，你應該以忍讓為上。
特別是當員工在工作上出了差錯，老板為此發脾氣時，你不僅應該忍耐，而且應主動表示認錯或道歉。因為，事實證明，糾正一個人的錯誤的最好方法，與其說是和風細雨，不如說是適當地發點脾氣，隻要不超分寸，後者的教育效果往往優於前者。
因此，對待老板因工作問題發脾氣的正確態度是忍耐、自我反省、總結教訓。
假如在老板發脾氣時，你認為自己受到了委屈，也不應該當場頂撞和對抗，同樣應該忍耐，不同的是，你可等老板冷靜之後再向其做解釋。當然，這是指比較重大的事情，對於一些不涉及切身利益和個人尊嚴的小事情，你則大可不必與老板斤斤計較。
值得指出的是，那些在老板對其發脾氣之後，特別是受到委屈對待時，能主動向老板表示親近的員工，將會被視為聰明、有理智的人。這不是委屈求全、而是一種良好的素質修養。此時，最愚蠢的行為，莫過於當場與老板對抗、頂撞。
當然，地於那些品質惡劣、視員工為奴隸，動輒以發脾氣來壓服下屬、員工的老板，筆者並不提倡逆來順受。具體的處理方法有三：一是"綿裏藏針"。即你可采取比較溫和的態度，強硬的措辭，向老板表示反抗，比如，你可用和藹的語氣，向老板說出一些有份量的話；二是"旁敲側擊"。即你可以采用"借喻"、"比喻"、"喑喻"的手法，向老板表示反抗。三是"針鋒相對"。對於低素質的老板，你不必過於忍讓。"針鋒相對"往往能使對方的行為有所收斂。但是必須注意有理、有利、有節，不可隨意擴大矛盾。
第四卷 與上司相處 關係好也成升職障礙？
幾乎沒有人不為處理人際關係而頭痛，中國人擅長“窩裏鬥”的“劣根性”是無庸諱言的。人際關係成了現實的生產力，成了一些人升官發財的捷徑。但是，最近聽到我的幾位同學的升職喜訊時，我卻有點糊塗了：因為這幾位同學並不是那種長袖善舞的交際家，除了任勞任怨地工作外，可以說並無過人之處，與那些把領導“哄”得眉開眼笑的同學們相比，他們並不被自己的同學或同事看成是“當官”的料，其人際關係處理得並不好，其中還有一位是在再三拒絕領導的越級提拔後才擔當校長職務的，誰知一上任就大放異彩。
關係不好也能得到提拔嗎？一位姓任的經理在他的經驗著述中作了這樣一個解釋：當他舍棄威信較高的苟某而提拔了威信不高的李某時，不少職員認為他不順應民情，而他則笑著說：“這個問題你們提得好，苟某有時確比李某做得好，比李某的人際關係也好多了，但不如李某的辦事能力強和原則性強。如李某的女朋友想讓他作證多報銷100元的出差費，他不僅不作證，而且還不準女朋友找別人作證，寧願得罪女朋友也不說假話。有一次由於客觀原因無法如期收回款項，他便背著領導和同事，幾百裏乘車回到家中，湊齊款項如期交了上來。而苟某熱衷於交情，完不成任務總有一些看似圓滿的借口，找客觀理由，往別人身上推。這說明李某就像一隻爛沿桶，表麵難看，其它部分則完好無缺，能盛將近一桶水，而苟某則如一隻爛底桶，表麵好看，實際上無法盛水。”員工們心悅誠服地說：“你重視的是桶底，這是關鍵部分，是問題的實質，而我們隻看到了非關鍵性的桶沿。”
最近播出的《雍正皇朝》也頗發人深省，康熙為什麼傳位於四阿哥而不是八阿哥呢？按理說八阿哥八麵玲瓏，精明幹練，在朝野上下深得眾望，皇子中附從者也甚眾，而康熙大帝卻認為善長拉關係者必不能根除其晚年因精力不濟而留下的種種積弊，故出人意料地提拔了一向敢作敢當，不怕得罪人的四皇子。雍正擔負著種種惡名，勵精圖治，痛下殺手涮新吏治，出色地完成了康熙的遺願。