第五章 強化對方：恭維、認同、提問、傾聽中的要點
要想在很短的時間內結交陌生人，就需要我們能夠把雙方的交談持續地進行下去。交友成功的機會有多大，很大程度上取決於你的談話能力。能力強的人能把對方牢牢地吸引住，話說得讓人覺得舒服。能力不強的人，會把交談的過程變得索然無味，把本來想與我們結交的人趕走。
恭維恰到好處，偏則不可
我們都喜歡別人的恭維，並因此而感激。試想一下，當我們跟剛認識的人說：“您看上去怎麼有點像古天樂啊？”對方肯定要問：“是嗎？”這時我們再說：“是的，您的鼻子像他，又高又直。”那麼對方是什麼心情呢？不用我說了吧。
在此，我們並沒有跟對方說他長得多帥氣，隻是提了一下古天樂，對方立刻會有一種飄飄然的感覺：古天樂是個大帥哥，高挑身材濃眉大眼，輪廓分明、線條勻稱、生動的臉型，加上黝黑自然而結實的身體，渾身上下洋溢著青春的活力和男性的特有的陰柔之美，我居然跟他長得像，美！
將對方的優點提出來誇獎，這樣做你可以多得一個朋友，至少也能增加你的機會。這樣做對你隻有好處，沒有壞處。
所謂恭維，是指出於討好對方的目的而去稱讚、頌揚。我們知道，自尊是人的需要之一。幾乎所有的人，都喜歡聽入情理的恭維話，就連一個幼兒也如此。你會發現所有的男人都喜歡人們恭維他的能力和財富，所有的女人都喜歡人們恭維她的美麗和溫柔。
阿丁愛寫作，腦子總是處於“工作”狀態，盡琢磨些寫文章的事，一向顯得很深沉。在一個會議上，某君與阿丁搭起話來：“你的口才棒極了，上次那個聯歡會，你的唐詩朗誦有中央人民廣播電台著名播音員方明朗誦的風采。我同你是老鄉啊，我經常讀你的文章哩，你堪稱我們家鄉的才子噢!”阿丁聽了這樣的話備受鼓舞，對此君感到特別親切，兩人雖是一麵之交，但一下子就成了無所不談的好朋友，此後兩人好得一塌糊塗。
一般人認為恭維是貶義，但在社交場合，適當的恭維必不可少。俗話說，金無足赤，人無完人。現實生活中，適度的恭維是一種增進友誼、促進雙方共同進步的交際藝術。長他人誌氣，就是長自己的誌氣。因為你發掘了對方的長處，讓他感到光榮，從而對自己的長處更加愛惜，養成比目前更為優越的長處；對方也會反過來長你的誌氣，讓你在榮譽中不斷前進。那種隻見短處、不見長處，處處把他人看扁的人也不會正確對待自己的優缺點。可見，恭維決不是卑下的行為。
紐約一份銷路極大的報紙，在它經濟版一欄中，刊登出一則篇幅很大的廣告——要征求一位有特殊能力和經驗的人。斯維克頓投函指定的信箱去應征。幾天後，他接到覆函，約他麵洽。當他去應征訪問前，費了很多時間在華爾街盡力打聽，所有關於這商業機構創辦人的生平事跡。
在見麵的時候，斯維克頓說：“我能進入像你這樣有成就的商業機構，使我感到十分自豪，聽說你在二十八年前開始創業的時候，除了一間屋子，一套桌椅，和一個速記員外，其他什麼都沒有，是不是真有這回事？”
幾乎每一個事業上有成就的人，都喜歡回憶早年苦幹的情形。眼前這位負責人，當然也不會例外。他談了很多有關他當初，如何用四百五十元現金，和一股創業的意誌，開設這項事業的經過。又如何克服困難，如何與失望奮鬥……逢星期、例假日都不休息，每天工作十二到十六小時，最後他是如何戰勝困難。直到現在，華爾街最有地位、身份的金融家，都來向他請教。
這位負責人對自己這樣一個成就，感到自豪。最後他簡單問了斯維克頓的經曆，隨後把一位副總經理請來，說：“我想這位先生，是我們所要找的人了。”
