1.人際關係不可低估
生意人情是代表某人或因某人請求而作出的姿態，目的就是為了使他覺得
欠你一份情。但是如果為別人做好事卻被視為“為了償還什麼”，那麼其效果將
會大大減弱。
有些生意人常常把人家為他們辦的好事和他們為人家做的事記錄下來，以
便有機會“扯平”，其實這樣做是極不明智的。
一位精明的生意人應當十分清楚該如何把握與員工的人情，而哪些人情又
是不必要付出的。
例如，你幫助了某人的一個夥伴，而對方卻根本不知道這件事。如果他不明
白為什麼要感激你，你的人情也就算白做了。當你為他人做出一件好事之後，應
當很巧妙地讓他們知道，比如“前天我為你的朋友提供了一部汽車”，“某某知道
您幫了我們的大忙”等等。
順水人情也是生意交往中經常會遇到的事，但如果你做得太明顯，就很容
易被誤解並造成虧欠的感覺。另一方麵，你的良好用心不一定十分符合他人的
利益，很可能會使他發怒或者根本不感激你。就像你想救助一位溺水者，但用力
太猛把他的手臂給折斷了，雖然你救了他，但是他從心底裏感激你嗎?
比較高明的做法是花些時間拜訪某人，請他到一家有名氣的飯店吃飯，席
間和他去談本來兩分鍾就能談完的事；你還可以打一個時間較長的電話或幹脆
寫一封長信，盡情地把你的所思所想表達出來。
有時候，最令人感動的人情卻是間接的。維尼和鮑勃是一對生意上的夥伴，
一次偶然的機會，維尼得知鮑勃的小兒子是美國著名歌星邁克爾·傑克遜的狂
熱歌迷。
不久，維尼先生恰好參與組織了一場傑克遜的個人演唱會，於是他便給鮑
勃打了電話，告訴他有關演唱會的事，並詢問他的兒子是否願意得到一張貴賓
入場券。鮑勃兒子得知此事欣喜若狂，而鮑勃對維尼也是萬分感激。
如果你想打動你的主顧，那就為他的孩子們做點事情吧!孩子的快樂也就是
父母的快樂。這有時雖然很容易做到，但讓人感覺到你的用心良苦並為之感動
卻不太容易。對你的主顧來說，這要比你為他本人做任何事還要好得多。
關於你生意上最重要的夥伴家庭，你知道些什麼?對此是否關心，或者花過
時間去了解?其實朋友的家庭生活情況往往包含有大量對你有用的信息。
如果你想做一個能讓人長期感激的生意人，那麼你不妨去做對方的中間
人，把同你沒有直接利害的雙方撮合在一起，這樣雙方都會銘記你的功勞。
但人情不管是大是小，不管是長是短，最重要的一點是：要麼你做完它，要
麼讓對方知道為什麼沒能做成它。對於這些生意方麵的小事，人們似乎記憶得
最長久，而沒有給予重視或不了了之的諾言則會牢牢地印在別人的腦海裏。幾
年一晃就過去了，直到某一天，人們會突然提起某件事，念起你來，想起你的好
處，那麼，這種深刻的“良好”的印象會使你的生活、生意都獲益匪淺。
記住，“奸商”隻能造就一時的得意，卻不能讓你品味美好人生。隻有“與人
為善”、“共同發財”才能讓你長久而不孤單地成功下去。