生活在蘇伯比亞小鎮上的喬治和吉姆是鄰居，但他們可不是什麼好鄰居，雖然誰也記不清到底是為什麼，但就是彼此不睦。他們都不喜歡對方，巴不得對方家裏出點兒不幸的事，好幸災樂禍。
因為有這樣陰暗的心理，所以他們時有口角發生。盡管夏天在後院開除草機除草時車輪常常碰在一起，但多數情況下雙方連招呼也不打。
後來，夏天晚些時候，喬治和妻子外出度假兩周。開始吉姆和妻子並未注意到他們走了。哼，注意他們幹什麼？除了口角之外，兩家相互間很少說話。
有一天傍晚吉姆在自家院子除過草後，發現喬治家的草已長得很高了。自家草坪剛剛除過草使得喬治家的草看上去特別顯眼。
對開車過往的人來說，喬治和妻子很顯然是不在家，而且已離開很久了。吉姆心裏咯噔了一下，他想這不等於公開邀請夜盜入戶嗎？然後一個想法像閃電一樣攫住了他。
“我又一次看看那高高的草，心裏真不願去幫我不喜歡的人。”吉姆說。不管他多麼想從腦子裏抹去這種想法，但去幫忙的想法卻揮之不去。第二天早晨吉姆就把那塊長瘋了的草坪除好了！
幾天之後，喬治和多拉在一個周日的下午回來了。他們回來不久，吉姆就看見喬治在街上走來走去。隻見喬治在整個街區每所房子前都停留過。
最後他敲了吉姆的門，開門時，喬治站在那兒正盯著吉姆，臉上露出奇怪和不解的表情。
過了很久，喬治才說話，“吉姆，你幫我家除草了？”這是他很久以來第一次叫吉姆。“我問了所有的人，他們都沒除。傑克說是你幹的，是真的嗎？是你除的嗎？”他的語氣幾乎是在責備。
“是的，喬治，是我除的。”吉姆說，幾乎是挑戰性地，因為他等著喬治為了他擅自除他的草而大發雷霆。
喬治猶豫了片刻，像是在考慮要說什麼。最後他用低得幾乎聽不見的聲音嘟囔說謝謝之後，急轉身馬上走開了。
喬治和吉姆之間就這樣打破了敵意的局麵。雖然他們還沒發展到在一起打高爾夫球或保齡球，他們的妻子也沒有為了互相借點糖或是閑聊而頻繁地走動。但他們的關係卻在改善。至少除草機開過的時候他們相互間有了笑容，有時甚至說一聲“你好”。先前他們後院的戰場現在變成了非軍事區。誰知道？他們也許會分享同一杯咖啡。
■ 哈佛啟迪 ■
假如你想化敵為友，就得邁出第一步。否則，不會有任何進展。當你和別人之間發生矛盾的時候，要主動示好，采取尋求和解的行動，這樣才能贏得和諧的人際關係，享受幸福的人生。
在說服的過程中，不能隻講大道理，但並不是可以不講“理”，如果將道理講得具體生動，引人思索，讓他們覺得是這麼個理兒，就能一步步循序漸進地將道理說明白。
第209天 當眾擁抱你的敵人，可避免惡化你對對方的敵意
“當眾擁抱你的敵人”這是件很難做到的事，因為絕大部分人看到“敵人”，都會有滅之而後快的衝動，如果環境不允許或沒有能力消滅對方，至少也保持一種冷淡的態度，或說說讓對方不舒服的嘲諷話，可見要愛敵人是多麼地難。
就因為難，所以人的成就才有高下之分，有大小之分，也就是說，能當眾擁抱敵人的人，他的成就往往比不能愛敵人的人大。
一間小雜貨店對麵新開了一家大型的連鎖商店，這家商店即將打垮雜貨店的生意。雜貨店的老板憂愁地找牧師訴苦。
牧師說：“如果你對這家連鎖商店心存畏懼，你就會仇視它，仇恨便成了你真正的敵人。”
雜貨商慌亂地問：“我該怎麼辦？”
牧師建議：“每天早上站在商店門前祝福你的商店生意興隆，然後轉過身去，也同樣地祝福那家連鎖商店，當眾擁抱你自己的敵人。”
雜貨商氣憤地說：“為什麼要擁抱我的敵人？”
牧師說：“你的任何祝福都會變成福氣，回歸於你。你所給的任何詛咒，也同樣會將你自己導向失敗。”
一段日子後，正如這人當初所擔心的，他的商店關門了，但他卻被聘請成了那家連鎖店的經理人，而且收入比以前更好。
能當眾擁抱敵人的人實際上是站在主動的地位，采取主動的人是“製人而不受製於人”，你采取主動，不隻迷惑了對方，還使對方搞不清你對他的態度，也迷惑了第三者，搞不清楚你和對方到底是敵是友，甚至都誤認為你們已“化敵為友”，可是，是敵是友，隻有你心裏才明白，但你的主動，卻使對方處於“接招”、“應戰”的被動態勢。如果對方不能也“愛”你，那麼他將得到一個“沒有器量”的評語，一經比較，二人的分量立即有輕重。
■ 哈佛啟迪 ■
當眾擁抱你的敵人，除了可在某種程度之內降低對方對你的敵意之外，還可避免惡化你對對方的敵意。換句話說，在為敵與為友之間，留下了條灰色地帶。如果敵意鮮明，反而阻擋了自己的去路與退路；地球是圓的，人生何處不相逢。
第210天 向自己的對手學本領，你將得到飛躍
有個名叫西拉斯的人，麵臨著想不到的危機，進退維穀，差點兒砸了全家的飯碗。此人在一個小鎮上開著雜貨鋪。這鋪子是他父親傳下來的。他父親又是從他祖父手裏接過的。他祖父開這鋪子的時候，美國發生了“南北戰爭”。西拉斯買賣公道，信譽很好。他的鋪子對鎮上的人來說，就像手足，不可缺少，西拉斯的兒子在長大，小鋪子就要有新的接班人了。
可是突然有一天，一個外鄉人來拜訪西拉斯，情況便變得嚴重了!
