1．想要抱怨，先檢討自己的不是
抱怨是生活中常有的事，對於喜歡抱怨的人，氣溫升高一度都可以成為抱怨的理由。每個人都會抱怨，遇到倒黴的事，抱怨兩句不是什麼大事，怕的是一直抱怨，把抱怨當成生活的全部。
想要抱怨的時候，不妨先想想眼前的“倒黴情況”究竟是怎麼形成的，自己有沒有責任、有什麼責任。隻要認清自己的責任，抱怨自然就說不出口，明明自己有錯，怎麼能去抱怨別人呢？正確的自我認識是克服抱怨的第一步。
2．想要指責別人的時候，先想想別人的優點
指責也是人們常犯的毛病。當別人犯了錯誤，作為上司、朋友、長輩、同事甚至陌生人，都可以指責，但要把握指責的“度”。特別是熟人之間，口無遮攔地指責會傷害到彼此的感情。想要指責別人的時候，不妨先想想別人的優點，想到優點，口氣自然會變好，說話用詞也會更加委婉，達到更好的溝通效果。
3．想要抱怨指責的時候，立刻逼迫自己去做其他事
不論抱怨還是指責，都是應該克服的習慣，想要克服並不難，隻需要付諸行動。抱怨或指責的話到了嘴邊，立刻閉嘴，去做別的事，工作、娛樂，甚至看看風景，什麼事都可以。一件事當時沒抱怨，過後就不好再跟別人抱怨；當時沒指責，也不好再“秋後算賬”，如此一來，就會慢慢改掉這個習慣，讓它再也不會困擾自己或他人的生活。
4．常常思索抱怨內容，想想解決辦法
很多人習慣性對生活抱怨，卻不知道自己究竟在抱怨什麼。舉個最簡單的例子，很多人抱怨自己的公司薪水低、工作累、沒有發展，他們隻知道抱怨，卻不會因為這種狀況試圖改變自己，其實這不是在抱怨，而是在逃避，逃避進取也逃避機會，他們的骨子裏有一種惰性，一方麵不滿意現狀，一方麵又不知如何改變，也害怕改變現狀。
抱怨和指責大都來自不願改變現狀的惰性，如果能常常想想自己究竟在抱怨什麼、指責什麼，想想如何解決這些麻煩，人們的心思就會不再為自己和他人的一時錯誤糾結，目光也會更長遠，這個時候，事事不順就會被看做一種考驗，而不是一種不公正，如此，人們會有更多的勇氣去麵對困境，積極解決，不順自然也會變為順利。
抬杠的話要及時打住
做事有打算、說話有分寸，都是城府的一種表現。話在肚子裏的時候隻有一種：心裏話，話一旦出口，就會被人認定某種性質，例如客氣話、場麵話、掏心話……有一種話常常作為日常生活的調劑，如果說得不多，它會成為人與人關係的緩和劑，以它的幽默和狡黠讓交談雙方會心一笑；但一旦說多了，就成了讓人反感的挑釁，甚至會成為拌嘴的導火索，這種話俗稱“抬杠”。
抬杠的人有的是因為喜歡耍貧嘴，習慣性地和人唱反調；有的是喜歡認死理，別人說“是”，他們非要說“不”。抬杠到最後，他們已經忘記了自己最初的立場，隻要對方說對的，他們一定要想方設法證明不對，這時候，另一方也許已經經不住他們的咬文嚼字，幹脆結束話題；也許從此對他們心懷芥蒂，成為日後相處的障礙。
抬杠不但傷害人與人之間的感情，還會讓人損失很多東西，抬杠的人每天會把很多腦力和精力用在耍嘴皮子上，他們太過注重口頭上的是與非、得與失，以致很難把精力集中到正事上，他們似乎把該辦正事的精力全放在口頭上，讓人們懷疑他們為什麼不去加入辯論隊，如此也許能“發揮特長”，這並不是誇獎他們口才好，而是在諷刺他們隻會嘴上功夫。何況，辯論的人能始終堅持自己的論題，使所有話都為自己的論點服務，抬杠的人隻知道反駁對方，常常強詞奪理，哪裏有辯論的架子？
