在工作中，當你得到來自同事的幫助和支持時，你說“謝謝”了嗎？也許你會不以為然地說，說“謝謝”有那麼重要嗎？難道不重要嗎？我們不妨先來看一個小故事。
一隻螞蟻想要搬家，它想來想去，決定到小河對岸的一片草地上建立新的家庭。但是由於河上沒有橋，螞蟻不知道自己怎麼才能到對岸。
正在為難之際，河邊柳樹上飄下一片幹枯的柳樹，剛好落在河水邊，螞蟻趕快爬了上去，隨著柳葉到了河對岸。螞蟻滿懷感激地對柳葉說：“柳葉，謝謝你!”
在尋找新家的途中，由於粒米未進，螞蟻感到又渴又餓。這時，一隻小蜜蜂送給螞蟻一滴蜂蜜。螞蟻吃完蜂蜜後，真誠地對蜜蜂說了一聲“謝謝”。
由於一時未找到理想的安身之地，夜晚來臨時，這隻螞蟻被凍得瑟瑟發抖。這時，一條蚯蚓見了，忙熱情地邀請螞蟻到它的洞裏過夜。螞蟻欣然同意了，並真誠地向蚯蚓表示了謝意。
兩個過路的螞蟻見了，紛紛感歎：“這隻螞蟻的運氣真好，處處都能得到幫助。”
“這隻螞蟻之所以走到哪裏都能受到歡迎，並得到人們的真心幫助。不是因為它的運氣好，而是因為它常把‘謝謝’掛在嘴邊。”飛過的一隻小鳥說。
所以，我們每個員工都應該學會感恩自己的同事，雖然同事幫助你並不是為了得到“謝謝”這兩個字，但若是你真心誠意地說出這兩個字的話，對方還是很受用的。如果你連這兩個最簡單的字都不願說出口，別人怎麼會知道你的感激之情呢？
拋開合作共贏的關係，朝夕相處的同事之間也有一份親情和友誼。每天24小時，除去睡眠，我們生命中的大多數時間都是和同事一起度過的。因此，我們更應該心懷感恩，感謝同事們的支持和幫助，用充滿善意的心靈去對待周圍的人。
曉彤從畢業參加工作到現在，短短幾年之間已經從一個“賣花女”變成了“花女郎”，高居一家鮮花經銷店的銷售組長，因此不少人紛紛感歎：“曉彤的運氣真好。”不過，曉彤明白這不是運氣，而是自己多說了幾句“謝謝”。
初到北京的曉彤就進入了一家鮮花經銷店，人生地不熟，對鮮花行業以前從未接觸過，不會識別品種、不懂養護，更別說進貨了，因此曉彤的工作可謂舉步維艱，吃了很多的苦頭。
為了盡快了解鮮花行業，曉彤經常請教同事們，每當對方耐心認真地提供幫助時，她總會微笑著說句“謝謝”，偶爾還送一些可口的小食品給對方，以表感激之情。漸漸地，大家都喜歡上這位親切的小姑娘，更願意盡其所能提供幫助，從如何識別花名，如何養護鮮花……曉彤學到了很多必須掌握的行業知識和技能，每天都能看到自己的進步。
現在，曉彤已經完全勝任了工作，並且遊刃有餘。在外工作沒有親人的陪伴，她與同事們成了最親密的人。大家朝夕相處，一起工作，一起休息，一起進餐，雖然偶爾也會鬧一些不愉快，但很快就會煙消雲散。
在工作中，當我們遇到一些棘手的問題，同事的幫助和支持會像一滴甘露灑入我們的心間，讓我們振奮起精神，勇敢迎接困難的挑戰，從而使自己激發出更多的智慧和更大的力量，獲得成長和進步。
所以，當同事們給你提供幫助時，請不要吝嗇一句簡單的“謝謝”。與此同時，我們還應該盡自己所能去幫助同事，這樣才可能得到同事源源不斷的關心和幫助。大家共同努力，一定可以共享豐收的碩果。
◆感恩客戶，構建過硬的個人品牌
隻有抱著一顆感恩之心，我們才能樂於聽取客戶的抱怨和選擇，進而發現工作中的問題，積極努力地完善自己的工作！如此堅持，就能構建出過硬的個人品牌，這樣的人才自然會得到企業的傾力扶持。
