3使別人覺得自己很重要
哲學家們對於人類關係的定律，思考了數千年。經過漫長思考，結果隻引證出一條定律。這項定律不是新的，它跟曆史一樣的古老!這是人際交往上的白金法則：“你希望別人怎樣待你，你就該怎樣去對待別人。”由此可直接推出一條人際交往定律：你要想別人認為你重要，你就要永遠使別人感覺自己重要。這是一項絕對重要的行為定律。我們遵守這項定律，會替我們帶來無數的朋友，和永久的快樂。如果違反了那項定律，我們就會遭遇到無數的麻煩和困難。
西屋公司推銷員亞力森，費了很大的勁，才賣了兩台發動機給一家大工廠的工程師史密斯先生。他決心要賣給他幾百台發動機，因此幾天後又去找他。沒想到史密斯先生說：“亞力森，你們公司的發動機太不理想了。雖然我需要幾百台，但我不打算要你們的。”
亞力森大吃一驚，問：“為什麼?”
“你們的發動機太熱了，熱得我的手都不能放上去。”
亞力森知道，跟他爭辯是不會有好處的，急忙采用另一種策略。他說：“史密斯先生，我想你說的是對的，發動機太熱了，誰都不願意再買。哦，你要的發動機的熱度，不應該超過有關標準，是嗎?”
“是的。”
“電器製造這方麵的規定是：設計適當的發動機可以比室內溫度高出華氏72度，是嗎?”
“是的。”
“那你的廠房有多熱呢?”
“大約華氏75度。”
“這麼說來，72度加上75度一共是147度。把手放在華氏147度的熱水塞門下麵，想必一定很燙手，是嗎?”
“是的。”
這時，亞力森提議說：“那麼，不把手放在發動機上行嗎?”
“嗯，我想你說得不錯。”史密斯先生讚賞地笑起來。他馬上把秘書叫來，為亞力森簽了一張價值35000美元的訂單。
注意，亞力森不是與史密斯先生爭辯誰對誰錯，而是轉而提出史密斯先生也同意的問題。在一連得到了三個“是的”之後，他才將對方引向實質問題。奧佛斯曲教授在他的《影響人類的行為》一書中說：“當一個人說‘不’時，他所有的人格尊嚴都已經行動起來，要求把‘不’堅持到底。事後他也許會覺得這個‘不’說錯了，但是他必須考慮到寶貴的自尊心而堅持說下去。”因此，如果要使你的意見被對方同意，你必須牢牢地記住：要以雙方同意的事作為開始，使對方立即說“是”。千萬不要以討論不同的意見作為開始，使對方采取肯定的態度，是一件特別重要的事。
如果我們在人際交往中威脅了別人的自我價值感，那麼會激起對方強烈的自我價值保護動機，引起他們的強烈拒絕和排斥情緒。此時，我們是無法同別人建立良好的人際關係的，已經建立起來的人際關係也可能遭到破壞。
下麵是羅斯福當紐約州長的時候做的一件小事。
當一個重要職位空缺時，羅斯福邀請所有的政治領袖推薦接任人選。第一次他們推薦了一個需要“照顧”的人。羅斯福就告訴他們，任命這樣一個人，大眾是不會讚成的。
第二次他們推薦了一個隻求一切平安，少有建樹的老公務員。羅斯福告訴他們，這個人無法達到大眾的期望。羅斯福請求他們找到一個顯然很適合這職位的人選。
他們第三次建議的人選，還是不太理想。羅斯福還是謝謝他們，請求他們再推薦一個。這一次，他們推舉的人選，很是理想，正是羅斯福內心認定的最佳人選。
於是，羅斯福首先對他們的協助表示感激，並把功勞歸之於他們。這樣一來一回，雙方的目的都能達到，雙方關係也比較融洽，為以後的工作鋪平了道路。
在與人交往過程中，幾乎沒有多少人喜歡按他人意願或遵照命令行事。任何人強迫我們，我們都不會高興地接受。
因此，如果你想贏得他人的合作，就要征詢他人的願望、需要及想法，讓他人覺得你是出於自願。每個人都重視自己，喜歡談論自己。因此，即便你不同意他人的意見，你也不要打斷他人的談話。當他人有許多話急著說出來的時候，你隻要耐心地聽著就行。