第七章辦公室裏管理藝術：寬嚴並用，恩威並施 9.重用即是獎勵，信任才易勝任
人都有自尊心和榮譽感。當人的自尊心受到尊重時，就會產生一種向心力、合作感，就會與社會的人們保持和諧一致的行動。但當人的自尊心受到侵犯時就會本能地產生一種離心力和強烈的情緒衝動，過度的刺激和過度的情緒作用，就會對社會和個人產生極為不良的後果。
因此，隻有尊重別人的人格、尊重別人的勞動成果，才能團結別人，並受到別人的尊重。領導者要帶頭尊重人，使組織內部人人感受到別人對自己的尊重，從而和睦友好相處，齊心協力完成組織的共同任務。
人都有自信心，都有成就感，都抱有通過自己的努力去做好某項事情的心情和願望。領導者在量才授職之後，應該信任他們，放手讓他們大膽地開展工作。
用人不疑，施以信任，可以給人巨大的精神鼓舞和無形的力量。前蘇聯教育學家馬卡連柯將信任人作為一個管理教育原則，並圓滿地取得了實驗研究的成果。他曾把一張金額較大的支票交給一個正在改造的青年去直接領取，由於他信任這個青年，從而獲得了這個青年的信任，終於完成了領款的任務。
當然，這種信任不是盲目的、無根據的，而是經過仔細的觀察和審慎的選擇。由此可見，信任別人的人，才能得到別人的信任。有些領導在用人時嘀嘀咕咕，將信將疑，顧慮重重，是不符合用人原則的。
日本管理學家秋尾森田提出，信任是領導走向成功的第一步。如果我們把很重要的職責擱在年輕人的肩頭，即使沒有什麼頭銜，他也會覺得自己前途無量而努力工作。這也就是說：重用即是獎勵，信任才易勝任。
信任是一種複雜的社會與心理現象。信任是合作的開始，也是企業管理的基石。一個不能相互信任的團隊，是一支沒有凝聚力的團隊，是一支沒有戰鬥力的團隊。信任員工，對於一個團隊有著重要的作用：
（1）信任能使員工處於互相包容、互相幫助的人際氛圍中，易於形成團隊精神以及積極熱情的情感。
（2）信任能使每個員工都感覺到自己對他人的價值和他人對自己的意義，滿足個人的精神需求。
（3）信任能有效地提高合作水平及和諧程度，促進工作的順利開展。
讓員工承擔更重要、更高級的工作，對於企業的發展意義很大。青年人的腰是硬的，撐得動大石頭；青年人的夢是遠的，願意為之付出。
20多歲劉哲是一個規模不是很大的食品公司的銷售主管，在這樣的工作崗位上一幹就是五年。五年來，工作認真，好學上進，偶爾還創新一下銷售技能。銷售業績連年第一，深受老總的賞識。
老總決定讓劉哲去深造一下，目的是給他更多的壓力和機會，就以公司的名義給他在某大學報了一個在職MBA的培訓課程，由於培訓中接觸的都是一些大企業的高級管理人才，學習機會較多，眼界得到了很大的開拓，企業管理和銷售理念提高很多。
回到公司，劉哲先在自己的小團隊裏創建了一個學習小組，使之成為一個積極進取的團隊。接下來的一年，這個小團隊創造了奇跡，公司的銷售規模擴大了一倍多。公司現在已經是沃爾瑪、華聯等大型超市集團的優質供應商，銷售規模擴張到了全國20多個省市。
一個有遠大抱負的企業，他們的未來在年輕一代的領導人身上，他們把握時代脈搏的神經在年輕人身上。如果，你希望在未來的競爭中占據製高點，著手培養年輕領導者一定沒有錯誤。
辦公室裏的心理詭計
信任是領導走向成功的第一步。要相信下屬是忠誠的，相信彼此之間是精誠合作的。這對於領導工作有百利而無一害。信任，不能把這句話僅僅放在口頭上，要把它牢記於心，並時時處處做到這一點，這才是一個領導的英明之舉。