第六章辦公室做事之道:腳踏實地,步步為營 6.做事先做人,不耍小聰明
有記者在采訪一位諾貝爾獎金獲得者時提了這樣一個問題:“您在哪裏學到了您認為最重要的東西?”
對方回答說:“在幼兒園裏。在那裏,我學到要誠實守信,不能講假話,把自己的東西分一半給小夥伴,不是自己的東西不拿,做錯事要表示歉意等等做人的基本道德品質。不損害他人,不危害社會。這就是良心,是做事的底線。”
2000多年前,孟子講過這樣的話:“居天下之廣居,立天下之正位,行天下之大道。”今天誰要想在競爭中勝出,就必須堅守做人的道德底線,尤其是誠信這條不可逾越的道德底線。
人們常說“做事先做人”。誠信是做人的基本準則。否則,就算你認為自己已經具備很多優秀的、能夠成功的素質,你也未必會得到他人的尊敬,更不會得到成功企業的重視。
在一個先進的企業裏,員工最需要具備的素質不是優越的智力,而是誠信。誠信比才幹更重要。
有一個華僑,在國外事業做得很大,但思鄉情重,想出資在家鄉辦廠。消息傳開後,很多人紛紛與他聯係,願意與他合作,因為大家都看到此事有利可圖。這讓老華僑在挑選合作者方麵犯了難。
最後,他在眾人中挑了兩個比較合適的人選,想在他們二人中挑出來一個與自己合作,並把他在國內投資的所有項目都交給他管理。有一天,他叫來那兩個人說:“我本人沒有什麼愛好,惟獨酷愛下棋,今天,你們誰下贏了我,那麼我就會與誰合作。”
那兩個人也都是下棋高手,棋下得都很好。
第一個人與老華僑下了起來,最後老華僑以微弱的優勢戰勝了他。
第二個人很精明,在下棋當中,老華僑置身去倒了一杯水,第二個人以為他不在意,偷偷換了一個棋子,其實這一切全被老華僑從房間的監視器裏看到了。
最後,第二個人獲得了勝利。但是,後來老華僑卻選擇了第一個人下輸了棋的那個人來管理自己在國內的企業。
老華僑感慨地說:“第一個人雖然沒有贏我,但是他卻是憑著自己的實力,沒有想著去耍小聰明,誠心誠意地與我對弈。這也是一個人的人生態度問題,從中可以看出他是可信的。而第二個人卻偷換了一個棋子。雖然這是一件小事,但是卻可以看出他的品質低下,弄虛作假,做人不真誠。與這樣的人合作是我能放心的。”
不要讓“一時的聰明”成為你“終生的悔恨”。
真誠從來都是對等的,人心從來都是相互的。你對人真誠,人對你必定真誠;你對人欺詐,人對你也會欺詐。如果不養成誠信的習慣,就很容易墮落下去。
當一個企業第一次撞破誠信底線,從欺騙一個顧客中嚐到甜頭時,在利益驅動下它會為了更大的利益去騙更多的顧客;當一個員工第一次報了假賬後,他就會習慣性地繼續報假賬,而且,數額會越來越大;當一個學生第一次考試作弊成功後,他就會習慣性地作弊,甚至找“槍手”代考。
“從善如登,從惡如崩”。從長遠來看,由“小惡”發展到“大惡”就像走下坡路一樣,如果不及時糾正,很快就會滑入深淵;反之,從“大惡”回歸“誠信”就像是在爬陡峭的山坡,一定是一件非常吃力的事。
真誠不僅僅取決於你自身的素質與品德,而且還要靠自己去主動表現。人們對台灣台塑集團董事長王永慶的成功很感興趣,當被問及什麼是他創造了億萬財富的秘訣時,王永慶答道:“我啊,其實長得也不英俊,最要緊的是誠信待人。如果你失去誠信,你周圍的人遲早會離開你。一個企業不隻是靠一個人,是靠大家的。單單你一個人,再有能力也沒有用。曆史上項羽力能扛鼎,非常能打仗,但最後還是失敗了。這就告訴你,一個人再有魅力,也成不了事。你要以誠待人,有好的管理,有好的人員,有好的製度,每個人都幫你的話,你一定能成功。”
誠懇是一切人性的優點的基礎。它本身要通過行動體現出來,要通過說話展現出來。它意味著值得信賴,能讓人確信它是可信的。當人們認為一個人可信的時候,他就是一個坦誠的人。也就是說,當一個人說他知道某件事時,他確實知道這件事;當他說他將去做某件事時,他的確能做而且做了這件事。因此,值得信賴是贏得尊重和信任的通行證。
辦公室裏的心理詭計
做事就是做人。在處理事情的過程中,前期判斷、實施過程和最終結果都要注入你個人的態度、經驗和能力,通過對各種局麵、各種關係的分析、預測,謹慎處理好其中最有價值、最有影響力的部分,並對次要部分進行關懷,讓事件的結果在符合預期目標的同時,更煥發出強烈的你個人的風格和魅力。事情的結果很重要,而能否通過事件宣傳你個人的能力和魅力更加重要。即便是事情的結果可能不是很完美,但依然可以給你自己加分。