某所高中的兩個老師喜歡抬杠，他們教的都是語文，在同一個辦公室裏，每天都能聽到他們抬杠。一個誇A班的某學生作文好，另一個一定要抬出B班的另一學生，說他的文章更好。他們兩個口頭工夫費了不少，可是，兩個人帶的班級的平均成績遠遠不如同一辦公室的何老師。
何老師從不和兩個同事抬杠，她知道這兩個人抬杠成性，每次討論課件的時候，她都會直截了當地說：“我知道你們說的那兩套方法不錯，現在我要說的是我的看法。”一句話堵住了兩個同事的抬杠念頭，何老師私下對朋友說：“他們每天都會為誰好誰壞抬杠，同樣的時間，為什麼不用來備課呢？何況，總是抬杠，沒有實際意義不說，還影響同事間的感情，真不明白他們整天在想什麼。”
抬杠的人有個特點，他們的思維靈活，反應也比平常人快，口才還很好，兼具刻薄和幽默，這些都讓他們在抬杠中有話說。不過，“有話抬杠說”不如“有話好好說”，善意的言辭永遠受人歡迎，而抬杠的人抬杠久了，總讓人覺得不耐煩，不是認為他們在看笑話，就是認為他們在潑冷水，其實抬杠的人未必有這個意思，他們隻是養成了凡事都要多說幾句的習慣，可以說，他們有點賣弄的意思。
就像故事中不停抬杠的兩個同事，他們的抬杠隻是為了和對方過不去，無形中浪費的是自己的精力，還影響了同事間的關係。俗話說“好鋼用在刀刃上”，好的學識、好的口才也是如此，抬杠的話說一兩句尚可以表現自己的機智風趣，多了就成了令人厭煩的貧嘴，還是少說為妙。那麼，如何“打住”抬杠的念頭？
1．克製自己的好勝心
抬杠其實是好勝心在作祟，凡事不願落在下風，即使在口頭上也不願被人占了便宜，所以才會一句跟一句地和人抬杠。其實，口頭上的勝負最不實用，就算抬杠贏了也不能顯出你的真才實學，隻會讓人覺得你會耍嘴皮子。
好勝心人人有之，不甘落在下風也是人之常情，不過，抬杠的人常常會給人一種感覺：這個人沒有實力，隻會抬杠。其實，這個抬杠的人未必沒有實力，但他長久地和人抬杠給周圍人形成一種錯覺：抬杠是為了掩飾他在其他方麵的貧瘠。有實力的人往往比較穩重，很少有多餘的心力與人抬杠。
2．拿實際成績說話，不要耍貧嘴
抬杠又被稱作耍貧嘴，由此可以看出人們對這種行為的不讚賞。耍貧嘴的確能給他人帶來一些笑聲，給生活帶來一些調劑，但貧嘴耍多了，耽誤的是自己。
真正好勝的人在意的不是口頭上的長短，而是實打實的成績。口頭上的勝負不會被人記住，就算記住，也隻能記下“那個人口才不錯”這類算不上特長的表揚，但是，把口才用作抬杠，未免大材小用，不如將自己的好勝心用在該用的地方，還能做出一番成績。
3．不要總是否定別人
抬杠的人有一個特點：他們喜歡否定別人，否定別人的話、否定別人的提議，他們沒有什麼原則立場，隻是習慣性地否定一下他人，而他人知道他們在抬杠，也從不重視他們的意見。長此以往，抬杠的人說的話越來越沒有分量，有時候說句正經話，別人以為是在抬杠，不予理會，換來他們自己的鬱悶。
有城府的人不喜歡與人抬杠，他們知道抬杠容易造成人與人之間的偏見和誤解，甚至會和他人結下芥蒂，而且這種芥蒂一時之間不會顯現，等到顯現的時候，二人已是結怨已久。在人與人的交往中，如果能時時抱有尊重他人的心理，即使有時會說幾句逗趣的話，也不會發展成抬杠。其實，抬杠的話到嘴邊，緩和一下就可以變為一種幽默的調侃，喜歡炫耀口才，無法改變的人，不妨先試試這種方法。
