“別忙,我還有話要講。”鬆下幸之助又說,“關於銷售,你們絕對不能降低售價,那樣做會降低企業的信譽,貽害無窮。鬆下公司在日本是有影響力的企業,鬆下電器是質量最好的電器,不是破爛貨。要采取誠心實意的促銷辦法,要給予客戶周到完善的服務。”鬆下幸之助說到這兒,一陣猛咳,直憋得臉麵通紅,並連連擺手。
“我們明白了,請您放心,我們一定能做好。”井植歲男說。
井植歲男和銷售經理讚同鬆下幸之助的意見,回到工廠後召開會議向全體員工傳達了總經理的意思,鬆下幸之助這個帶著冒險性質的舉措換來了全廠上下的團結—致、同心協力,全體員工奮起努力,半日在工廠工作,半日四處推銷,一時間,鬆下電器的員工,不管是高級主管,還是一線工人,都成了推銷員。
“您好,我是鬆下電器的員工,這是我們製造的電熨鬥,質量絕對可靠。”
“您好,我是鬆下電器的員工,您想要看看鬆下電器嗎?”鬆下電器的員工全都走出去,挨家挨戶向客戶推銷產品。
可是,麵對不景氣的經濟,人們往往都會說:“現在這種形勢,不是被解雇就是減薪,吃都吃不飽呢,哪裏來的閑錢買什麼電器啊!”
“其實,情況也不都是像您說的那樣。您看,我們鬆下電器就既沒有裁員,也沒有減薪,上半天班照樣拿全薪。”
“什麼,世上哪有這樣的好事啊?”聽到這種說法,大家都不相信。
“是啊,事實就是這樣。隻要我們大家振作起來,大家都多買一些產品,就能刺激生產,失業、減薪這些不好的事就都不會發生了。”鬆下電器的員工能說出這樣的話,不隻是因為這一項政策,還在於鬆下幸之助平時就很重視對員工的教育。在他的不懈努力下,鬆下的大部分員工都有良好的素質,對老板的經營理念也有比較深切的了解,所以,當他們麵對這樣的疑問時,當然能說得人們心服口服。
雖然顧客被鬆下電器的員工說服了,可是真的是囊中羞澀,他們都會提出這樣的要求:“能不能優惠一些呢?其他品牌的電器可都降價了呀!”
鬆下幸之助不愧是“經營之神”,他料到了顧客會提出這樣的要求,在指示中就向大家說明鬆下幸之助不會降價的原因,因此,員工在對待這樣的要求時,也同樣能說得頭頭是道:“我們的產品都是在成本和合理利潤的基礎上定價的,絕對貨真價實,不含水分。不過,請您考慮一下我們的立場。我們現在如果降價拋售,您以一個滿意的價格買回了東西,但是我們卻不能收回成本,這樣一來,生產就會受到影響,接下來就會像現在一樣,裁員、減薪,陷入惡性循環。所以請您諒解,我們不能降價。不過,我們也想到了您的不便。所以,在您購買了我們的商品後,我們會提供優質的服務,上門調試、售後幫助檢修,甚至可以免費更換小零件。您可以算算,這比您買降價商品省下的幾個錢要劃算的多呢。”顧客聽到這樣一番合情合理的話,大多都會被鬆下公司的員工說服。
經過全體員工的努力,鬆下電器的庫存迅速減少。倉庫裏堆積如山的產品全部被銷售出去。不僅如此,鬆下工廠還要立即恢複全員生產,拚命趕工,以適應市場不斷增長的對鬆下電器的需要。在這次世界上有史以來最大規模的經濟危機中,鬆下電器創下了曆史上的最高銷售額,創造了一個奇跡。
然而,戰爭的烏雲此刻也悄然籠罩在日本上空。日本作為法西斯同盟國投入了第二次世界大戰,與此相應日本政府實行了一係列戰時經濟政策。對於日本政府發動的這場戰爭,作為日本人的鬆下幸之助也積極地投入了。他認為自己是大和民族的一員,而且自認為是合格乃至優良的一員,不能不加入,甚至不能不傾全力加入。
在當時的背景下,我們要求鬆下幸之助站起來反對政府是不可能的。
既然政府已經號召民轉軍,鬆下幸之助對於軍需生產的回應還是相當及時的。1937年10月4日,鬆下幸之助就在例行的朝會上宣布了鬆下電器向軍需工業轉移的方針,並委派了相當重要的人選:“鬆下電器曆來所經營之事業,均為一般民生工業。鑒於局勢之緊急,無論如何,從現在起要向時局所必需的工業方麵轉變。我想,鬆下電器現在隻有一條路可走,並且已委派井植歲男專務經事承擔此一工作,我自己暫時到幹電池公司來上班,親自料理有關各項之重要業務。希望全體同仁認清今日之為何日,無論為私為公,都時時處處以不懈努力之精神,恪盡職守為禱!”
可見,鬆下幸之助對向軍需工業轉移是十分重視的,為了適應戰爭帶來的市場需求的轉變,他派出了最得力的助手、也是最親信的幹部井植歲男親理此事,由此可見他對此事的重視程度。
從企業家的角度講,從經營活動本身來說,這是無可非議而且十分正常的,能根據情勢迅速地更改經營策略,是一種機敏和積極的表現。但對於鬆下幸之助來說,除了這種無奈之外,他的內心深處還是積極主動地投入。體現出他已不僅是一個有眼光的企業家,而且更具有民族狂想的色彩。
製訂產業方針,派出專職領導以後,鬆下電器迅速投入了軍需品的生產。
1938年初,鬆下電器股份有限公司下屬的金屬股份有限公司開始接受陸軍省的訂貨,產品是機關槍子彈的簡單金屬部分。後來,鬆下電器的幾個下屬公司,奉陸海兩軍之命,製造了軍用電池、軍用無線電收發報機、大型警報器,以及電子管、電阻、電容器等電子元件。從此方麵來說,鬆下電器對日本侵略戰爭的貢獻是突出的。
鬆下幸之助在戰爭狀態下的經營策略,有些是為了積極適應新局勢,主動配合,有些則是被動策應,向軍方要求和軍需品生產方麵轉變。隨著戰爭的進程,政府開始指定某些定點生產軍品的企業。在鬆下電器公司中,到戰爭結束時,這樣的指定廠家有數個,如:鬆下造船公司、鬆下航空工業公司、鬆下無線電通信機械製造公司、鬆下金屬公司、鬆下幹電池公司等。