第六章辦公室做事之道：腳踏實地，步步為營 7.自動自發，做一名優秀的員工
一位心理學家在研究過程中，為了實地了解人們對於同一件事情在心理上所反映出來的個體差異，他來到一所正在建築中的大教堂，對現場忙碌的敲石工人進行訪問。
心理學家問他遇到的第一位工人：“請問你在做什麼？”這個工人很煩躁：“在做什麼？你沒看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬害得我的手酸麻不已，這真不是人幹的工作。”
心理學家又找到第二位工人：“請問你在做什麼？”
第二位工人無奈地答道：“為了每周500元的工資，我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰願意幹這份敲石頭的粗活？”
心理學家問第三位工人：“請問你在做什麼？”
第三位工人眼中閃爍著喜悅的神采：“我正參與興建這座雄偉華麗的大樓。落成之後，這裏可以容納許多人來工作。雖然敲石頭的工作並不輕鬆，但當我想到，將來會有無數的人來到這兒，快樂工作，心中就感到特別有意義。”
同樣的工作，同樣的環境，卻有如此截然不同的態度。
第一種工人，是完全被動的人。可以設想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。
第二種人，是麻木的、對工作的概念隻有錢的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的，他們抱著薪水而工作的態度，為了工作而工作。他們不是企業可依靠和領導可信賴的員工。
該用什麼語言讚美第三種人呢？在他們身上，看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡，相反，他們是具有高度責任感和創造力的人，他們充分享受著工作的樂趣和榮譽，同時，因為他們的努力工作，工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們想要的那種員工，他們是最優秀的員工。
第三種工人，完美地體現了工作的哲學：自動自發，自我獎勵，視工作為快樂。相信這樣的工作哲學，是每一個團隊都樂於接受和推廣的。持有這種工作哲學的員工，就是每一個企業所追求和尋找的員工。他所在的企業、他的工作，也會給他最大的回報。
或許在過去的歲月裏，有的人時常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法，每天常常謾罵、批評、抱怨、四處發牢騷，對自己的工作沒有絲毫激情，在生活的無奈和無盡的抱怨中平凡地生活著。
不論您過去對工作的態度究竟如何，都並不重要，畢竟那都已經成為過去，重要的是，從現在起，您未來的態度將如何？
一個不想當將軍的士兵，不是好士兵。每一個進入軍營的戰士，在他們的心中，都埋藏著一個當將軍的夢想。若非如此，他們就不可能成為優秀的士兵。同樣的，在企業裏也有許多這樣的優秀員工。
比爾·蓋茨時常被問及如何做一個優秀的員工，於是他總結出了他認為“最好最傑出”員工的10個共同特征：
（1）你必須對自己所在公司或部門的產品具有起碼的好奇心。你必須親自使用自己公司的產品。
（2）在與你的客戶交流如何使用產品時，你需要以極大的興趣、熱情和執著打動客戶，了解他們欣賞什麼、不喜歡什麼。你也必須清醒地知道你公司的產品有哪些不足，或哪裏可以改進。
（3）當你了解了客戶的需求後，你必須樂於思考如何讓產品更貼近並幫助客戶。
（4）作為一個獨立的員工，你必須與公司製定的長期計劃保持上海市一致。員工需要關注其終身的努力方向，如提高自身的能力。這種自發的動機是需要培訓的，但卻也是值得花精力去考慮的。
（5）在對周圍事物具有高度洞察力的同時，你必須掌握某種專業知識和技能。
（6）你必須能非常靈活地利用那些有利於你發展的機會。
（7）一個好的員工會盡量去學習了解公司業務動作的經濟原理，為什麼公司的業務會這樣運作？公司的業務模式是什麼？如何才能盈利？
（8）好的員工應關注競爭對手的動態。
（9）好的員工善於動腦子分析問題，但並不局限於分析。他們知道如何尋找潛在的平衡點，如何尋找最佳的行動時機。
（10）不要忽略了一些必須具備的美德，如誠實、有道德和刻苦。
看過這10個特征，我們會發現，一個人要拒絕平庸、選擇完美，要在自己的工作崗位上有所成就，就必須具備一種敬業的精神，一種主人翁的責任感，一種服從上級的心態和一種對公司忠誠的理念。
辦公室裏的心理詭計
沒有人會告訴你需要做什麼事情，這要靠你自己主動思考，在主動工作的背後，需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任感、想像力和創造力。當你清楚地了解公司的發展規劃和你的工作職責，你就能預知該做些什麼，並且立刻著手去做，不必等到老板交待。