管住好奇心，切忌打破沙鍋問到底
在人際交往上，人們較喜歡和有城府的人接觸，因為有城府的人最會把握人與人之間的分寸，你根本不用擔心他們問出不合時宜的問題。而那些缺少城府的人有時像是追蹤新聞的記者，又像是哪個機構派來的人口調查員，一旦和他們談話，並引發他們的好奇心，他們的問題就會像機關槍射子彈一樣，全方位、多角度地向你襲來，他們的問題五花八門，從家庭到學習成績，從交友到戀愛觀，不論你如何表示不想回答這些問題，他們都會問個不停，一定要挖出答案，你不回答，他們誓不罷休，也就是人們常說的“打破沙鍋問到底”。
大概每個人都有過當“沙鍋”的感受，不管你有多不情願，對方就是不停地問你，不許你不答，換著花樣逼問答案，你如果不告訴他們，他們會嗔怪你“不夠意思”；你如果因此發怒，他們會說“開個玩笑，這樣就生氣”；你如果幹脆不理，他們會說“裝什麼裝，又不是什麼秘密”……明明是他們不重視隱私，隨口就問，到最後，錯誤都怪到了“沙鍋”身上，你說這樣的人討厭不討厭？
如果你有過這樣的經驗，就要檢討一下自己是否也把別人當成過“沙鍋”，有時候，你問別人一個問題，可能是出於好奇，可能是出於挑起話題的需要，那麼你是否注意到別人聽到問題時臉上閃過的一抹不自在？你是否留意別人在回答時字斟句酌，根本不想深談？我們也都在不經意間提出過不受歡迎的問題，給別人帶來不便。
小怡出國留學兩年，回國後受到父母朋友的交口稱讚，都說小怡“長大了”、“會說話了”。小怡自己對自己的評價是：“我以前好奇心太強，在外麵兩年，碰壁多了，自然就學會了眉高眼低。現在不會像以前一樣，拉人家問個沒完。”
過去，小怡是個熱情得過了頭的女孩，特別是對初次見麵的人，她怕冷落了對方，讓對方不自在，總會抓著人問東問西。小怡是直性子，對“體重”、“年齡”、“收入”、“家庭狀況”這些涉及個人隱私的問題不知道回避，常常讓人答也不是，不答也不是。
現在，小怡仍然很熱情，但不會讓初次見她的人不自在，她會問一些輕鬆的話題，例如，“你今天穿的裙子好漂亮，是在哪裏買的”、“聽××說你擅長功夫茶，傳授一點‘功夫’吧”等無傷大雅又能提起別人談話興致的問題。最重要的是，從前小怡問問題，隻要問題出口，不得到答案誓不罷休，現在，發現別人不想回答，她會聰明地換一個話題，讓雙方都不尷尬。
好奇心如果沒有尺度，就會變成人人懼怕的八婆，即使你出於關心想要了解別人，也會被人理解為打探隱私，甚至懷疑到你的人品，所以在與人交往的時候切忌交淺言深，不要在與別人不相熟的情況下就問東問西，這涉及一個人的修養。試想，如果一個陌生人對你問個沒完，你會不會反感？會不會覺得這個人別有用心？
即使對熟悉的人，太強的好奇心也沒什麼好處。每個人心中都有一些不願意讓他人知道的秘密，不要以為你們的關係好，他就必須對你坦白。尊重別人的秘密是一種成熟，如果你們是朋友，你應該比他人更加尊重朋友的隱私，不要強迫朋友說不願意說的事。任何時候，都不要打破沙鍋問到底，不妨以下麵4點來要求自己：
1．不要打聽別人隱私
