一般人大都把在辦公室內爭吵視為禁忌，凡是憤怒、喧鬧、輕佻、悲痛、焦慮、哭泣等等這些情緒化的反應，都不應該出現在工作場所。因為，發脾氣或許很有效，但是也很危險，它可能為你樹立更多的敵人。
是的，我們一直相信一件事：辦公室應該是冷靜、理智的地方，那些情緒容易激動的人，不應該出現在辦公室。但如果你觀察，很容易就可以感受到工作上所遭受的壓力、挫折、誤會、爭論、溝通不良等負麵情緒隨時存在，並且潛藏在工作場所的每一個角落。
事實上，衝突乃人之常情，教導上班族“千萬別哭”、“千萬別發怒”，並不能幫助我們解決問題。人際溝通專家認為，爭執雖然是一種冒險，但是，如果彼此能充分掌握表達憤怒的技巧，其實是一個學習溝通的好機會，可以幫助雙方了解錯誤，改進關係。
教你跟上司吵一架
假如就“你和老板爭吵過嗎？”為題做個調查，我想，絕大多數的人都會很感詫異。我在頂頭上司銷售經理麵前，不僅是個員工，還是個戰鬥者。我為各種各樣的大事小事跟他吵：總部的政策不符合中國市場，實行下去必死無疑要吵；我手下的銷售員待遇太差、流動太快影響我的業績要吵。
這樣的衝撞還是有成效的，吵架變成了我們交流的手段，當然我能采用這樣的交流手段必須有點底氣：一則我是王牌銷售員；二則我吃透了西方文化的吵架招數；三則也是最關鍵的，吵架的目的是為了公司的利益，也是為了老板的利益。
我的前同事更絕，她居然破天荒地讓一貫咄咄逼人的老板低下了頭。該老板對全廠工人很苛刻，而且根據其心情好壞有可能隨時罵人。前同事有一次也被罵了個狗血噴頭。她一時惡向膽邊生，把平日的怨氣都吐了出來，準備走人。該老板猝不及防受到反擊，對自己平日的行為頗感慚愧，把她挽留了下來。
吵架這招千萬不能亂用，想想“東施效顰”的後果吧！總結前人出招經驗：一自己必須是技術型選手；二是要有“置之死地而後生”的勇氣。（小敏）
衝突之後怎麼言歸於好
職場中，同事間的吵架或隔膜經常發生，當你不知如何與同事言歸於好的時候。如果你遵循以下的軌跡，就能挽救你們曾經擁有的友誼。
一、弄清吵架的原因
假如你們的爭辯十分滑稽可笑的話，它很可能自然而然地過去。或是你們倆在某個觀點上意見不統一。其實這些問題都沒什麼大不了的。更多的時候，不是任何人的錯，或是兩個人都有錯，或是沒人能真正搞清是誰的錯。不去細究才是言歸於好的奧妙所在。
二、尋找和嚐試言歸於好的辦法
吵架後，同事彼此之間會直接出現一種心境－－擔心。大多數人最擔心的是遭到拒絕。深呼吸，讓自己輕鬆一下，這偶然的行為會幫助你和同事驅散緊張的氣氛。
三、邁出第一步
你一旦告別恐懼和擔心，那麼和同事的交談就會更容易些。別等同事來找你，盡管他能邁出這第一步是至關重要的，但是誰先邁出第一步真的那麼重要嗎？如果你讓爭吵惡化，那麼你們兩個人會一起失去友誼。如果你們言歸於好，你們就都是勝利者。不要等待別人解決問題，你自己應負起責任。時間不等人，你越快越好。
四、循序漸進
不能假裝什麼事都沒有發生過，需主動去嚐試，用積極的態度喚起彼此的信心。“嗨，還生氣呢？”“喂，有空咱們聊聊。”假如你麵對麵地向她提問，不妨帶著真誠的微笑。