斯維克頓花費心思去探聽他未來上司過去的成就，表現出他對未來上司的關心，而他適當的恭維又促使對方多多說話，而使對方對斯維克頓留下了很好的印象。
適當的恭維對於我們結交陌生人會起到很大的作用。有些人認為恭維的名聲似乎不太好，大凡恭維者總會被視為阿諛奉承，一副謅媚相。尤其是心高氣盛的年輕人，對恭維心存看法。一是認為有損人格，二是自視甚高，不屑於恭維；三是怕別人勝過自己，弄得相形見絀。
不過，正常交際中的恭維，並不是瞎吹一氣，恭維也要得法，不能亂恭維。尤其是當著別人的麵，我們對陌生人作一次不過火的恭維，對方心裏一定十分高興，他人也不會覺得你渲染過分。另外，在某君背後宣揚他的長處，使聽者產生良好印象，這比當麵恭維的效果更好。總有一天，某君也會投桃報李的。正如俗話所說，有錢難買背後好。如果你會寫文章，那把它作為恭維的方法，更是無異於替人留名青史了。
圖013，CD126，1559a，左邊的人說：您的眼光真獨到，一切都如您所料。圖說：恭維不等於吹捧，恭維的要領在於即有的放矢，又恰到好處
如果您是一個很難說出最高級恭維話的人，您不必猶豫那些“已經過了時的恭維話”：“我昨天見到了小李，她對我說您運做著一個了不起的資金籌措部門”“我在網上發現，您寫的那本書有好多在看呢”“您三十多歲時就成為一家公司的總裁了？”我們為什麼要這麼說呢？為了開始引出話題，請找出使話題開始的方式而不是令對方隻能回答“謝謝”、“是”或“不是”。
需要注意的是，我們在恭維對方時要有一份誠摯的心意以及認真的態度，言辭會反映一個人的心理，因此有口無心，或者是說話輕率的態度，很容易被對方識破，而產生不愉快地感覺。在恭維對方的時候，也不可以講出與實施相差十萬八千裏的話，恭維要坦誠，這樣就會超過一般奉承話的境界，成為真正誇讚別人的話，聽到對方的耳中，感覺自然和一般奉承話不同。
請一定保證您的恭維是誠懇的。Archbishop Fulton Sheen曾經指出“恭維是切得很薄的香腸，味兒很美；而吹捧是切得很厚的香腸，沒法消化。”
認同對方，增強對方的交談欲望
如果在聚會中看到一個很想認識的人，你怎樣去結交他？你在與陌生人交談時很愉快還是很沮喪？你知道為什麼跟對方交談時他卻沒有興趣？
一些人在與陌生人的交往中，會遇到如上所述的問題，這些人是否因為這些問題而苦惱萬分呢？不必盲目悲觀。我們告訴大家一個能與陌生愉快的相處方式。
人際交往裏最關鍵的一點是“認同”，也就是人與人之間所有的關聯行為，比如，交談中的“我們是同行，都做銷售”，“我也是這樣認為的”，“的確，有些事情就是這樣有趣”，等等。當我們說出這些話時，對方會認為我們是站在他這邊的，他的觀點、立場等，都與我們相同。這樣，我們與對方的共同點就多了起來，交談也就輕鬆愉快了。
認同是人們生存必需的營養，是人們心靈所需的維生素，讓人感到愉快的訣竅就是讓對方得到我們的認同。
小劉與小楊是一對好朋友。小劉很有人緣，他走到哪兒，就會給哪兒帶來生氣與活力。當別人講話時，他會全神貫注地傾聽，讓人感覺自他聽自己說話的那一刻起，自己的身份就比以前更加重要了。人們都喜歡接近他，願意與他在一起工作、學習和聊天。
一天，小劉與小楊坐在辦公室裏閑談。小楊向窗外望去，注意到他很討厭的一個人正在向他們走來。
“討厭的人過來了，我可不想碰到他。”小楊說著，想出去避開一下。