為爭取利益要做到以下幾點:
一、主動提出晉升請求
如今無處不充滿了競爭,在通向頂峰的道路上每邁進一步都有競爭的足跡。因為足跡印證了對於同一職位覬覦者眾多,而占有者隻能是一位。當你得到某一職位或更高職位出現空缺信息時,而你又完全有能力勝任這一職位,就要主動爭取,主動出擊,把自己的想法或請求及時告訴上級。即使上級已經有了指定的候選人,如果這位候選人在各方麵條件都不如你時,你也應該積極主動爭取,不要過分謙讓,失去機會就等於堵死你的晉升之路。
主動不是冒失,這是兩回事。講究方式很重要,不能簡單化。宜明則明,宜暗則暗,宜迂則迂,這要根據你上級的性格、你與上級以及同事間的關係等因素來決定。
二、提出調崗請求要適當
一個人如果能得到與自己的能力、興趣完全一致的工作崗位,那無疑是一件非常值得慶幸的事。可是,在現實生活中,命運往往會捉弄人,本來你喜歡或能幹的工作輪不到你,而你不喜歡或幹不太好的工作離不開你,這是調整工作便在你的頭腦裏冒了出來。在條件允許的情況下,你應該主動找領導談談,提出調換工作崗位的要求。當然,在提出類似的請求時,最好是先考慮一下這樣做的可行性究竟有多大,然後再作決定。
三、要把握好一個“度”
有些人向領導提合理要求很不會把握分寸,往往要求過高,引起領導的反感,招致“講價錢”、“幹了多少事”的奚落。避免這些,需要做到以下幾點:
不爭小利。不為蠅頭小利傷心動氣,略顯寬廣胸懷、大將風度,在領導心目中形成“甘於吃虧”、“會吃虧”的好印象,在小利上堅持忍讓為先。
按“值”論價,等價交換。最簡單的例子,如你拉到一筆讚助費或為單位創利百萬,你要按事先談好的“提成”比例索取報酬,不能有額外要求,也不要讓領導減少對你的獎勵。
誇大困難,允許領導打折扣。“漫天要價,就地還錢”也是對付一些喜歡打折扣的領導的方法。有時你把困難說小了,領導可能給你記功小,給你的好處也少。因此,要學會充分“發掘”困難,善於向領導表露困難,要求利益時可以放得大些,比你實際想得到的多一些,給領導一些“餘地”,不給人造成你“想要多少就給多少”的想法。
四、直接出麵找領導
直接找上級辦事兒有三大好處:
1、能與上級直接對話,坦言自己的請求,或成或敗,清楚無誤,摻不進水分,還能洞察出上級的意圖。
2、免去求第三者出麵所欠人情,自己的內心想法也不會泄露,有利於日後更好地維護自己的尊嚴。
3、通過與領導直接接觸,有與上級建立友好關係的可能性。因為人隻有通過接觸才有可能建立關係和滋生感情,這對日後在工作上尋求較大的發展,可能會有幫助。
直接找上級辦事也有缺陷:
1、辦成了則好,辦不成則難有回旋餘地。上級當著你的麵否定了的事情,是很難收回去的,即使日後發現了自己的差錯,也不會輕易改口了。
2、因為自己考慮欠缺,言語有失,給上級留下壞印象或一些把柄,則“偷雞不成蝕把米”,總歸起來不劃算。
3、因自己直接出麵,未找中間人商量,也就很難獲得參考性意見。不管想要辦的事兒該不該去找某位上級,也隻能按照自己的想法來辦事,說不定自己的想法是一個錯誤的想法。
總之,在爭取自己利益方麵還是應該記住“會哭的孩子有奶吃”這句話。
知道不該講什麼
晉級對於一個人的一生是至關重要的事情,“人往高處走,水往低處流”就是這個道理,當我們知道了該怎麼說怎麼做時,還應該知道不該講什麼。古代打仗布陣,前軍要強,左右軍相當,最重要的是後軍也不能弱。若果後軍很弱,被人斷了糧草,幾十萬大軍沒飯吃,就會潰不成軍,敵人便不打自勝,坐收漁翁之利了。
一、不要問及老板家裏有多少錢