隱私對每個人來說都是重要的、私人性質的。有些時候它是神秘的、無人知曉的；有些時候它雖然人盡皆知，但主人根本不願談論它，寧願當成誰也不知道。不管哪種情況，隱私都是一個人心中最重要的部分，隨便詢問構成了一種“侵犯”，最容易遭人反感。
各個國家、各個地區的人對隱私的概念不同，不同文化中對隱私的界定也有寬有鬆，想要更好地與人交往，首先要了解他人隱私的大致範圍。還有一個方法就是與人交往盡量用常規談話和討論具體問題的形式，這樣既能避開隱私問題，又能保證雙方互相了解、增進情誼。
2．不要問別人他們不知道的問題
有時候碰到一些人，特別是一些我們覺得專業或者有充足人生經驗的人，就會忍不住問一些問題，但是，就像你問一個老師“某某學生能不能考上重點大學”，在成績發表之前，這種問題不可能有準確的答案，隻會讓被問的老師為難，所以，當你想要提問的時候，不妨設身處地地想想自己是否能夠回答這類問題，如果答案是否定的，還是不要開口為妙。
還有的時候，你認為別人應該知道的問題，理所當然地詢問，卻可能換來別人的尷尬，例如你和地裏的農民談詩歌，農民未必不懂詩歌，但概率較小，多數時候你會讓他們擺著手說：“我不懂，我不懂！”這個時候，旁人嘲笑、輕視的其實是提這種問題的你。
3．不要逼迫別人說不想說的話
在人際交往中，你會發現有些人喜歡答非所問，你問的是A事情，他回答你B事情，這讓你懷疑對方理解能力有問題。其實有問題的不是對方，而是你，有些人說話委婉客氣，這個時候你要懂得辨別。當你察覺別人不想多說，就不適合再繼續追問下去，否則就是在逼迫他人說根本不想說的話，這同樣是一種令人厭惡的行為。
有城府的人在提問之前首先會自己想一想答案，能想出來的，他們幹脆不問；不確定的，他們會想想這個問題是否涉及他人隱私、是否會引起對方不快，還會想想是不是存在這樣一種情況：也許對方根本不知道答案。不管是哪種提問，都不要變成打破沙鍋似的盤問，這會讓原本融洽的談話變成審訊，讓對方興趣盡失。
把麵子留在嘴邊，不要揭人短
古典名著《紅樓夢》中，林黛玉是個讓書外人喜歡、書中人頭疼的角色。林黛玉有很多優點：美麗、聰明、細心、惹人憐愛，但是，賈府上下的丫鬟們都知道，林姑娘“嘴上不饒人”，喜歡拿別人的錯誤打趣，讓人沒麵子。比較而言，人們更願意接觸善解人意、願意為他人隱瞞小過錯、從來不當麵挖苦別人的薛寶釵。而薛寶釵正是一個有城府的姑娘，她客居在賈府，卻能讓賈府上上下下的人都喜歡她，這就是城府的效力。
城府體現在說話上，就要求人們說出一句話，既要表達自己的意思，又要照顧別人的情緒。有人認為說話不能直來直去就是一種虛偽，但是直話有時會傷人。比如一個姑娘拒絕一個男孩的追求，說“我覺得我們不合適”比“我覺得你長得不夠好、學習成績太爛、沒有發展前途”更委婉，也更容易讓人接受。有些直話應該留在心裏，保留談話雙方的麵子。
還有一種話比“直話”更讓人難以接受，就是專門揭人短的“損話”。比如看到一個矮子，有人說直話：“這個人真矮。”矮子就算敏感，也知道他說的是事實，不至發怒。偏有一種損人，說句“放在高腳凳邊上，不知哪個高一些。”這樣一來，別說被諷刺的矮子，就連路邊聽到的人都會忍不住想這個人太沒有口德，缺乏家教。說話不給人留麵子，其實就是在扒掉自己的麵子，哪個有教養的人會沒事去挑別人的短處作為談資？