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第二種良好的工作習慣:按事情的重要程度來做事。

富蘭克林·白吉爾是美國最成功的保險推銷員之一,他不會等到早上五點鍾才計劃他頭天的工作,他在頭一天晚上就已經計劃好了。他替自己訂下一個目標,訂下一個在那一天要賣掉多少保險的目標。要是他沒有做到,差額就加到第二天——依此類推。

當然,一個人不可能總按事情的重要程度,來決定做事情的先後次序。可是按計劃做事,絕對要比隨興之所至而去做事好得多。

如果蕭伯納沒有堅持該先做的事情就先做的這個原則的話,他也許就不可能成為一個作家,而一輩子做一個銀行出納員了。他擬定計劃,每天一定要寫五頁。這個計劃使他每天五頁地繼續寫了九年,雖然在這九年裏他一共隻得了三十幾塊美金。就連漂流在荒島上的魯賓遜,也訂出每天每一個鍾點應該做什麼事的計劃。

第三種好的工作習慣:當你碰到問題時,如果必須做決定,就當場解決,不要遲疑不決。

卡耐基以前的一個學生、已故的霍華在美國鋼鐵公司任董事的時候,開起董事會總要花很長的時間——在會議裏討論很多很多問題,達成的決議卻很少。其結果是,董事會的每一位董事都得帶著一大包的報表回家看。

最後,霍華先生說服了董事會,每次開會隻討論一個問題,然後做結論,不耽擱、不拖延。這樣所得到的決議也許需要更多的資料加以研究,可是無論如何,在討論下一個問題之前,這個問題一定能夠達成某種決議。結果非常驚人,也非常有效。所有的陳年舊帳都清理了,日曆上幹幹淨淨的,董事也不必再帶著一大堆報表回家,大家也不會再為沒有解決的問題而憂慮。

第四種好的工作習慣:學會如何組織、分層負責和監督。

很多生意人替自己挖了個墳墓,因為他不懂得怎樣把責任分攤給其他人,而堅持事必躬親。其結果是:很多枝枝節節的小事使他非常混亂。他總覺得很匆促、憂慮、焦急和緊張。要學會分工負責,是很不容易的。如果找來負責的人不對,也會產生很大的災難。可是分層負責雖然很困難,一個做上級主管的,如果想要避免憂慮、緊張和疲勞,卻非要這樣做不可。

一個人,由於心理因素的影響,通常比禸體勞動更容易覺得疲勞,這已是大家都知道的事實了。幾年以前約瑟夫·巴馬克博士在《心理學學報》上發表了一篇報告,談到他的一些實驗,證明了煩悶會產生疲勞。巴馬克博士讓一大群學生做了一連串的實驗,他知道這些實驗都是他們沒有什麼興趣的。其結果呢?所有的學生都覺得疲倦、打瞌睡、頭痛、眼睛疲勞、很容易發脾氣,甚至還有幾個覺得胃很不舒服。由試驗的結果知道,一個人感覺煩悶的時候,他身體的血壓和氧化作用,實際上真的會減低。而一旦這個人覺得他的工作有興趣的時候,整個的新陳代謝作用,就會立刻加速。

卡耐基認為,每天早上給自己打打氣,這在心理學上來說非常重要。因為“我們的生活就是我們的思想造成的”,每個小時都跟你自己說一遍,你就可以指引自己去想很多勇敢而快樂的思想,也可以由此得到力量和平靜。跟自己談很多值得感謝的事情,你就可以在腦子裏充滿向上的思想。