那些合法經營的老板,無論其眼下擁有多大的家產,都是他們靠著自己的努力奮鬥,辛辛苦苦經營積攢起來的,沒有什麼見不得人的地方。可是,老板不是行政官員,國家沒有、也不必要要求其進行個人資產申報。資產申報是國家約束政府官員清正廉潔的必要措施,而老板擁有的資產的多寡,往往代表著其經濟實力和商業競爭能力。做老板的大多不願提及自己家裏有多少錢,也就是說都不願向別人透露自己的財產是多少。當然老板也有自己的考慮,錢誰不喜歡啊,可多少才是多呢,透露了出去不禁會有管閑事的說出去和別人比較,說些市井之言。
在市場經濟激烈競爭中,不難想象經濟實力的保密是關係企業生存,老板發展的關鍵因素之一。因此,一個員工在一個老板手下做事,對於老板、企業的經濟實力和財產來源,切忌過多詢問和議論,或者故意無中生有的亂宣傳。假如你違反了這些商業競爭的禁忌,比如多次向老板或向他人問及老板的經濟實力和財產來源、財產去向等有關此類的企業商情時,一旦被老板察覺,那麼,你就很有可能被“炒魷魚”,因為,老板擔心你圖謀不軌。因為這些都涉及了商業機密,作員工的還是少談及老板財物為好,被人誤解是小事,引火上身是大事。所以要切記:作為一個員工應該養成對自己企業的商情守口如瓶的良好習慣。
二、不要問老板的收入
和老板所擁有的財產一樣,經理人的收入也屬於個人隱私方麵。這裏所說的老板的收入,是指老板每月能拿到多少工資和獎金收入。不少員工在和老板交談時,常常會無意地問及老板的月收入或年收入。盡管老板的收入狀況不具有很強的商業機密性,但老板還是不希望員工過多問及。
“女人不問年齡,男人不問錢財”。古訓早已有之,其中的道理很淺顯,因為,這種詢問往往有“瓜田李下”之嫌。事實上,正像越是漂亮的女人,越不喜歡陌生人問她的年齡一樣;越是富有的老板,越不希望陌生的員工問及自己的收入狀況。
問及老板的收入狀況與問及老板的財產一樣,老板多反感此類問題。特別是對於那些剛剛到企業上班工作,與老板比較陌生的員工來說,更是如此。
三、不要問老板的婚姻狀況
一位法官曾經感歎道,婚姻案件是最難說得清楚的案件之一。不少人的婚姻狀況往往看起來良好,實際上卻存在著很多問題。幸福的、甜蜜的婚姻,隻不過是人們的一種追求,一種向往。從愛情劇那麼火爆的場麵就可以看出現代快節奏的生活使婚姻問題擺到了桌麵。任何人的婚姻都有不幸福、不甜蜜的方麵。但是,任何有理智的人又都傾向於把自己婚姻的不幸福的一麵隱蔽起來,秘而不宣,這也就是人們常說的“家醜不外揚”。所以你不要主動詢問老板的婚姻狀況,做個明智的人。更不要向老板提及他家那不開一壺水。
誰都知道,一個品德高尚的人,是決不會拿對手的婚姻缺憾和所謂的“桃色事件”去攻擊對手的。但是,老板卻是在商業競爭的海洋裏拚命掙紮、搏擊的“弄潮兒”,換句話說,任何老板都有自己的公開的和潛在的商業對手。因此。為了不給對手以攻擊的口實和把柄,他們又往往刻意掩飾自己的缺憾。
所以,作為一位老板的下屬、員工,其最大的禁忌之一是,切不可主動詢問老板的婚姻狀況及其他私生活方麵的情況。比如,不可問及老板愛人的性情、愛好,不要問及老板的婚姻是否幸福。有時,老板可能會有意無意地談起自己的婚姻狀態,在這種情況下,你最好是“洗耳恭聽”,不要隨便插嘴詢問,更不要向外傳播,最好做到守口如瓶。畢竟,誰家沒有煩心的事呢。假如,你到老板家中或在其他場合遇到老板夫婦雙方正在發生爭執,你決不要出於善良的願望,幫人家調解。正確的做法是:迅速避開。否則,你的好心就可能得不到好報。
四、不議論老板的身體相貌
人的身體相貌,一般來說是先天決定的。任何人的身體貌都不可能是完美無缺的。員工在和老板交談時,尤其要注意這個問題,切忌對老板的身體相貌品頭論足。特別是不要談論老板的身體缺陷,揭老板的短。
