對於一個人來說,一種好習慣可以讓一個人所向披靡立於不敗之地;同樣,對於一個企業來說,一種好習慣也可以讓一個企業青春永駐常立於同行企業之林。如此看來,朝會和夕會就是這樣的好習慣。
對於這種製度,當然有許多人不以為然。有些大學畢業生聽說鬆下電器公司的這種規矩,就選擇避而不來。許多新到鬆下公司的員工,參加朝會、夕會的時候也是非常心不甘、情不願的。而且,這朝會的5分鍾占用的是上班時間,直接影響到生產。即便如此,鬆下電器仍然堅持這種製度,原因何在?有些問題是需要經常提點和整頓的。朝會和夕會就是這樣的機製。晨起之時而計劃,夕寢之時而反省,必能日新月異。個人如此,公司又何嚐不是這樣?
鬆下幸之助認為,重要的事情即使反複說許多遍,聽的人也會馬上忘記。除非印象很深刻,否則大概過兩三天,也會忘得一幹二淨。可是,說過話的那個人,卻以為對方時刻牢記著他的話。等到對方不記得時,他便會認為對方是個莫明其妙的人。怎麼辦呢?最好的辦法就是反複地說。重要的事情,希望對方記住的事情,要反複說、反複講,說到、講到縱使不想記也會記住的地步。
朗讀鬆下電器的“七大精神”,鬆下幸之助解釋說:“當然是為了提醒員工們在工作時應有什麼態度,同時也是為了鞭策我自己而規定的。為了要達成鬆下電器公司的使命,決不能鬆懈,更不可忘記。如果放任不管的話,便會逐漸淡忘。所以要有此規定,在每天開始工作時,講給自己聽,使自己心裏有所警覺。”
在鬆下電器公司,還真有因為不舉行朝會、沒有朗讀七大精神而迷失了鬆下基本經營方針的事情發生。那是一間生產馬達的工廠,在戰後重建時老是不能扭轉虧損的局麵。當時的顧問高橋荒太郎細致地調查了該公司的方方麵麵,才發現問題不在於那些細枝末節的事情,關鍵在從廠幹部到員工都迷失了鬆下幸之助關於經營的基本方針,因為他們根本沒有組織朝會和夕會。於是高橋荒太郎指導幹部、員工重新認識鬆下幸之助的經營觀念,並以此來檢查各個環節,諸如質量、成本、服務等等,加以改善。此後不到半年,就使工廠起死回生,走上了正規軌道。
一個企業有什麼樣的結構,直接關係到它的命運。壞的製度足以延滯企業的進程;好的製度則足以因好的組合、結構而產生幾何級數的跳躍,使1+1遠大於2。
優秀的經營理念,需要一定的製度來保證;人員的使用也有待於製度的規範。成功的鬆下電器,其硬件組織製度當然也是有借鑒意義的。