除非絕對必要，不要在會議上，寫字間內當眾批評他人。如果有條件，可找對方單獨交談，而不在他人麵前交談，哪怕就是規勸批評的話說得重一些，也易於為對方所接受。
還須說明的是，在外人麵前規勸同事、批評下屬，有時會有“借題發揮”、“指桑罵槐”之嫌。
第三，規勸與批評需要一分為二。著名公關專家、美國人卡耐基曾說：“當我們聽到別人對我們的某些長處表示讚賞後，再聽到他的批評，我們的心裏時常就好受得多。”他的話確實非常實在。
規勸與批評需要一分為二，就是要求商務人員，不能將批評對象“照死裏整”、“一棍子打死”。規勸批評別人時，先肯定，後否定，在肯定的基礎上局部地否定，既顧全了被批評者的自尊心，又往往使之有台階好下，是一種很好的辦法。
擅長此道者，批評他人之前，還大都愛進行一番自我批評。在批評下屬前，自己先承擔一定責任；規勸年輕人時，表示自己當初也曾“年輕過”；比起標榜自己“一貫正確”來，往往更容易被接受。
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第三十八卷 日常見麵禮儀 寒暄與問候的禮儀
手機電子書·飛庫網 更新時間:2007-10-9 15:19:40 本章字數:1409
宣暄者，應酬之語是也。問候，也就是人們相逢之際所打的招呼，所問的安好。在多數情況下，二者應用的情景都比較相似，都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講，二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對象表示自己的敬意，或是借以向對方表示樂於與多結交之意。所以說，在與他人見麵之時，若能選用適當的寒暄語，往往會為雙方進一步的交談，做好良好的鋪墊。
反之，在本該與對方寒暄幾句的時刻，反而一言不發，則是極其無禮的。
在當被介紹給他人之後，應當跟對方寒暄。若隻向他點點頭，或是隻握一下手，通常會被理解為不想與之深談，不願與之結交。
碰上熟人，也應當跟他寒暄一兩句。若視若不見，不置一辭，難免顯得自己妄自尊大。
在不同時候，適用的寒暄語各有特點。
跟初次見麵的人寒暄，最標準的說法是：“你好！”“很高興能認識您”。“見到您非常榮幸”。
比較文雅一些的話，可以說：“久仰”，或者說：“幸會”。
要想隨便一些，也可以說：“早聽說過您的大名”、“某某某人經常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”，等等。
跟熟人寒暄，用語則不妨顯得親切一些，具體一些，可以說“好久沒見了”、“又見麵了”，也可以講：“你氣色不錯”、“您的發型真棒”，“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風真大”、“上班去嗎？”
寒暄語不一定具有實質性內容，而且可長可短，需要因人、因時、因地而異，而它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。
寒暄語應當刪繁就簡，不要過於程式化，像寫八股文。例如，兩人初次見麵，一個說：“久聞大名，如雷貫耳，今日得見，三生有幸”，另一個則道：“豈敢，豈敢！”搞得像演出古裝戲一樣，就大可不必了。
寒暄語應