人們常說，“顧客是上帝”、“顧客永遠是對的”等，這都說明客戶對我們的重要性。在工作中，我們隻有滿足了客戶的要求，客戶才可能會選擇我們的產品和服務，我們的薪水才有保障，才會取得個人的發展和進步。客戶的支持和選擇，昭示著我們已經獲得了成功；客戶的批評和抱怨，則表明客戶對企業和我們抱有一些關注，這是客戶在幫你鞭策自己，把工作做得更出色。因此，無論客戶對我們做了什麼，我們都有足夠的理由去感謝他們。
美國獨立企業聯盟主席傑克·法裏斯曾對人說起少年時的一段經曆。
13歲起，傑克·弗雷斯開始在他父母的加油站工作。弗雷斯一心想學修車，但父親卻讓他在前台接待顧客。每次有汽車開進來時，他必須在車子停穩前就站到司機門前，然後去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。
剛開始，弗雷斯覺得這樣的工作很沒有意思，但他很快注意到，如果他幹得好的話，顧客大多還會再來，於是他總是努力地想多幹一些，幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的汙漬。
一段時間，每周都有一位老太太開著她的車來加油站清洗和打蠟，弗雷斯覺得這位老太太極難打交道，因為她的車內踏板凹陷得很深，很難打掃。每次弗雷斯把車清洗好後，老太太總會讓弗雷斯重新打掃，直到清除掉每一縷棉絨和灰塵，她才滿意。
有一次，這位老太太又指著車內踏板的灰塵，指責弗雷斯工作不認真。弗雷斯忍無可忍，他實在是不願意再侍候這樣一個難纏的顧客了，但是，父親告誡他說：“孩子，不管顧客說什麼或做什麼，你都要以應有的禮貌去對待他，並努力做好你的工作。要知道，一些難纏的顧客，往往是指引你不斷進步的上帝。”
父親的話讓弗雷斯深受震動，多年以後弗雷斯成為了美國獨立企業聯盟主席。在就職演講中，弗雷斯說：“多年來，我從來沒有忘記過父親的話，是他讓我懂得了嚴格的職業道德和感激每一個顧客的道理。這些在我的職業生涯中起到了非常重要的作用。”
傑克·法裏斯的故事告訴我們這樣一個道理：客戶的抱怨和選擇就是幫助我們改進工作最好的建議。隻有善於聽取客戶抱怨和選擇，我們才有可能發現工作中存在的不足，進而有針對性地完善自己的工作，將自己打造成一個優秀的職場人！
因此，麵對顧客的抱怨和選擇時，你要站在客觀的立場上，多問問自己：“我做得怎麼樣？”這不僅僅是一種對客戶感恩的表現，同時也可以使我們自己得到不斷的提高，構建出過硬的個人品牌，這樣的人才自然會得到企業的傾力扶持。可見，感恩客戶，這是一種雙贏的策略。
懂得感恩，就要付諸實際行動。如果我們每天都能帶著一顆感恩的心去麵對客戶，那麼我們在工作時的心情也一定是積極而愉快的。帶著這樣的心情投入工作，以不斷滿足客戶滿意度為己任，最終我們一定會取得成功。
感恩吧，感恩客戶的抱怨和選擇！隻要我們懂得對客戶感恩，並且知道如何讓客戶滿意和驚喜，如何贏得客戶的信任與支持，那麼，無論我們從事什麼樣的行業，無論做什麼樣的工作，都能獲得企業的傾力扶持，取得事業上的成功對我們來說都隻是時間上的問題。
◆挫折讓你完成自我蛻變
每一次的挫折都是一個很好的認識自我、完善自我、提高自我、展示自我的機會。隻有正確對待挫折，你才能真正掙脫挫折的困境，完成一次次難得的自我蛻變，進而贏得更多的成功機會。
一個人在職場中打拚，難免會遭受挫折，甚至失敗。比如，你的想法得不到上司的支持；企業裏其他人阻撓你的工作；你提出的建議總是遭到白眼；想謀求某個職位卻屢屢得不到……這時候，你是不是會感到鬱悶、煩躁、灰心喪氣，甚至一蹶不振？
挫折雖然會讓人產生痛苦心理，但是如果你想在企業有一番作為，想在事業上有所作為，那麼請你千萬不要有以上各種情緒，而是要學會感謝出現的每一次的挫折，因為挫折能使人受到磨煉和考驗，變得堅強起來。
