第二天，老總來公司後，大發雷霆！隻見公司裏的保險箱大開著，裏麵的現金已經全部丟失，空空如也。老總了解情況後，盛怒之下，將所有的保安都“掃地出門”，也包括了哈迪斯！
哈迪斯作為保安部的主管，沒有領導好自己的下屬，不能有效地執行任務，致使企業損失慘重。其主要根源，就在於他的“一視同仁”！認真工作的下屬不及時獎勵，不負責任的員工也不嚴厲懲罰，在部門內造成了一種拖遝懶散的壞風氣，最終害人害己害公司。
在企業裏，獎懲製度必須是明確的。當然，製度存在僅是一個前提條件，最重要在於中層管理人員的合理使用和有效執行。中層主管是企業中的執行層，也最了解基層人員的工作情況。根據下屬的個人表現，給予適時合理的獎勵與懲戒，可以大大激發職員的工作積極性，形成部門內的良性競爭，有利的推動企業進一步發展壯大。
薩肯是加州某酒店的客房部部長。
今年秋季，酒店來了一批外省的遊客。服務員露茜因為父親生病，心裏異常煩悶焦躁，而那些外省的客人要求也特別繁多；有的時候，露茜就對他們愛理不理的。早晨收拾房間，一旦家裏打來電話，她就偷偷摸摸離開，隨便整理整理客人的東西就草草了事。最後，當客人退房的時候，露茜的行為受到了極大的否定。與此同時，另一位服務員蘿拉，因為對客人熱情服務，做事細心謹慎，而被客人們選作了最佳服務員。
對於這樣的情況，薩肯身為客房部部長，進行了正確公正的處理。他將蘿拉推舉為本月的“服務之星”，號召大家向她學習，並發給她一筆數額不少的額外獎金，同時放假休息一周，自由活動。其他人員，也按照各自工作的情況得到了相應的獎勵，而露茜則被薩肯公開批評，並扣除了她這個月的獎金。
後來，薩肯了解了原因，主動做了露茜的思想工作，要她以處罰為戒，更加努力工作，以安慰自己的父親。果然，露茜的進步非常快，其他員工也在繼續提高。最終，客房部被酒店領導授予了“最優秀部門”的稱號！薩肯也成為了其他中層主管學習的榜樣。
從上述事例可以看出，獎優罰劣是一種有效管理、切實執行的良好方式。薩肯作為酒店客房部的部長，靈活恰當地運用了賞罰製度：既鼓勵了優秀職工的繼續提高，又促進了落後人員的不斷進步，從而使整個部門取得了更加輝煌的業績。
一個公司或者團隊中，各個成員的素質、能力都是互不相同的，中層主管是他們的直屬上司，如果不能“論功行賞”，必定嚴重打擊大家的工作信心，甚至形成“你不做，我也不做”的惡性循環，影響整個部門的氛圍和狀況。狼群中的阿爾法公狼都明白“獎優罰劣”的道理，難道我們的中層管理者卻不能有效地實行嗎？
身為企業的中層主管，絕對不能以“中庸之道”來對待自己的下屬！優秀職工自當獎勵，犯錯人員必應處罰，論功行賞，獎優罰劣！隻有這樣，才能雙管齊下，有效地提高本部門員工的執行力。