職 場 篇 第8章自律自製
——連自己都管不了的人難當大任
歌德曾說過：“一個人切不可放任自己，他必須克製自己，光有赤裸裸的本能是不行的。”人生在世，連自己都管不住的人必定不會在事業上有所成就。
不要把壞情緒帶到工作中
無論男人、女人、企業的總裁還是普通職員抑或是辦公室白領，都難免逃脫情緒的包圍。喜、怒、哀、樂是我們生活的基本情緒元素，也構成了豐富的情感元素及旺盛的生命力。或許可以這麼說，我們都是情緒的“奴隸”。
情緒不僅僅是人外在的一種肢體語言，而且是人生理狀況的一種表現，情緒對健康有一定的影響。美國生理學家艾爾瑪為了研究情緒對健康的影響，曾做過一個簡單的實驗：他將一支支玻璃管插在攝氏零度、冰和水混合的容器裏，借以收集人們在不同情緒時呼出來的“汽水”。研究結果發現，心平氣和時呼出的氣凝成的水澄清透明，無色、無雜質，而人在生氣時則會出現紫色的沉澱物。研究者將這“帶有紫色沉澱的水”注射到白老鼠身上，幾分鍾後，白老鼠居然死了。
這個小小的實驗無疑告訴我們：情緒對一個人的影響是如此之大，有可能還會危及人的性命。在職場中，成功的秘訣在很大程度上取決於我們自身情緒的控製和嚴格的自律。如果一個人不能駕馭自己的情緒，不能做情緒的主人，總帶著壞情緒去上班，那麼他在工作中一定會遇到很多問題，以致無法靜下心來工作。
陳碩是一家商店的售貨員，每天都乘地鐵上班。這天早晨，地鐵內很擠，剛剛出了地鐵後，她著急地想看一下時間，但是翻遍包裏所有的東西也找不到手機，這時，她突然想起在地鐵口有個人擠了她一下，手機肯定是被那個人偷了。這可是她新買的手機，陳碩氣得直跺腳，發誓挖地3尺也要找到那個小偷。
結果，人海茫茫，哪裏還找得到那個人。這下還耽誤了上班，遲到了幾分鍾，沒想到被小組長看見了，又挨了一頓罵，陳碩的心裏更是惱火。這時有位顧客來到她的專櫃，想看看帽子，但陳碩裝作沒聽見，置之不理。顧客以為對方沒聽見，又上前一步把剛才的話大聲重複了一遍。陳碩不耐煩地看了她一眼，沒好氣地大聲嚷道：“喊什麼喊！不就是看帽子嗎？”同事見此狀況都在旁邊竊竊私語，不知道出了什麼事。顧客聽後非常生氣，直接反映到商店老板那裏。結果，陳碩不僅受到老板的嚴厲批評，還被扣了工資，差點兒連工作都丟了。
一個人帶著情緒去上班，把情緒當做工作的晴雨表，隻要遇到不順心的事情就掛在嘴邊，最後肯定會陷入“沮喪——出錯——倒黴”的惡性循環中。現代社會是一個信息爆炸的社會，麵對職場中的競爭壓力，沒有人願意接受別人的埋怨和牢騷。像上述事例中的陳碩那樣把所有的怨氣都撒在工作中，帶著壞情緒去工作，結果被組長批評、被同事冷落，導致自己身心疲憊，還差點兒連工作都丟了，真是得不償失。
職場中，使人們充滿壓力的情況無處不在，預算削減、裁員以及部門變更等都會帶來壓力。如何在這種情形下管理好自己的情緒顯得至關重要。如果你把積極的情緒帶到公司，那麼你的快樂大家都能分享；反之，如果你把消極的情緒帶到工作中，就會在工作中不能平靜下來安心地工作，處理事情的時候難免會有誤差，與此同時，同事也會疏遠你，還有可能引起誤解和激化矛盾。“己所不欲，勿施於人。”孔子在幾千年前就已經教育他的弟子不要把自己不想要的東西強加給別人，這句話同樣也適用於今天的我們。在職場中，你的壞情緒有可能會影響到別人，換位思考一下，假如別人對你冷嘲熱諷，把你當做“出氣筒”，你願意嗎？你不願意承受的東西為什麼要讓別人來承受呢？所謂“言寡尤，行寡悔”，做事情前一定先想到後果。
