這兩點形成了我的性格氣質，也是我後來的人生所悟達到的境界，吃苦耐勞也是境界。
我爸爸曾評價我“聰明絕頂，不學無術”。“無術”是指我沒專業，聰明是說我對喜歡的東西會很快掌握。先是人家帶我玩，後來人家也不覺得我多餘。
比如在機關裏讓我寫份報告的第一稿，人家看了以後，不錯呀，不是個光吃飯、光逗大家高興的家夥。我們那時向領導彙報一件事，處長說，明天向局長彙報，你把材料報上，到了那兒科長彙報，處長補充，我隻是拿材料的，但為這件報材料的事，他們下班了，我得幹到深夜一兩點，把所有的有關材料都看一遍。
彙報時不可能有我說話的機會，但中間局長會不斷地問那件事的細節，或者具體數字時，他們不一定記得住，這時是我插嘴的時候了，根本不用翻，叭叭叭就說出來了。幾次下來，人家會說：嗯，這個小夥子可以嘛！馬上就引人注目。
你得把握好時機，我不多說，隻說具體事。至少他會感覺到這人是非常負責任的，好感就產生了，注意力就有了，否則誰注意你呀！
險惡的事也有吧？你往上升時，你不想傷害人也傷害人，遭人嫉恨。
我不和人爭這種境界不是開始就有的。我覺得改造別人難，改造自己也特別不易，你得學會壓抑和克製，但仍然比改造別人容易。當你把自己改造完了之後你突然發現他也改了：他怎麼突然對你友善起來了。
有人說人的成長是一個被加工後重新組合的過程，是有道理的。這種成長的力量是有慣性的，能一直將你推進到不同的層次中。
我是商人，我是旅遊服務業的商人。旅遊業在國內被人們認為就是吃喝玩樂，實際上旅遊業在很多國家都是支柱型產業。我既是投資者又是職業經理人，比如在錦江集團北方公司和昆侖飯店，我任董事長，代表出資人利益，同時在北方公司我又是總經理，還得負責日常運行。
我們是在國內商業法規還不十分健全的條件下經商，很多功夫是在商業之外。在國外幾乎都沒有"企業家"這個概念了，企業家通常是指創業者，像洛克菲勒、鬆下幸之助這類人。在國內做生意往往是因人而異，今天和這個人是一套做法，明天和那個人可能是另一套做法。同樣在廣東做生意，今年和明年政策風向不一樣，手法都可能是不一樣的。中國企業家麵臨的是不規範的市場、不健全的法規和時時刻刻在變化的人際關係與政策風向。
我們現在把大量精力都放在了人際關係的處理上，尤其是內部人際關係，是一個複雜的人際關係工程，任何一個企業家，如果你隻懂企業運營，不懂如何處理人際關係根本就站不住腳。你要管計劃生育、政治學習、職工分房、思想工作等等，就連夫妻吵架你也得管，什麼班子不團結了，誰在背後說誰了，事兒多的是。--海岩
第九卷 名人交際 白岩鬆答記者問賞析
白岩鬆是廣大電視觀眾非常熟悉的中央電視台的節目主持人，也是一個出色的記者，他曾采訪過各行各業的各個層次的名人和普通人。而同時，他作為一個名人，也曾被多家媒體采訪過。在答記者問中他同樣以