比如,不要涉及老板及配偶的健美情況:身體的高矮胖瘦;對於女老板,則不能談論其著裝的款式和化妝的效果。對此,作為一名員工,你最好的做法是:熟視無睹,權當什麼也沒有看見。因為,你議論的他的長處、讚揚他的健美,則有可能被懷疑圖謀不軌,或阿諛奉承;而議論其不夠健美的地方,則又會被視為故意詆毀,或為人放肆。總之,不要在背後議論他人,傳揚出去對自己也很不利,雖然彼時可能對老板存在意見,而發幾句牢騷,這是很正常的事,誰沒有個情緒發泄呢。隻是要有選擇地說話,談論,公司裏每個員工之間都存在競爭,你的一句牢騷可能會傳到老板那裏,被炒得概率就很大了。為人為己,還是保持沉默的好。
如果你是老板
用真誠打動員工
誰都喜歡聽好話,希望得到別人的讚賞,這是人之常情。作為企業的老板,為人處事更是要避其鋒芒,即使覺得員工幹得不好,也不要直言,從側麵給予提示,最好別打擊他的積極性。老板在特定的場合顯示一下自己的鋒芒,是很有必要的,但是如果太過,不僅會刺傷別人,也會損傷自己,最好的辦法就是用真誠去打動員工。
“說謊”也真誠,比如在忙得不可開交的時候,接到一個電話,偏偏他講了好長時間還沒有放下話筒的意思,於是隻好來一招:“對不起,我馬上就要開會了!”明示對方結束話題,盡管是言不由衷,但於人於己都無害,別人也會理解的。
與人說話多使用幽默語言。幽默曆來是最妙的語言藝術。一次,著名的德國作曲家勃拉姆斯參加一個晚會,不曾想,晚會上他遭遇到一群厚臉皮女人的包圍,他邊禮貌地應付,邊想辦法解脫,忽然心生一計,點燃了一支粗大的雪茄。很快,有幾個女人忍不住咳嗽起來,勃拉姆斯照樣泰然地抽他的雪茄。終於有人忍不住了,對勃拉姆斯說:“先生,你不該在女人麵前抽煙!”“不,我想,有天使的地方不該沒有祥雲!”勃拉姆斯微笑著回答。勃拉姆斯用幽默的語言,使自己從無奈的糾纏中解脫了出來。
要知道真誠並不等於不假思索地將自己的感覺和想法說出來,特別是在現代企業管理中,對員工做到真誠要體現在對他們個人的關心上,同樣一個意思,不同的人有不同的說法,不同的說法得出來的效果也不同。與員工交流時,不要以為內心真誠便可以不拘言語,想說什麼就說什麼,我們還要學會委婉藝術地表達自己的想法。一句話到底應該怎麼說,其實很簡單,你隻要設身處地從他人的角度考慮就明白了。
做老板的絕不可顛倒黑白、混淆是非,否則隻能遭受別人的唾棄,甚至把公司搞砸,真誠的最重要的就是與人為善。
老板的真誠能換來員工的真誠,即使是你批評員工也要有一顆幫助他人改過的真誠的心,讓員工感到你是在為他好,你是在為大家好,你決不能隻為個人利益而放棄真誠,那些經常為私利表現不誠實的老板是不會獲得成功的。
在生活中要做一個真誠的人不容易,因為它來不得半點虛假和功利,需要實實在在地付出、奉獻。真誠待人是為人處事的一個重要原則,也是企業老板打動員工的一個準則,這樣的老板人人都會真誠接納他,願意和他交往,願意和他為知己,願意為他效力。
掌握說服力的要領
如果你是老板,說話一定要有力度,一定要掌握說服力的要領,別忘了你要帶領大家一同前進的。
一、要以權威的腔調講話
為了達到這個目的,你必須熟悉你講話的內容,你對你的題目了解得越多越深刻,你講得也就越透徹,別人聽著也越明白。
二、使用簡單的詞彙和簡短的句子
最簡潔的文章也是最好的文章,其原因就是它最容易理解,關於講話和對話也可以說是同樣的道理。越是簡潔的話語,其中蘊涵的道理也越深奧。
三、使用具體和專門的詞彙
絕對掌握了這種藝術的人是上帝,你說話使用的詞彙和發布命令都要簡單、簡潔、讓人理解的了。
四、避免使用不必要的詞彙和說一些沒有用的事
