸佛菩薩常住世間，精進不懈地做諸佛事，黑暗的世界才見到光明。我們凡夫俗子福薄德淺，在承受庇蔭之餘，豈能苟且偷安，貪逸惡勞？所以我一直覺得，佛門義工除了替三寶服務以外，更應該效法諸佛菩薩度眾不倦的精神，在世上為廣大的有情布施歡喜，先做好義工的義工。
在這種理念下，我創立國際佛光會時，不斷地呼籲各個協、分會的會長、會員們，應該積極舉辦各項有益社會人心的活動。在大家攜手合作之下，四年來成績斐然，獲得社會大眾的一致肯定。例如在學校附近護送學童過馬路的“愛心媽媽”，不知獲得多少父母的感激；在醫院裏幫忙排隊掛號的義工，不知協助過多少老年病患；到偏遠地區為人義診的“友愛服務隊”，不知解決多少貧苦人家無錢就醫的問題；在萬丈紅塵中設立的讀書會，不知帶動多少家庭共創書香社會。其他諸如植樹救水源活動、淨化人心七誡運動、特殊學生遊藝會、廢紙回收保護環境活動、到監獄戒毒村幫助受刑人等，都是在各地會員義工的積極推動之下，如火如荼地展開，為民風日益惡化的社會注入一股清流。例如，今年佛光山文教基金會舉辦一百萬人的佛學會考，光是義工就有三萬多人。