正如法國文學家巴爾紮克所說的這句名言：“世界上的事情永遠不是絕對的，結果完全因人而異。苦難對於天才是一塊墊腳石……對於能幹的人是一筆財富，對弱者是一個萬丈深淵。”
這裏有一個小故事。
一天，農夫的一頭驢掉進一口枯井裏，農夫想救出驢絞盡了腦汁。但幾個小時過去了，驢子還在井裏痛苦地哀嚎著。
最後，這位農夫決定放棄，他想這頭驢子年紀大了，不值得大費周折去把它救出來，不過無論如何，這口井還是得填起來，免得別人再掉進去。於是農夫便請來左鄰右舍幫忙，農夫和鄰居們人手一把鏟子，開始將泥土鏟進枯井中……
當這頭驢子了解到自己的處境時，剛開始哭得很淒慘。但出人意料的是，一會兒之後這頭驢子就安靜下來了。農夫好奇地探頭往井底一看，眼前的景象令他大吃一驚。當鏟進井裏的泥土落在驢子的背部時，驢子的反應令人稱奇，它將泥土抖落在一旁，然後站到鏟進的泥土堆上麵。
農夫高興極了，加快了填土速度。就這樣，驢子將大家鏟倒在它身上的泥土全數抖落在井底，然後再站上去，很快，這隻驢子便得意地上升到了井口，然後在眾人驚訝的表情中快步地跑開了！
在工作中，有時我們會像故事中的驢子那樣陷入“枯井”中，種種挫折像“泥沙”一樣加在我們身上。此時痛苦地哀號並不管用，想要從這口“枯井”脫困，秘訣就是鍥而不舍地將“泥沙”抖落掉，把它們當做墊腳石，然後站上去！即使是掉落到最深的井，我們也可安然脫困。
真正能檢驗一個人能力素質的便是挫折，看挫折能否喚起他更多的勇氣；看挫折能否使他更加努力；看挫折能否使他發現新力量，挖掘潛力；看他遭受挫折以後是更加堅強了，還是就此心灰意冷。
一家大企業要招聘5名職員。經過一段時間的麵試、筆試，企業從眾多名應聘者中選出了5名佼佼者。發榜這天，一個青年見榜上沒有自己的名字，悲慟欲絕，回到家中便要服藥自盡，幸好親人及時發現將他救下。
正當青年悲傷之時，突然又得知自己被那家企業錄用了。原來，青年麵試、筆試的成績均名列前茅，隻是由於那家企業的一台計算機出現了錯誤，使他的總分成績減少了30分，才導致落選。
青年大喜過望，但是正當他欣喜地準備正式上班之時，企業又傳來消息：他被企業除了名。原因很簡單，企業的老板認為：“如此小的挫折都經受不了，這樣的人肯定在企業裏幹不成什麼大事。”
的確，世界上沒有一帆風順的事情，工作也是一樣，難免會出現各種不如意。一個害怕挫折的人，怎麼能擔當工作重任呢？又怎麼能在職場上取得成功呢？得到企業的傾力扶持就更談不上了。
因此，挫折來臨時，鬱悶、煩躁、灰心喪氣、一蹶不振等統統都是沒有用的；本著對工作負責的態度勇敢地承擔起責任，這才是積極的對策。而挫折恰恰正表明了你自身存在著專業水平、技能水平低於職業崗位要求的能力素質問題，這是很好的挑戰自我、完善自我、提高自我的機會，你感謝都來不及，哪有什麼理由痛苦呢？
在挫折中成長和改善，這是一種能力！許多成功人士都是抱著感恩的心態，積極麵對一個又一個的挫折，不斷地總結失敗的教訓，不斷完善和提高自己，進而完成一次次難得的自我蛻變，最終才獲得了成功的。
挫折沒有什麼大不了，不過是一次免費學習的機會。當遭遇挫折時，你要懷著一顆感恩之心，多問問自己“我還有哪些不足”“我能夠從這次挫折中學到什麼”“我應該如何做才能將損失降到最低”。
感謝挫折吧，運用自己的智慧和力量與之抗爭，讓它磨煉你的技巧，提高你的勇氣，考驗你的耐心，培養你的能力。相信你將完成一次次珍貴的自我蛻變，變得越來越優秀，承擔起更多的責任，進而贏得更多的成功機會。