詞彙的使用一定要準確,一些不必要的詞彙不但不能準確地表達你的想法,用不好還會造成誤解,沒有用的事就更不要說,因為誰的時間都很寶貴,作為老板更應懂得珍惜時間。
五、說話要直截了當而且中肯
如果你想在你所說的各種事情上都取得駕馭人的卓越能力,一個最基本的要求是:集中一點,不要分散火力。相信你肯定會擊中靶心。直截了當是標準,中肯是態度,說話百分百是目的。
六、不要誇口
不但永遠不要誇口或者言過其實,而且在陳述你的情況時還要動腦筋為自己留有餘地,這樣你就不必擔心會遇到什麼責難。
七、對待員工不可盛氣淩人
即使你可能要講關於公司很嚴重的事情,你也沒必要那樣做。
八、要有外交方法及策略
圓滑老練是指在適當的時間和地點去說事情又不得罪任何人,這是一種能力。尤其是當你對付固執的人或者棘手的問題時,你更需要圓滑老練,甚至使用外交方法。這做起來也很容易,例如你對待每一個女人都像對待夫人一樣,對待每一個男人都像對待紳士一樣。圓滑老練是經驗,是時間的產物,表現在你的外交方法和策略上。
九、要為你的員工提出最好的建議,不要為你自己提出最好的建議。
為員工提出好的建議讓員工感到你是在替他著想,員工一旦采納將會為你的公司增加效益,他本人也會從獲益。
十、要坦率地回答所有問題
如果你能按照前麵給你列出的九項指示去做,你就會自然而然地做到這一條。
巧妙與員工交成朋友
老板與員工之間難免產生摩擦,甚至爭得麵紅耳赤的,多數情況下能握手言和。美國迪卡爾財政公司經理狄克遜,在管理方法上曾提出“有摩擦才有發展”的觀點。一次,狄克遜無意中說出一句話,戳痛了對方,致使雙方都在理智上失去了控製,開始激烈爭辯,最後把長期鬱積在心頭的話傾吐出來,沒想到的是,這次爭吵卻使雙方真正交換了思想,反倒覺得互相間的距離縮短了。在以後的相處中,雙方彼此間都很坦率,關係有了更進一步的發展。
“敬而遠之”是老板和員工之間存在著的一種現象,這種現象阻止了彼此間思想感情的正常溝通,嚴重時候就連交換意見的機會都沒有了。時間一長,彼此間的偏見和誤解就會逐步加深。當矛盾產生時,工作就很難開展。要是能在合適的時機,通過一兩次摩擦和衝突把問題解決掉,不但能把工作幹好,還能和員工交上朋友。從大局出發,你不能等員工主動找你,你要敢於麵對衝突,而不是一味遷就。你要善於利用“有摩擦才有發展”的道理,通過衝突進一步改善人際關係,使全體員工襟懷坦白、精誠合作。這裏有個勇氣問題,有了勇氣就有了解決衝突的能力,就能正確對待公司內部人際關係,因此,作為老板應從全局著想,認真對待這個問題,要善於處理麵對麵的衝突。
與員工交朋友講究巧妙,關鍵是讓員工佩服你。大多數情況下,老板與員工發生衝突往往是對工作有著不同的期望和標準。老板希望工作盡快完成,而員工卻認為不可能。這樣做老板的就產生了失望,員工也因沒有順利完成工作而很灰心;員工希望得到更好的工作條件,老板卻不能滿足;還有的員工態度粗魯或者總是不恰當地奉承……這些情況都會對工作造成不好的影響,影響老板在員工中的威信。因此,你是老板,你要樹立在員工中的威信就必須學會化解與員工的衝突,讓他們佩服你才是。
一旦發生了衝突,解決之前,你要在心裏先問自己幾個問題:“我和員工的衝突到底是什麼?”“為什麼會衝突?”“有什麼方法可以解決?”等。當你找到了解決衝突的方法時,還要檢測這是否是有效的方法,會出現什麼結果。當然,如果你感到問題很複雜時,可以找個專家谘詢一下,或找個朋友暢談一番,請他們為你指點指點。
