要尊重對方!永遠使對方感覺自己重要!要知道,使自己變成重要人物,是每個人的欲望。尊重對方,包括對其人格的尊重,還包括對其智慧和才力的認同,對其意願與判斷力的尊重。
有時候,即便對方發表的見解或提出的要求並不切合實際,你也不要當麵指出或拒絕他的要求。每個人看事物的角度是不同的,每個人的思維判斷也有所不同,因此他人的看法與你的看法不同應是常有的事情。我們沒必要為一些無謂的事情而傷害彼此的關係,特別是對方是你的上司或是有身份地位的人。當然,這並不是要求你不顧自己的原則。有些時候,隻要多用些心思,我們會尋找到令雙方都滿意的解決辦法的。
米開朗基羅在雕刻好大像後,遇上了主管官員更為“高明”的修改要求時,隻是偷偷地抓一塊大理石和一把石粉,爬上架子在大理石雕像上做做樣子的事例,給了我們最好的啟示。那就是在遇到類似的情況時,最好的辦法是,同意對方的見解,聽從對方的要求,按其標準裝模作樣作些改進,實則還是按自己的標準或原則辦事。這樣既可維護對方的麵子,讓對方覺得自己重要,又避免爭論帶來的一番麻煩,結果自然是雙方滿意,皆大歡喜。
即便是在平常的生活和工作中,我們也要尊重身邊的每一個人。日常生活中一些禮節,一些客氣的話語,實際上也就是對別人的尊敬和重視。“謝謝您”、“請問”、“麻煩您”諸如此類的話語,可以潤滑每日生活的單調齒輪。譬如,顧客在飯店點的是醋溜土豆絲,可是,服務員端來的卻是香辣土豆絲,這時顧客如果說:“太麻煩您了,不過我還是比較喜歡酸溜溜的那一種。”服務員大多會這麼回答:“不,不麻煩。”而且會愉快地把顧客點的菜端來。因為這位顧客已經表現出了對她的尊敬和重視。
當然,尊重對方,讓對方感覺自己重要,不一定就是當麵恭維,它還是有很多巧妙的方法的。在不少時候,還非得自己去用心琢磨。
富蘭克林年輕時,把所有的積蓄都投資於一家小印刷廠。此外,他又想辦法使自己獲選為費城州議會的文書辦事員。這樣一來,他就可以獲得為議會印文件的工作。
可是,州議會中最有錢又最能幹的議員之一,卻非常不喜歡富蘭克林,甚至還公開斥罵他。這種情形有可能危及富蘭克林好不容易得到的工作,因此,富蘭克林決定想辦法讓對方喜歡自己。
怎樣才能取得這位議員的好感呢?這是一個不小的難題。給他一點點小惠?那樣會引起他的疑心,甚至輕視,隻會適得其反。
這時,富蘭克林想到了一個絕妙的辦法,那就是去請求對方來幫自己一個小忙。幫什麼樣的忙呢?
聽說那位議員的圖書室裏藏有一本非常稀奇而特殊的書,富蘭克林就給他寫了一封信,表示自己極欲一睹為快,請求他把那本書借給自己幾天。
這個請求很巧妙地表示出富蘭克林對對方的知識和成就的仰慕,滿足了那位議員的虛榮心,也使他覺得獲得了十足的尊重。議員馬上叫人把那本書送到了富蘭克林手裏。過了大約一個星期的時間,富蘭克林把那本書還給了他,書中還附上一封信,表示他誠懇的謝意。
後來,當他們在議會裏相遇的時候,那位議員居然主動地跟富蘭克林打了招呼,並且極為有禮。自那以後,那位議員隨時樂意幫忙,兩人成了很好的朋友,並且將友誼持續了一輩子。
一個半世紀以前,年輕的富蘭克林便懂得尊重對方,懂得使對方覺得自己重要的人際交往原則了。他隻是請對方幫一個小忙,巧妙地表示對對方的仰慕,便把一個刻薄的敵人變成了自己一輩子的朋友。
這是什麼緣故呢?當朋友優於我們,超越我們時,他可以顯示出一種優越感,感覺到自己很重要。但是當我們處在優勢地位,淩駕他們之上時,就會使其產生自卑而導致嫉妒與不悅。
法國一位哲學家曾說過:“如果我想樹立敵人,隻要處處壓過他、霸占他就行了。但是,如果你想贏得朋友,你就必須讓他超越你才是。”這一句話,說穿了人際交往中人們隱蔽而實在的心理。