葉鳴聽他話說得比較實在，也比較誠懇，便點點頭說：“這個我表示理解。但是，我希望在這麼短短的兩天時間內，購物景點不要太多，自費景點也不要強迫遊客一定要去看。隻要是不過分，我願意跟你們的團走！”
“一定的，一定的！你放心，如果我們的導遊有帶遊客去宰人的黑店購物、或者強迫遊客去遊覽自費景點的話，先生你可以向我們公司投訴，也可以向旅遊監管部門投訴。不管你向哪裏投訴，那些黑導遊都會受到嚴肅處理！”
接下來，葉鳴便草草地與這個業務員簽訂了一份旅遊服務協議，然後來到p市青年旅行社，上了一台二十五座的旅遊中巴車，在十點左右便趕往八十公裏外的黃陵縣。
由於現在是國慶長假，所以，旅行社生意比較好。葉鳴今天參加的這個團，盡管是一個短線路的小團，但扔坐了二十來個遊客，大都是一些中老年夫妻，其中也有幾對打扮像學生的情侶，隻有葉鳴和陳夢琪看上去像是一對結了婚的青年夫妻。
今天帶團的是一位看上去很老練、很圓滑事故的女子，大概二十七八歲，一上車就笑容滿麵地作自我介紹，說她姓穆，大家可以喊她“穆導”，但要注意“導”字的聲調，不要讀成第四聲，因為那樣的話，她在大家口中就變成“墓道”了——隻這一句話，就把車上很多遊客逗笑了。
接下來，並很熱情地給大家唱了一曲《信天遊》，還告訴大家說一些最典型的陝北方言，比如“我”讀“餓”，“哪來的”讀作“拉來的”，小孩子一律稱呼為“娃”，等等。
葉鳴幾乎每年都跟團出去旅遊，見過形形色色的導遊。他一看姓穆的導遊的臉相以及她的言行舉止，就判斷出：這是一個非常有經驗、也非常善於從遊客口袋裏挖掘財富的老油條。像這種導遊，她不會使用坑蒙拐騙或者是威脅方式逼旅客花錢，但她會想法設法用她的三寸不爛之色，將遊客說服，讓一些遊客心甘情願地按照她的指引和暗示，去一些她可以拿回扣的自費景點遊覽，或者去她聯係到的一些購物點購物。
而且，像她這樣的導遊，會根據她帶的遊客的衣著打扮以及言行舉止，基本判斷出哪些遊客是有錢的，哪些遊客是沒什麼錢的；哪些遊客大方喜歡購物，哪些遊客吝嗇一毛不拔；哪些遊客可以給自己創造最大利潤，哪些遊客會給自己出難題……
根據這樣的判斷，這導遊就會區別對待：那些有錢的、可以給她帶來豐厚回扣的，她會盡力巴結討好；而那些不願意聽她指揮、一毛不拔的，她明裏不會怎麼樣，但暗地裏卻會鄙視，而且也會以冷淡的態度對待他們……