巧妙交朋友還在於技巧,比如你的一名下屬鬧情緒,工作不積極,你認為這是一個需要解決的問題。通過問上麵提到的問題你會發現,衝突在於你們對何種行為是可以接受的存在認識上的差異,因為他向你抱怨電腦不好使,而你卻不及時找人查找原因或進行護理。需要克服的障礙是他對你不信任和確實電腦有問題。解決問題的辦法是與他談話時注意技巧,共同設法解決。結果可能是他改變了對你的態度,電腦也沒問題了,也可能是他仍舊不合作,你不得不辭退他或為他調動工作,但這裏你一定要搞清情況。
你與員工交成了朋友,員工就會自願與你積極合作,共謀大事,事業才會發展壯大。
讓員工說出心裏話
一個有活力的企業是集大家之智慧,老板不能一言堂,有必要時常聽取員工的意見和反映。不然的話,無論哪一環出現問題,都會影響到企業正常的運轉。因為一個企業需要各部門之間的交往與配合,無論是企業管理者之間的交往還是員工之問的配合。或者是企業管理者與員工之間的交往與配合,對於企業來說都相當重要,隻有每位員工都能負責地說出好意見,企業也能擰成一股繩,所以做個好老板,要想方設法讓員工說出心裏話為上策。
鬆下幸之助是一個自主的、坦誠的、直率的人,因此他也希望自己的員工同樣有自主性,同樣坦誠、直率,從而在公司形成一種自由豁達的風氣。在鬆下的倡導下,鬆下公司形成了自主自由的傳統。
鬆下公司的傳統是包括多方麵的,首先是不惟命是從。當然,這是相對的,因為鬆下公司員工必須遵守公司經營理念的要求,近乎苛刻,絲毫也不讓步。但在此基礎上,每位員工都能自由發揮各自的判斷力、作出相應反應,而不是采取消極的、但求無過的態度。鬆下是這樣告戒大家的:“員工不應該因為上級命令了,或希望大家如何做,就盲目附和,惟命是從。”鬆下認為,下屬或員工如果是這樣做了,就會使公司的經營失去彈性。
鬆下允許員工當麵發表不同意見與不滿。第二次世界大戰前期,有一位候補員工向鬆下發表過不滿。那時的鬆下電器員工分一、二、三等和候補四級。這位候補員工遲遲未獲升遷,就直截了當地對鬆下說:“我已經在公司服務很久,自認為對公司有了足夠的貢獻,早已具備了做三等員工的資格。可到現在為止,我也沒有等到升級令。是不是我的努力還不夠?如果真是這樣,我倒願意多接受一些指導。其實,恐怕是公司:忘了我的升級了吧?”鬆下對這位員工很重視,責成人事部門查處,還真辦了升級手續。接著,除了立即發布升級令外,鬆下明確表示,非常讚賞這種坦白的請求。鬆下鼓勵大家把不滿表達出來,而不是悶在心裏。這樣的做法就不會增加自己的內心痛苦,對公司也是很有益處的。
鬆下不限製員工越級提意見或提建議。他認為那種逐級申訴的成規是不必遵行的,即使普通員工,也可以向他高高在上的社長反映情況,表明主張。由此他提醒那些居於領導地位的幹部,要有這種心理準備,應有歡迎的姿態和支持的行動。
從鬆下的做法不難看出,無論什麼舉措,全都是為了企業的發展,讓員工說出心裏話正是大家參與經營,參與管理,並毫不保留提出建議,企業才能獲得大的發展。
讓員工心甘情願聽你指揮
聽你指揮容易做到,心甘情願聽你指揮就不是很容易了,這是做老板要掌握的一門藝術,請記住要讓人聽命於你,你必須找出可以讓他百分之百服從你的隱秘動機。
如果能夠查看出對方需要什麼,然後根據需要對方就能聽命於你,你便勝券在握了。你擁有了對對方徹底的把握力和支配權,最滿意的結果總能被你取得。
大體上,要想讓員工心甘情願聽從你,有三點應掌握:
一、給對方以稱讚
先承認其工作,確認其價值,然後就稱讚他。告訴他幹得如何出色,你多麼需要他,這項工作真的很離不開他,有他在,好多事你都放心等等。往往稱讚是讓人感到自己價值的最快捷、最可靠的方法,也最為經濟,因為稱讚他人的工作根本不費什麼力氣。
一旦你如此看重對方,把友善的評價和合理的讚賞送給他,那麼,他不僅會誠心誠意聽你指揮,而且幾乎會對你唯命是從。
二、提高對方工作興趣
