第九百七十八章(1 / 2)

“那你先說說笑的目的是什麼?是不是完任務?”王斕很認真的道。

“給顧客賓至如歸的感覺嘛。”坤子有些碰不著頭腦了。

“你覺得她們這種笑容會給顧慮賓至如歸的感覺嗎?這樣說吧,按照我的經驗,虛假的笑容會讓人厭煩的,你看看你們這些服務員都是一個笑法兒,可謂是標誌性的了,卻不能讓顧客有溫馨的體驗哪,你覺得我說的對不?”

菲菲把整個大廈的服務員培訓了那麼長時間,甚至對於牙齒露到什麼程度都做了具體的要求,而現在卻讓王斕說得一無是處,這話多虧沒讓菲菲聽見了,不然的話,菲菲的臉得紅成什麼樣?

“其實服務這個行業並不那麼好做的,要讓你的員工對顧客發出那種由衷的笑來也不是一件可以隨便訓練出來的事情。你隻要把握住一個原則,那就是要讓你的員工對著你的顧客有那種發自內心的笑。如果不想笑,大可不必去裝的。其實有時候是可以認真的。”

“王姐,是不是這樣,就是一個字——真誠?”坤子若有所悟的說。

“那是兩個字好不好?”王斕終於笑了。“你說的很對,真誠才是最美麗的。”

到今天,坤子也算是剛剛明白了王斕為什麼會那麼喜歡他這個窮小子,自己算不上帥,更算不上幽默風趣,那麼,王斕喜歡自己的,除了他的真誠之外,還會有什麼?

兩人回到了房間之後小坐了一會兒,喝了一杯茶,王斕並沒有提出那種要求,便讓坤子開著他的車子帶她去看商場的預先地址。

這是靠近縣城邊上的一塊空地,與老城區也算是緊密相連,如果商場建成了的話,可以把大半個縣城的顧客吸引到這邊來。

轉了一圈之後,王斕對坤子說:“根據你們這地方的地價兒,我覺得價格還不錯,應該算是有優惠在裏麵了,再者,這次我們沒有任何競爭對手,就更占便宜了。那邊有一個桃源大廈,這裏再建一個商場,你在飲馬這邊要是能把這兩樣搞好了,這輩子也夠有成就的了。不過,坤子,有一點我可得提醒你。”

“什麼事兒姐盡管說就是了,我又不是外人兒,說什麼話我都能接受。”坤子現在是發自內心的準備接受王斕的指點,畢竟王斕是商海裏的成功人士,如果能夠得到她的指點,自己一定會避開一些彎路的。

“你看你現在有一個土地合作社,又有房產公司,還有這兩處商業,對於一個剛剛起步的年輕人來說,其實這是大忌。不過,你是一個有野心的人,而且也有相當的頭腦,不過姐還是有些擔心,一個是經驗的問題,另一個就是心理的問題了。年輕人很容易翹尾巴的,尤其是剛剛有了一點成就之後,那種得意忘形可是最害人的呀!具體的我就不說了,也不可能事事都給你當指導,但隻要時時記著姐的這句話,你就會少吃一些虧的,一定要夾起尾巴來做人。”

坤子很聰明,在王斕說這些話的時候,他並沒有任何的辯解,他抱著有則改之無則加勉的態度來聽王斕這番警告的。

王斕繼續說:“記住了,樹大招風呀,當你有了一點點成就之後,自然就會有一些人出來找你的茬兒了,也會有更多的人盯著你,人不可以不自信,但絕對不能狂妄的。在這個世界上,可以把我們瞬間打回原形的人比比皆是。”說完之後,王斕頗有深意的看著坤子。“有些話姐不能說得太透了,不過,我想,像你這麼聰明的孩子應該能明白的。”

昨天的桃花節上,王斕可是親眼看到了何雲峰對賈正道的那種冰冷態度,一個縣委書記在一個副省長麵前自然會畢恭畢敬,但是,那畢竟是當著飲馬縣精英們的麵,賈正道所吃的癟,早晚有一天他會在坤子的身上找回來的,因為這一切都是由坤子引起。一般情況下,賈正道不可能拚了整個家族的實力去對抗何雲峰這個勁敵,但是,他卻可以非常輕鬆的甚至是不動聲色的把坤子搞掉。

坤子似懂非懂的點著頭。