第三章 結束：加深印象，創造下一次接洽機會
做事要善始善終，同樣的，與陌生人進行了真誠而友好的交流之後，我們要把結束當成開始那樣重視，把握好結束交談的時機，選用恰當的語句與對方道別，使對方加深你的印象，期待能夠再次與我們交談。
歡聚終有別，把握時機結束交談
元朝學者陶宗儀對寫文章有個“三段論”的說法，即“鳳頭、豬肚、豹尾”，而我們與陌生人結交的過程也與寫文章一樣，也需要有個“引子”、“正文”和“收尾”。先說問候的話、引出話題就是“引子”，真誠而自然地交談就是“正文”，適時結束交談向對方告別就是“收尾”了。隻有把這三個部分處理得好，方能使得一次交談有個滿意的結果。前麵“引子”“正文”我們都進行得很順利，那麼，我們最後要做的就是有一個完美的“收尾”。
小林代表公司參加了一個展銷會，還認識了一位漂亮的女士。通過交談，小林知道對方與自己是同行，因此，他們就自然地聊起了雙方所熟悉的話題。那位女士非常健談，小李雖然話不多，但在關鍵時刻能說出中聽的話，有時開解她一下，有時稱讚她一下，這樣一來，對方談興大增，很有與小李相見恨晚的意味。
聊了一會兒，小李就有點坐立不安了，因為老總曾交代他，到展銷會後，盡快把情況向公司彙報。小李幾次想打斷她，但都沒好意思。畢竟對方是個女士，又是聊興正濃，這樣打斷對方顯得不禮貌。
又聊了一會兒，小李想不能再說了，得想個辦法讓她住嘴。猛然間，小李有了主意。隻見他一會兒四處張望，一會兒又看看手表，臉上還顯露出很焦急的樣子。很快，那位女士注意到了小李神態不對，就問小李怎麼了。小李也沒隱瞞，如實向她說明了原因。那位女士笑了，埋怨小李為什麼不早說，然後就催小李趕快辦正事，還對小李說以後常聯絡。
圖009，左邊，CD126，0191a,想：不要再說了，我還有急事呢！右邊CD130，1550a，想：我看出來了，他很焦急。
幸虧這位女士是一個爽快的人，而且觀察能力還很強，看出了小李有急事的樣子，否則，小李還真要為結束交談而費一番腦筋呢。其實，小李的這種做法是有一點欠妥的。如果對方是個爽快人，可能會詢問他是不是有急事；如果對方是一個較敏感的人，很可能會誤會他的做法。
一切的開始，都有結束。一切的結束，都有開始。
俗話說，天下沒有不散的筵席。我們與陌生人不管如何相談甚歡，都有說再見的時候。如果是對方先提出結束交談，我們就可以禮貌地與他道別；如果對方沒有要結束的意思，我們就應該找準時機，向對方提出結束交談。
首先，我們可以從時間上把握。例如，聚會快結束的時候，就可以適時提出結束交談；時間快到中午、晚上，或者是晚上已經很晚了，這時我們就可以以“時間不早了”為借口，向對方提出結束交談。
其次，我們可以從雙方的交談內容中找出結束的時機。如果雙方就某一個話題談得很投機，而此話題所涉及的內容又很廣，一時半會兒不可能結束時，就可以跟對方說另找時間再談。或者，當轉移話題的時候雙方都沒有什麼話可說的，這時我們就可以結束交談。
再次，有突然發生的事情時結束交談。例如，聚會時有主持人要講話，或者有人、有電話找對方（自己）時，是最好的結束交談的時機。
另外，如果是相約見麵，我們最好到對方家裏“登門拜訪”，而不是約他“光臨寒舍”，這樣可以掌握結束交際的主動權。如果對方來作客，我們不必為了顯示熱情而拚命挽留對方。否則，如果對方不好意思立即告辭，那麼再開始的談話隻能是純應酬了，很難涉及實質性問題。
期待再相見，道別的話兒這樣說
同作為口語活動的演說相比，我們與陌生人的交談的結束語並不需要追求“藝術效果”，講究那麼多的“楔子”、“噱頭”、“幽默”、“出人意料”或“嘎然而止”的形式和“技巧”。然而，交談畢竟是一種有目的的社會交往，我們不光期待與對方進行友好的溝通，更希望借此機會讓對方成為我們的朋友，以後能夠經常聯絡。因此，懂得結束交談的禮儀，會說道別話也是我們必須掌握的知識。
公司派王陽去拜訪一個客戶，之前他們沒有過來往，互相並不熟悉。王陽隻是聽同事說對方是一個書法愛好者。為此，王陽特意書寫了一篇大字，以備交談的時候用。
對方對王陽很客氣，雙方就工作上的事進行了一番交談，又聊了一些無關緊要的話。時間指向了下午六點，到了吃晚飯的時候了，該結束拜訪了，但王陽感覺對方與自己的距離還是很大，這不利於以後工作的展開。在起身的時候，他順手拿出了自己書寫的大字，說：“時間過得真快啊，我也該告辭了，謝謝您的合作！我還有件事想向您請教，我知道您是書法專家，我也有這個愛好，但不知道如何提高自己的水平。”說著，王陽拿出了自己寫的大字。
客戶聽完王陽的話，眼睛一亮，拿著大字端詳了一下，說：“不要說專家，我也隻是愛好。你寫得不錯。這樣吧，這個周末我有時間，你來我家咱們共同研究。”
圖010，CD131，426a，左右人換位置，左說：您是專家，給我指點指點。右說：周末你再來，咱們探討探討。
我們生活在一個五彩斑斕的世界，在這個世界裏不光有著美麗的風景，同樣也有著不同個性，不同氣質，不同人格魅力的人。而每個人都渴望被欣賞和認同。無疑，在與陌生人溝通時，這一點是非常重要的。王陽就利用了這點，在結束拜訪的時候，提起了對方感興趣的事，不光爭取到了再次見麵的機會，還為雙方的進一步結交打下了良好的基礎。
“再見”兩個字誰都會說，但如何巧妙結束談話並讓對方記住我們，這才是藝術。
與陌生人結束交談，如何說道別話也是一門藝術，說得好，雙方歡喜，感情加深；說得不好，雙方難堪，拉大了彼此之間的距離。以下我們就“道別話”的幾種常用方式作一簡要的介紹，以供參考。