讓他清楚他的工作有多麼重要,對全局的成功有何貢獻。如果他了解其工作的目標和在總體計劃中所起的作用,他對工作會有更大的興趣。
三、讓對方有安全感
如果經常宣傳失業、降級、停職或受某種處罰的話,對方就不可能發揮其全部才能為你工作。恐懼和威嚇不會有好的結局,因為恐懼和威嚇容易導致仇恨,而他一旦對你懷恨在心,就再不願聽你指揮了。
除了以上三點外,時不時地與員工交談也很關鍵,這裏的交談有別於一般性的交談,你要把交談的重點放在以下幾個方麵,請注意你是領導身份:
一、要善於激發部下講話的願望
談話是領導與部下的雙方活動,如果領導者隻顧自己滔滔不絕地說,而使部下沒有說話的機會或沒有說話的想法,談話就會陷入僵局,難於繼續下去。因此,領導在與下級的交談中,首先應具有細膩的感情和分寸感,注意說話的態度、方式以及語音、語調,旨在激發部下的講話願望,給對方講話機會,使談話在感情交流的過程中完成信息交流。
二、要善於啟發部下講真話
談話所要交流的是信息,並且是能夠反映真實情況的信息。但是,有的部下出於某種動機,談話時常弄虛作假,見風使舵,領導喜歡啥就說啥;或者有所顧忌,言不由衷。這都使談話失去意義。為此,領導一定要克服專橫的作風,代之以坦率、誠懇、求實的態度,不要把自己的好惡顯現在麵部並且盡可能讓對方在談話過程中了解到自己感興趣的真實情況,並不是奉承的話,消除對方顧慮或各種迎合心理。
三、要善於抓住主要問題
談活必須突出重點,扼要緊湊。一方麵領導本人要以身作則,在一般禮節性問候之後,便迅速轉入正題,闡明問題實質;另一方麵也要引導和阻止對方離題的言談,引導對方切入正題。要知道,多言是對信息實質不理解的表現,是談話效率的大敵,還會使談話主題不突出。
四、要善於表達對談話的興趣和熱情
正因為談話是互動行為,一方對另一方的講述予以積極、適當的反饋,能使談話更津津有味,從而使談話愈加融洽、深入。因此,領導者在聽部下講述時,應注意自己的態度,充分利用表情、行為、插話和感歎詞等來表達自己對部下講話內容的興趣和對這次談話的熱情。在這種情況下,領導者微微一笑,表示讚同的一點頭,充滿熱情的一個“好”字,都是對部下談話的最有力的鼓勵。
五、要善於掌握評論的分寸
在聽取部下講述時,領導一般不宜發表評論性意見,以免對下屬的講述起引導作用。若要做評論,應放在談話末尾,並且作結論性的意見,措詞要有分寸,表達要嚴謹,要采取勸告和建議的形式,以易於部下采納接受。
六、要善於克製自己,避免衝動
部下在反映情況時,常會忽然批評、抱怨起某些事情,而這在客觀上又正是在指責領導。這時領導要頭腦冷靜、清醒,不要一時激動,自己滔滔不絕地辯解起來,甚至對部下發怒,造成了不愉快的談話。
七、要善於利用談話中的停頓
部下在講述中常常出現停頓。這停頓有兩種情況:一種是故意的,它是部下為試探一下領導對他談話的反應、印象,引起領導作出評論而做的,這時,領導有必要給予一般性的插話,以鼓勵部下進一步講下去。第二種停頓是思維停頓引起的,這時領導應采取反問、提示等方法接通部下的思路,引導他繼續說下去。
八、要善於利用一切談話機會
談話分正式和非正式兩種場合,前者多在工作時間進行,後者多在業餘時間進行。作為領導,也不應放棄非正式談話機會。在業餘時間無主題的談話,是在無戒備的心理狀態下進行的,哪怕是隻言片語,有時也會得到意外的信息。
說服別人前先要說服自己
為什麼要提出在說服對方之前,先說服自己呢?做為老板在闡述問題時心中要有底。每天都會有新的情況出現,自己首先對這種想法還沒有接受,自然說服不了別人。相反,自己真心接受了的內容,則具有更強大的說服力,說服別人時,信心也會很充足。