第一篇 從豬到王子 第一章 萬眾矚目的韋爾奇
20世紀有兩個偉大的企業領導人，一個是通用汽車的斯隆，另一個是韋爾奇。但兩人比起來，韋爾奇又略勝一籌。因為韋爾奇為21世紀的經理人樹立了一個榜樣。
——密歇根大學管理學院一位教授
2001年亞特蘭大年會
2001年4月25日，喬治亞州亞特蘭大市。
陽光暖暖地在身上照著，和煦的南風輕拂遊人的臉麵，帶著一些海洋的腥味，但掠過鼻尖的一刻卻是舒服得很。這座在1992年舉辦了第26屆奧運會的花園城市，在春光中到處都是花的景象，一簇簇、一朵朵，外加上廣闊的草坪和高大的橡樹，一切都顯得如此美麗。美麗的城市在等待著他們心儀已久的賓客。成千上萬的購買了通用電氣公司的股票的股東，平均每年得到的利潤回報率為24%，如果在二十年前購入100美元股票的話，今天的市值已經達到二千三百多美元了——自然，如果出售股票這還是額外的差價！分析家們預測通用電氣在2001年會有18%的增長率，到2002年底，通用電氣已經有了固定的15%或更高的贏利增長了。
這是在一個嚴重的經濟緩滯期已到的時刻呀，許多工廠公司紛紛倒閉，大量的企業業績一直在萎縮，哪怕就是通用電氣在去年簽訂的以450億美元天價購並的霍尼韋爾（Honeywell）公司的銷售也十分疲軟，利潤未達到收益預期，致使公司股價大跌，而又缺少良好的現金流，一直為財務問題所困，不得不向其他大的跨國公司提出合並意向。——通用電氣卻還在高速增長，它的股票市值已有六千億美元，遠遠超過中國的滬深兩市市值的總和，名列全球企業500強中的第一強，當之無愧！
數以千計的股東們在靜靜地等待著。一年到頭十分忙碌的他們，有時在股票交易大廳會暴叫如雷，如今卻靜靜地等待著，等待著心目中的英雄出現，那確實是一個令人歡欣鼓舞的人物呀。近六千億美元掌握在他的手中，他隻要跺一跺腳，地球也會搖三搖！
等待著，等待著。全美國的投資界無不在關注這個人物的出現。全世界的企業家們都要向他致敬學習。
等待著，等待著。在場的每一個人沒有人不知道他的名字，沒有一個人對他的外貌特征不了如指掌。他們都以一睹這位人物的尊容為榮，以能夠跟他談上一兩句話而激動半天。他們在等待著一位傳奇人物的上場！
人們望穿秋水！
突然，平靜的會場一陣騷動，人們在激烈地鼓掌歡迎，有人吹響了口哨，那些整天西裝革履的大老爺們此時也興奮地跳叫著，振臂呼喊：“傑克！傑克！”
主席台走上來幾個衣服筆挺的人，當中的一個小老頭，光禿的腦門、頭發稀疏、身高5英尺8英寸，看上去像一位卡車司機。但他的目光閃爍，精神抖擻，給人以不斷進取銳意改革的感覺！就是這個貌不驚人的小老頭，造就世界上“最有實力”、“最具競爭力”、“有價值”和“最值得尊敬”的公司——通用電氣公司（General
Electric）！也正是這個老頭，集“20世紀最偉大的通用電氣”、“美國頭號總裁”、“無法超越的首席執行官”等諸多美名於一身。他的成功管理模式被廣泛地研究和模仿，他的名字叫傑克·韋爾奇！
人們對傑克·韋爾奇的到來再次示以熱烈的掌聲。韋爾奇此次出席的是亞特蘭大股東年會，他在去年12月份已經推薦傑夫·伊梅爾特接替他的職務，計劃中他就將於2001年4月份退休，因為他已經65歲了。但是由於在2000年10月計劃以450億美元收購霍尼韋爾（Honeywell）公司，創造了全球第一大並購案。在簽訂合同時，霍尼韋爾董事會唯一的條件就是原定於2001年4月份退休的韋爾奇必須留任到收購完成，他們擔心收購過程中韋爾奇下台將導致通用電氣股價大跌，從而殃及自身。但歐盟委員會以通用電氣購並霍尼韋爾後將導致通用電氣在不同市場的壟斷為由否決了這個工業史上最大的並購案，因而並購於2001年7月3日歐盟委員會正式宣布否決時而流產了，壯誌未酬的韋爾奇於9月7日宣布退休則是後話。