在古印度曾有過這樣的故事，有一個小男孩脾氣非常不好，一天到晚在家裏發脾氣，摔摔打打，特別任性。有一天，他爸爸就把他拉到了自家後院的籬笆旁邊，說：“兒子，現在你要遵守一個約定，你以後每跟家人發一次脾氣，就往籬笆上釘一顆釘子。等過一段時間之後，你看看你發了多少脾氣，好不好？”這孩子想：那有什麼？看看就看看。後來，他遵守約定，每嚷嚷一通，就往籬笆上釘一顆釘子，一天下來，他定睛一看：哎呀，籬笆上有一堆釘子！他自己也覺得有點兒不好意思了。
他爸爸說：“你看到這些釘子了吧，我覺得你該克製一下了，如果你能夠做到有一整天都不發脾氣的話，上麵的釘子不就少一顆了嗎？”這個孩子一想：發一次脾氣就釘一顆釘子，整整一天不發脾氣才能拔一顆，多難啊！可是為了讓釘子減少，他也隻能不斷地克製自己。
剛開始的時候，男孩覺得這是一件太難的事，但是等到他把籬笆上所有的釘子都拔光的時候，他忽然發覺自己好像已經學會了克製。他非常欣喜地找到爸爸說：“爸爸，您快去看看，籬笆上的釘子都拔光了，我現在不發脾氣了。”
爸爸把孩子帶到籬笆旁邊，意味深長地說：“孩子你看，籬笆上的釘子都已經拔光了，但是那些洞永遠留在了那裏。其實，當你每一次向親人、朋友發脾氣的時候，就是往他們的心上打了一個洞。釘子拔了，你可以道歉，但是那個洞卻永遠是存在的啊。”
孩子總是在一次次跌倒中學會了走路，人總是在風雨中學會了成長。在每一次疼痛的背後，我們學會的是如何經營自己的道理。在職場中也一樣，做一件事之前，一定要想一想後果，就像釘子釘下去，哪怕以後再拔掉，籬笆上的洞也不會複原了。
在現實生活中，我們每個人都會受到情緒的影響。當遇到不開心的事情時，我們會情緒低落，有時還會發脾氣；當遇到開心的事時，我們的情緒又會無比高漲。但是，在職場中，我們必須控製自己的情緒，因為情緒是可以傳染的，我們的壞情緒很可能影響到其他人。沒有人喜歡和每天皺著眉頭的員工和同事打交道。
針對現實生活中出現的種種不開心的事情，我們如何做到控製自己的情緒，不把壞情緒帶到工作中呢？我們不妨試一下下麵的幾種方法。
1.學會隱藏情緒
如果你在工作中遇到不良情緒時，這個時候，你可以像一個將軍一樣，命令自己臉上掛著微笑，因為笑臉可以將你的情緒隱藏起來，或者上洗手間或其他地方，待冷靜下來之後再去處理問題。假如你沒有這樣的境界，或者是走不開，那就強迫自己坐下來喝一杯水，這樣做也能起到控製情緒的作用。
2.學會調整情緒
懷著一顆積極的心態去麵對現實，不要逃避問題。多數情況下，我們出現情緒化的情況，是因為覺得自己受了委屈或是被傷害，認為錯在別人，所以想要把心中的怒火發泄出來。我們能夠換一下角度，從比較有益的方麵去想問題。比如，碰上對方是性格暴躁、不明事理的人，不妨這麼想，對方這麼蠻橫，陷入自己製造的不愉快的氛圍，這是多麼的不幸啊！難道我想像他那樣做些無聊的事情嗎？如此想來，你就不會鬧情緒了。
3.學會發泄情緒
過分壓抑鬱積的心態隻會使情緒困擾加重，長期地壓抑會導致人精神崩潰，而適度宣泄不良的情緒會讓人身心健康。當心情不好、煩悶時，最簡單的辦法就是“宣泄”；你可以選擇和知心朋友談心，你也可以找個沒人的地方或者空曠的原野大聲叫罵，或是盡情地向至親好友傾訴自己認為的不平和委屈等。一旦發泄完畢，你會發現心情也隨之平靜下來，也能安心地工作了。