此人說，他想買下這鋪子，請西拉斯自己給個價。
西拉斯怎舍得轉讓祖業？即便出雙倍價他也不能賣！這鋪子不光是鋪子呀，這是事業、是遺產、是信譽!
外鄉人聳聳肩，笑嗬嗬地說：“抱歉！我已選定街對麵那幢空房子，粉刷一番，弄得富麗堂皇，再進些上好貨品，賣得便宜。那時你就沒生意了!”
西拉斯眼見對麵空房貼出了翻新告示，一些木匠在裏麵鋸呀刨呀，有一些漆匠爬上爬下，他心都碎了!他無可奈何，最後在自家店門上貼了張告示：敝號係老店，95年前開張。告示貼好後，竟有些驕傲。畢竟自己經營的是老字號！
人們對比兩家的告示，無不吃吃暗笑。
新店開業前一天，西拉斯坐在他那陰暗的店堂裏想心事。他真想破口把對手臭罵一頓。幸虧西拉斯有個好妻子。“西拉斯，”她低低的聲音緩緩地說，“你巴不得把對麵那房子放火燒了，是不是？”
“是巴不得!”西拉斯簡直在咬牙切齒，“燒了有什麼不好？”
“燒了也沒用，人家一定買了保險。再說，這樣想也缺德呀。”
“那你說我該怎麼想？”西拉斯慍怒地說。
“你該去祝願。”妻子說。
“祝願大火來燒？”
妻子皺了皺眉頭，說：“你總說自己是個厚道人，西拉斯，可一碰到切身事就糊塗了。你該怎麼做不很清楚嗎!你應該祝願新店開業，祝願那個人成功。”
“你這是腦筋出了毛病吧，貝蒂？”
妻子認為做不了老公思想工作，轉身離開。西拉斯陷入沉思，他想，話雖這麼說，我還是決定去一次吧。
第二天早晨新店還沒開門，全鎮人已等在外邊。大家看著正門上方赫然寫著“新新麵貨店”幾個金字，都想進去一睹為快。西拉斯也在人堆裏，他振作精神，跨到台階上大聲說：“外鄉老弟，恭喜開業，祝你給全鎮人添方便!”他剛說完便吃了一驚，因為全鎮人都圍上來朝他歡呼，還把他舉起來。大家跟他進店參觀。誰都關心標價，誰都覺得很公道。那外鄉老板笑嘻嘻牽著西拉斯的手，兩個生意人像是老朋友。
後來，兩家生意都做得興隆，因為小鎮一年年變大了，人口越來越多，消費需求如歲月一般增長。
■ 哈佛啟迪 ■
一個人的進步和突破，常常是與對手分不開的，對手的優勢就是你應該完善的,對手的不足就是你應該借鑒的,對手的目標就是你奮鬥的方向。更重要的，和自己的競爭對手學本領，你將飛躍！掌握了對手的能力，那麼，誰還是你的對手呢？
第211天 溫和的回答能消除怒氣
喬治·羅納在維也納當了多年律師，第二次世界大戰期間，他逃到瑞典，身無分文，為了生計，他急需找一份工作。因為他曾學過幾個國家的語言，所以他希望去一家進出口公司，在那裏找一份秘書工作。
於是，他往那些進出口公司寄了很多求職信，可是絕大多數的公司都回信告訴他，戰爭時期，他們不需要喬治這一類的人，不過他們會把他的名字存在檔案裏。有一天，他收到了一封很奇怪的信，信上說：“你對我的生意的了解完全錯誤。你既錯又笨，我根本不需要任何替我寫信的秘書。即使我需要，也不會請你，因為你甚至連瑞典文也寫不好，信裏全是錯字。”
當喬治·羅納念著這封信的時候，差點兒氣瘋了。當天，盛怒之下，喬治·羅納也寫了一封信，目的要想使那個人大發脾氣，也讓他嚐試一下被羞辱的滋味。但寫了幾句後他停下來對自己說：“等一等。我怎麼知道他說的是不是對的？我研究瑞典文，可是它並不是我國的語言，也許我確實犯了很多我認為對的錯誤。如果是那樣的話，那麼我想要得到一份工作，就必須再努力地學習。這個人可能幫我一個大忙，雖然他本意並非如此。他用這麼難聽的話來表達他的意見，並不表示我就不虧欠他，所以我不應該在信上反駁他，而應該感謝他一番。”