趙倩接著說：“這句話，可以當作讚美和批評的原則。”
陳姍姍問道：“姐，這本書大概講什麼呢？你還會記得住嗎？”
趙倩搖搖頭笑道：“不是記得很清楚，但我領會了這本書的精神實質。對同事、朋友、家人要做到多讚美，少批評，多鼓勵，不傷人。對上司更要多讚美，力求做到不批評。人無完人，領導也不例外。有時候，你對領導不滿，或者領導做的事兒，你看不下去，有批評領導的欲望。這個時候，你該怎麼辦？”
陳姍姍搖搖頭說：“真不知道如何是好？”
趙倩笑道：“首先要努力克製自己。”
陳姍姍問道：“要是克製不了呢？”
“克製不了，也得克製！領導是咱們得罪得起的嗎？”張秀一本正經地說道。
陳姍姍微微皺著眉頭說：“有什麼好辦法嗎？”
趙倩笑道：“當然有啦，馬上在心裏數一、二、三、四，一直數到十，如果還克製不了，就繼續數。這樣你就不會發脾氣了。情緒是魔鬼，克製不了，就會成事不足，敗事有餘。”
張秀故作生氣道：“趙倩同誌，你對我不公！這些話，以前都沒跟我說過！哼！”
趙倩哈哈一笑說：“現在不是說了嗎？再說，也無需我告訴你這些。剛才是聊到這個話題了，我就說了呀。其實陳姍姍也不需要我教的。你們倆的情商都很高！其實，我也沒什麼經驗。閑聊唄！”
陳姍姍擺擺手笑道：“這些為人處世的道理，對我非常有用，我是個心直口快的人，很容易得罪人。”
趙倩笑著說：“我是把你當成自己的妹妹，才說這些的。姍姍，領導的尊嚴是不容侵犯的。可以在公眾麵前讚美領導，絕對不可以在背後議論上司。其實，情商高的人，話語都不多。”
陳姍姍笑著點點頭說：“姐，我是不是話語太多啊？”
趙倩笑道：“你還可以，我才話語太多呢！但有時候又看不下去。假如你遇到一個領導觸犯原則性問題，可能會產生不良後果，不說，良心過不下去，怎麼辦？”
陳姍姍茫茫然地看著趙倩問道：“怎麼辦？有什麼好的辦法嗎？既不冒犯領導，又能製止領導犯錯誤？”
趙倩笑了笑說：“和領導講類似的例子，側麵提醒，這是一種方法，還有一種方法就是自責，說自己的不是。還有一種方法更絕。你想聽嗎？”
陳姍姍點點頭笑道：“當然想聽啦！”
張秀笑道：“趙諸葛你就別賣關子了，快講吧！”
趙倩看了看陳姍姍笑道：“估計這個故事，姍姍聽過。《史記·滑稽列傳》中記載了一則寓言故事。楚莊王一匹愛馬養尊處優，肥胖致死，決定以大夫之禮安葬。無論大臣們如何反對都沒用，並下令，如有繼續反對者，格殺勿論。眾臣不敢覲見勸說。地位卑微的優孟進宮嚎啕大哭，建議以國君之禮安葬此馬。楚莊王聽後，無言以對，隻好取消自己的決定。”
陳姍姍搖搖頭笑道：“我沒聽過，這則寓言故事有些怪誕。”
“所以，勸諫批評要講究藝術。用更加放蕩不羈的方法勸諫，效果更好。既不激怒領導，又能解決問題。”趙倩笑道。
張秀哈哈一笑道：“難怪柳鎮長給你取名，曰，趙諸葛！”
車裏爆出一陣女人的哈哈聲。
趙倩搖搖頭笑道：“我哪能跟諸葛亮比啊，人家諸葛孔明不僅僅足智多謀，忠君愛國，還上知天文下知地理，猶如百科全書。”
“對了，咱們姐夫，喬賑榕書記不是也說你是百科全書嗎？”張秀反問道。
趙倩哈哈一笑說：“倩兒，人家姐夫是逗著玩兒的！你也相信啊？”
張秀笑道：“你給人的感覺，跟諸葛孔明差不多！”
“哈哈，哈哈哈哈哈，太開心了！我乃諸葛孔明！”趙倩笑哈哈地自嘲道。