生活永遠是在現場直播，職場同樣不會給予我們排練的機會。在一個浮躁、善變、功利的社會中，我們需要做一個冷靜者、堅持者、挑戰者。掌握好自己的情緒會對自己的工作起到事半功倍的效果，一個懂得如何管理自己情緒的人在工作中也能如魚得水。“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺”，無論你在工作中遇到什麼不如意事，都要記住，不要把情緒帶到工作中去，要懂得自律和自製。
自律讓你更出色
能克服自己的憤怒，便能克服最強的敵人。在職場中，當你遇到不順心的事情，你會發脾氣嗎？你知道什麼時候該露出憤怒的表情、什麼時候該隱藏憤怒的表情嗎？這就需要你有很好的自製力、需要自律。假如你因為公交車晚點而遲到了，老板不問原因便對你大發雷霆，還說要扣你工資，你有一肚子怨氣，這時你定會想破口大罵老板，但是你又不能，為此你鬱悶了一整天。
有人對各監獄的成年犯人作過一項調查，發現一個驚人的事實：這些犯人之所以淪落到監獄裏，有90%的人是因為他們缺乏必要的自製。他們無法控製自己的情緒，以致把憤怒的情緒發泄給對方，最後走上犯罪之路，單就這一點，我們可以想象一下，如果一個人沒有自製力，那該是多麼可怕的一件事。
成功學創始人拿破侖·希爾曾說過：“自製是人類最難得的美德。成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控製。”
一天，拿破侖·希爾一個人在辦公室工作，不知道具體情況的辦公大樓的管理員很是不滿，於是，他瞅準時機要給拿破侖·希爾點兒顏色看看。沒想到他真的這麼做了，就在拿破侖·希爾到辦公室準備一篇預備在第二天晚上發表的演講稿時，大樓的電燈全部熄滅了。
拿破侖·希爾急壞了，他知道，這肯定是辦公大樓的管理員搞的鬼。他飛奔到大樓地下室，認定那位管理員一定在那兒。而令拿破侖·希爾沒有想到的是，當他火速趕到時，卻發現管理員正在忙著把煤炭一鏟一鏟地送進鍋爐裏，好像什麼事也沒發生似的，還一邊吹著口哨，一邊忙碌著。
這位管理員的行為立刻激怒了拿破侖·希爾，他再也忍不住心中的怒火，於是開始破口大罵，一直罵到沒力氣了才停下來，腦袋裏真的再沒別的詞語可以罵出來了。終於，拿破侖·希爾意識到自己有點兒瘋了。
這時候，管理員才慢慢直起身體，轉過頭看了拿破侖·希爾一下，臉上露出開朗的微笑，並以一種充滿鎮靜與自製的柔和聲調說道：“你今天有點兒激動，不是嗎？”
拿破侖·希爾怔住了，他不知道如何解釋目前這種尷尬的狀況。站在他麵前的可是一位文盲，而自己卻在這場“戰鬥”中被打敗了，他感受到前所未有的恥辱感。他明白，自己必須向管理員道歉，內心才能平靜。最後，他費了很長時間去自我調整，下定決心向管理員道歉。
拿破侖·希爾說：“我為我的行為道歉，如果你願意接受的話。”
管理員的臉上仍然洋溢著燦爛的微笑，他說：“憑著上帝的愛心，你用不著向我道歉。除了這4堵牆壁以及你和我之外，並沒有人聽見你剛才說的話，我不會把它傳出去的，我也知道你也不會說出去的。因此，我們不如就把此事忘了吧！”
拿破侖·希爾向他走過去，抓住他的手，使勁地握了握。其實，拿破侖·希爾知道自己不僅僅是在用手，而是在用心和他握手、在和他溝通。在回辦公室的路上，拿破侖·希爾感到心情十分愉快，因為他終於鼓起勇氣糾正了自己做錯了的事。之後，拿破侖·希爾下定決心提高自控能力，絕不再因失去自製而做出令人後悔的事情，並為此構思了一句名言：“上帝要毀滅一個人，必先使他瘋狂。”