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緊找了個借口溜走了。

攻防秘笈:這種人的張狂來自於他的自我感覺太好和虛張聲勢。與其屈從於這種人的手下,不如換個環境。

能說會道的懶人小人--行動起來,用成績打倒他

一天,部門開會,布置工作。新來的網站編輯小王在老板安排好工作後要求發言,得到首肯後,小王談了他負責的頻道的改版設想,調研、分析、整合、架構,於是內容總監把他任命為頻道的主管,原來的主管小張被替掉了。

一個月過去了,小王的計劃還停留在調研階段,他說已開始實施,不久就有結果;然而,三個月匆匆過去,小王的頻道還未有什麼改觀,他說就快了。而小張已拿出了改版方案和試行內容供大家評頭論足。老板已沒有耐心去等,他宣布,小張恢複主管職位,小王撤職。

攻防秘笈:語言上的巨人和行動上的矮子,在今天的職場中並不少見。隻要你做出成績,走到哪兒都能挺直腰板。

第五卷 職場交際 如何麵對辦公室衝突

辦公室衝突顯然觸動了人類情緒的死角,該不該道歉?要不要握手言合?都不是白紙黑字的規則或是記過革職的懲戒可以解決的。即便是兩個經曆過嚴重衝突的人,為著工作有時也不得不壓抑著心頭的不爽,巧手化解,設法解決問題,讓同事彼此間的關係變得更明朗化。當然,偶爾地做一下刺蝟,也是職場製勝的奇招。解決衝突,考的不僅是智商,更是情商。

衝突不可避免

長時間共處一個辦公室,就算麵對著冷漠的機械生產線,人與人之間還是會因為升遷、考績、溝通等等互動,而產生一些不愉快。生產的環境尚且如此,講究創意與研發的單位,更加容易因為各自領域的堅持而多有碰撞。

開始工作時,我發現零星的衝突與偶爾的擦槍走火,在辦公室裏根本不是什麼稀奇的畫麵,通常都是音調提高一點,講不下去就立刻解散,頂多事後遇到“同陣營”的人,再大肆批評數落一番而已,大家顧及每天都得碰麵,總要小心翼翼地不要把場麵搞得太尷尬。

但是,有兩個高級女主管可不這麼忍氣吞聲的,每回一吵起架來,就成了當天辦公室上演的特別節目。兩人都算是年資相當的員工,各自帶領幾個小兵成兩組針鋒相對的team,一旦有案子“軋”上了,兩人也不管辦公室眾目睽睽,各踞山頭就嘶吼起來,害得我們這些小角色們,隻能低著頭趴在桌上,生怕一個抬頭偷窺,就要讓流彈打得千瘡百孔。

而我們通常對什麼事容易生氣?任何事都有可能。你的工作夥伴進度延遲使你光火;你可能因為立場不同而和業務部門的人互動幹戈;你還可能因為價值觀和旁人爭得麵紅耳赤;甚至為了使用會議室和他人僵持不下。

衝突容易,要收拾殘局就沒那麼輕鬆了。有人吼過一兩聲就沒事了,有人記恨一輩子也甭想善了,有人明明是陰險布局卻沒膽承認,有人陰錯陽差因此而丟了工作。人在職場衝突不可避免,關鍵是你如何化解衝突。(常思)

理智地引爆衝突

在辦公室內,是否可以發脾氣、與人發生爭執?答案是:有時候可以。但必須是在合理的範圍內。

有時候,某些事情你實在很看不過去,覺得受到不公平待遇,脾氣實在很想發作,不過,為了顧及顏麵,你勉強忍了下來。而你知道問題還是沒有解決,憤怒不滿的情緒仍然憋在心裏,隨時都有可能引爆出來。