臨近歲末，沃克手上的一些大客戶簽訂的合同就要滿期了。本來，作為市場開發部的主管，他應該在這個時候提醒和叮囑自己的職員做好客戶服務以及回訪工作的，那樣可以更加穩妥地保證客戶在本公司續約，以獲得彼此長久的合作。不然的話，他們公司的競爭對手就很有可能利用這個“銜接”的機會，將他們原來的客戶搶走。
可是，沃克卻沒有感覺到這樣的危機，他認為那些客戶已經與本公司合作多年了，建立了信任和感情，即使工作“懈怠”一些也不會有什麼影響的。因此，他本人對此喪失了警惕性，也使得下屬們忽略了危機的存在。
結果如何呢？當然是可想而知了：以前的好些個大客戶紛紛停止與沃克所在事務所繼續履行合同，而是轉移到了另外的會計師事務所。這次的客戶問題非常嚴重，不但給公司造成了巨大的經濟損失，還損害了公司的聲譽。沃克也因此而丟掉了“主管”的職位。
沃克身為市場開發部的主管，沒有意識到環境的變化，也沒有警惕到危機的出現，仍然一成不變的用老思想、老方法去處理問題，必然會遭到失敗。
在當今社會，商場的競爭日益激烈，如果不塑造緊迫的危機意識，保持高度的警惕性，恐怕整個企業都會在競爭的洪流中淘汰。作為公司的中層領導者，要善於利用各種條件傳達危機意識，提高部門內部成員的危機感和警惕性。同時，通過認識到“危機”的存在，逐漸在本部門形成一種求變的共識，並不斷尋找改進的方法，以適應激烈的市場競爭。
傑森在一家建築設計院工作了多年，如今已是一個設計所的所長了。以前，設計院的工作繁忙，就算天天坐在辦公室裏，主動送來的“項目”都會絡繹不絕；可現在情況就不同了：設計院的改變了體製，自負盈虧。另一方麵，那些小的設計室如雨後春筍般地成長起來，而且人家的設計費用低廉，工程質量也不錯。因此，傑森這個所長麵臨了前所未有的困境。
當然，作為所長的他先於別人就意識到了危機的存在，保持了高度的警惕性。他對那些小設計室的防備之心越來越重，畢竟這些“小”競爭對手有著自身靈活、機動的優勢，對設計院的業務發展造成了威脅。於是，傑森告誡自己的員工，要以更加熱情的服務、更加優秀的設計作品、更加完備的後續指導來抓住自己的工程項目。在他的帶領下，員工們也都相應地提高了警惕，時刻防範工作危機的發生。
經過一年多的努力，傑森的設計所不但沒有受到本行業其他對手的衝擊，還取得了比以前更出色的業績，為設計院創造了更多的收入。因此，設計院的高層公開表揚了傑森，而他也理所當然地成為了設計院最優秀的所長。同時，他所領導的設計所被評為了先進，所裏的每個員工都獲取了額外的獎金。
傑森身為設計所的所長，具有敏銳的危機意識，預先察覺到了自身企業的競爭危機，並順利的傳達給下屬，進而成功地完成了本部門的命令和任務。
企業裏的中層主管是否具有危機意識和警惕性，關係著其所屬部門應對環境變化的執行力，也維係著整個企業的成長與創新。狼群中的領導者阿爾法公狼，總是時刻保持高度的警覺，“狼視眈眈”，因為這關係到狼群的生死存亡，絕對不能忽視。
作為中層管理者，不但要提高自己的警惕性，還要在部門內部造就一種危機氛圍，提醒下屬時時警惕，處處小心。隻有自己先有危機意識，才能夠調動本部門職員的危機意識，這也是企業內部危機管理的最基礎的前提。