第四十四章 柯達公司創始人喬治·伊斯曼：產品要麵向大眾化
創業鐵律：
喬治·伊斯曼的理想是，使照相機簡單化，使照相機技術得到大眾化的普及，盼望照相機能像鉛筆一樣，讓成千上萬的人可以隨時隨地地使用。
創業故事：
喬治·伊斯曼，1854年7月12日生於美國紐約州的一個偏僻的小鎮。伊士曼７歲那年，父親去世了，家裏的重擔全落在了母親一個人身上。
14歲的時候，伊士曼再也不肯讀書了，他不忍心母親獨自承擔家庭的重擔，他要幫助母親分擔這個責任。母親反對他輟學，可是伊士曼決心已定，母親隻能心酸地看著自己的孩子這麼早就進入了社會。
１年以後，他進入羅切斯特銀行工作，年薪800美元。經過幾年的省吃儉用，他終於積聚了3000美元。作為一個銀行職員，伊士曼已經跨入了白領的行列。
伊士曼從小就喜歡攝影，在1878年，他發明了一種塗有一層幹明膠的膠片，而在此之前，感光底片都是濕片。濕片片基塗了乳劑之後，必須趁其未幹就得曝光和衝洗，而幹片則在什麼時候曝光和衝洗都可以。1879年，伊士曼又發明了一台乳塗敷機，開始批量生產幹片。幹片的發明極大地促進了攝影技術的發展，攝影技術從此開始為更多的人所掌握。
1881年，用他多年積蓄的5500美元作為資金創立了照相幹板製造公司。幹板的製造比原來的濕板更困難，但從玻璃板的幹板到軟片，就一步一步接近照片的大眾化。這個公司就是柯達公司的前身，當年喬治·伊斯曼才27歲。
1886年，他研製出卷式感光膠卷，即“伊斯曼膠卷”，結束了濕漉漉、笨重易碎的玻璃片做照相片的曆史。經過多年的苦苦鑽研，1888年6月終於研製出了一種小型口袋式照相機，命名為“柯達第一號”。
1888年，也就是柯達照相機誕生不到1年，共賣出13000架。喬治·伊斯曼的事業如日中天。1889年，伊斯曼攝影材料公司在英國倫敦成立。1892年，喬治·伊斯曼意識到他特別寵愛的名字“柯達”至少已經和他自己的名字一樣顯赫，他把公司改名為伊斯曼柯達公司。
喬治·伊斯曼年輕時就有一個理想，就是使照相機簡單化，使照相機技術得到大眾化的普及，盼望照相機能像鉛筆一樣，讓成千上萬的人可以隨時隨地地使用。
現在，柯達公司已經擁有百億美元的資產，分公司遍布全世界150多個國家和地區，產品有3萬多種，年銷售額逾百億美元，成為全美最大的25家企業之一。
創業指南：
為了“麵向大眾化”，伊斯曼特別重視市場調查，每開發一項新產品都要反複進行4輪市場調查。
柯達公司在市場調查中發現，隨著生活節奏的加快，多數顧客並不在於照相機技術領先與否，隻希望用一種簡單的方法，拍攝出好照片來。於是，他們組織力量調查這種照相機最好是什麼樣子？重量和體積多大最合適？用什麼樣的膠卷最便於安裝？等等。
根據調查結果，他們設計出了理想的照相機模型，交生產部門製造樣機。樣機交給消費者試用後，再進行第二次市場調查，了解樣機與消費者的要求還有什麼樣的差距，根據消費者的要求，對樣機進行改進。將改進的樣機再交給消費者使用，進行第三次調查。改進的樣機交給消費者試用時，不打廠家牌子，讓用戶去鑒別。
在得到大多數消費者歡迎後，才將調查結果上報總公司，經批準後交工廠試產。試製品出來後，還要進行第四次市場調查，了解這種產品有何優缺點，適合哪些人用，市場潛在量有多大，訂什麼樣的價格多數家庭才願意購買。這些問題調查清楚了，才正式投產，打上柯達牌子，投向市場，投入競爭。
現在，“麵向大眾化”的柯達公司已經深深紮根於大眾之中。因此，年輕人在創業之時，可以借鑒柯達的這種做法。