這是韋爾奇最後一次參加股東大會了，在會上他將要作一個報告，回顧通用電氣公司創記錄的業績和總結他在20年間的管理經驗（報告見下節）。人們對他的管理經驗深深地折服，當他在1981年任通用電氣總裁時，公司資本總額為130億美元。到2000年上半年，通用電氣成為第一個資本總額突破6000億美元大關的公司了。2000年通用電氣總收入增加了26%，達到了1300億美元；淨收入提高了19%！他比通用電氣曆史上任何一位總裁都創造了更高的股東財富！
傑克·韋爾奇的演講平靜而又充滿了希望。一次次給人們以心靈的震撼。
“我相信傑夫和他的優秀班子將把通用電氣帶到一個我們今天還隻是夢想的發展高度和優秀水平。我完全相信這個偉大的公司的前途更加美好！”
股東們一次次報以熱烈的掌聲。春天的亞特蘭大陽光明媚，和風細柳。百年古樹又迎來一個新的生長季節，它將吮吸甘甜的雨露，迎著溫暖的陽光，長得更高更壯更強！
雷厲風行二十年——亞特蘭大年會上韋爾奇的演講。
韋爾奇在1981年接手通用電氣公司時，GE公司已經是一個爛攤子了：350家企業，40萬員工，經營著從電機、照明、家電、廣播、信息服務銀行和醫院等在內的幾乎無所不包的產品，內部機構重疊，虧損嚴重，患上了典型的“大企業病”。他銳意改革，馬上發動了一場轟動美國乃至全世界的“精兵簡政管理革命”，將350個經營單位減裁合並成13個，40萬員工削減到29萬，力推“群策群力的企業文化”，終於把公司重新帶上了發展的快車道。
他是第一個打破了終身聘用製度的美國大公司領導人，為此他在80年代被視為“中子彈傑克”（Neutron
Jack）。他在管理理念上屢有創新：全球化、產品服務、6和E化一直都被全球企業界津津樂道。美國《財富》（Fortune）雜誌介紹通用電氣總裁傑克·韋爾奇的人格特征和經營理念時，歸納了以下六點：
第一，掌握自己的命運，否則將受人掌握；
第二，麵對現實，不要生活在過去或幻想之中；
第三，坦誠待人；
第四，不要隻是管理，要學會領導；
第五，在被迫改革之前就進行改革；
第六，若無競爭優勢，切勿與之競爭。
傑克·韋爾奇的這些內在思想深深地影響著通用電氣的經營理念，同時也影響著通用電氣的命運。
2001年4月25日亞特蘭大年會上，韋爾奇作了精采的演講，係統地回顧了通用電氣創記錄的業績以及他20年管理經驗的總結。這篇必將彪炳企業管理史冊的演講全文如下：
我是傑克·韋爾奇，通用電氣的董事長。和我在一起的有高級副總裁以及通用電氣的首席財務長官基思·謝林和高級副總裁、首席法律顧問兼書記本·海內曼。
我要再一次歡迎大家來參加亞特蘭大年會，謝謝你們的到來，特別要感謝亞特蘭大股東們的盛情。通用電氣目前在亞特蘭大有4300名員工，其中1500名員工在通用電氣最大的業務集團——通用電氣動力係統集團工作，該集團在今年2月把總部設到了亞特蘭大。
通用電氣的員工已經深深植根於社區之中並展開了誌願者活動，最近有500名員工參加了“亞特蘭大誌願日”的活動，1月份有150名員工參加了紀念馬丁·路德·金博士誌願服務峰會。
昨天，傑夫·伊梅爾特和動力係統集團的首席執行官約翰·賴斯參觀了南區中學並拜會了校長比爾·謝潑爾德博士。通用電氣“Elfun”亞特蘭大分會的誌願者自1993年起開始與南區中學合作，合作內容主要是通過幫助學生備考“學業能力測驗”，指導與輔導學生從而提高學業總體水平。如今在這方麵所作的努力已經有了成效，南區中學學生在“學業能力測驗”中達到800分或800分以上的人數提高了兩倍，上大學深造的學生人數增加了32%。
多年以來，在通用電氣所在的其他城市裏，我們一直在走訪像南區中學這樣的學校，由於通用電氣員工的指導和通用電氣提供的獎學金，已經有成千上萬原本可能上不了大學的學生進入了大學學習，我們為這些誌願者及其在社區所展現出來的公司良好形象而深感自豪。