9、客人安置後，秘書不要久留，盡快讓客人休息。
10、約妥下次見麵的時間、方法等。
第三十卷 接待禮儀 非正式會議場合表現策略
在非常輕鬆自如的環境中，或在希望人們能暢懷交談，共同分享快樂的環境中，對穿著和舉止的要求就相對較少，而更多地要有個人的風格和對別人意見無私的考慮。如業務、培訓研討會、職員大會等。在這種場合，你的表現必須坦率開朗、受人歡迎。以下是在這種情況下所要注意的幾個方麵。
不要穿看上去誇張的服裝和令人分心的裝束，如圍著一條長披肩，或經常需要用手梳弄你總是垂到臉上的頭發等來分散聽眾們的注意力。
肢體語言
你必須在非正式的交際場合中運用與正式場合中完全不同的手勢、舉止和聲音來鼓勵別人。你的提議會引起人們的討論，因此你仍需注意自己的姿勢。不要死板地站在那裏，最好能環場漫步，伸出你的手來邀請某人做特別的演說，輕鬆恰當地拍拍別人的肩膀或臂，以示友好。始終坐在某處聽別人的講話，那麼你很快就會成為聽眾的一部分。當別人演說時，作為一個積極認真的聽眾，你必須始終注視著講話者，好像他們的講話內容非常有用可取的，即便事實上並非如此。增強別人闡述意見的勇氣，並加以記錄。反複強調與會者所提出的要點，當你同意演說者的意見是你就點點頭；如果你不同意他的觀點，你應該把它放在心裏而不應該將它表麵化；要始終給別人駁斥相反意見的機會而不是總是去反駁別人、提出自己的新看法。
主持非正式會議的能力對建立你的聲望和搞好與你的同事、部下以及上級之間的關係有著非常重要的作用。你應當尋求一種方法，讓與會的每個人即便是在維持主持人的聲譽時也對你的這種參與感到愉快、心情舒暢。
第三十一卷 拜訪禮儀 基本拜訪禮儀
1．拜訪應選擇適當的時間，如果雙方有約，應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立即通知對方。
2．到達拜訪地點後，如果與接待者是第一次見麵，應主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問候。◤思◤兔◤網◤
3．如果接待者因故不能馬上接待，應安靜地等候，有抽煙習慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久，可向有關人員說明，並另定時間，不要顯現出不耐煩。
4．與接待者的意見相左，不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意，但不要過分。
5．談話時開門見山，不要海闊天空，浪費時間。
6．要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止，當接待者有不耐煩或有為難的表現時，應轉換話題或口氣，當接待者有結束會見的表示時，應立即起身告辭。
第三十一卷 拜訪禮儀 拜訪禮儀--高手重視準備工作
登山運動員登山前，需要準備登山必備的工具。銷售是充滿挑戰的事業，您渴望成功，但成功路上的坎坷艱難，絕不亞於征服一座座山峰。您去拜訪客戶前，也需要做好充分的準備。
銷售人員真正和客戶麵對麵的時間是非常有限的，即使您有時間，客戶也不會有太多的時間，實際上大多數時間是用在準備工作上。做好準備工作，能讓您最有效地拜訪客戶；能讓您在銷售前了解客戶的狀況；幫助您迅速掌握銷售重點；節約寶貴的時間；計劃出可行、有效的銷售計劃。
專業銷售人員的基礎準備：
基礎是決定您的事業是否成功的基本要素。銷售人員的基礎並不需要您口吐蓮花，也不需要您名牌全身。專業的銷售人員的基礎首先是將自己銷售出去。
前麵我們已經介紹了怎樣將自己銷售給一家合適的企業，作為一名銷售人員，我們可以從身、心及訓練三方麵入手，將自己銷售出去。
下麵是一些有關銷售人員的形象和基本禮儀的注意點。
1、穿著打扮
頭發：頭發最能表現出一個人的精神狀態，專業的銷售人員的頭發需要精心的梳洗和處理。
耳朵：耳朵內須清洗幹淨。
眼睛：眼屎絕不可以留在眼角上。
鼻毛：鼻毛不可以露出鼻孔。
嘴巴：牙齒要幹淨，口中不可留有異味。胡子：胡子要刮幹淨或修整齊。
手部：指甲要修剪整齊，雙手保持清潔；想像一下您握住別人一隻髒手時感覺。
襯衫領帶：襯衫要及時更換，注意袖口及領口是否有汙垢；襯衫、領帶和西服需要協調。
西裝：西裝給人一種莊重的感覺，西裝的第一紐扣需要扣住；上衣口袋不要插著筆，兩側口袋最好不要放東西，特別是容易鼓起來的東西如香煙和打火機等。記住西裝需要及時熨整齊。
鞋襪：鞋襪須搭配平衡，兩者都不要太華麗，鞋子上不小心粘上的泥土要及時清理，否則當您進入會客場所時感覺不好，同樣還會降低客戶對您的好感。
名片夾：最好使用品質優良的名片夾，