對工作擔當，也就是對自己負責
從字義上理解，責任中的“責”就是分內應做的事，而“任”就意味著擔當、承受，責任就是指我們應承擔的職責。責任是一種神聖的義務，在職場裏，充當什麼樣的角色，就要承擔起所對應的責任，因為你選擇了這份工作，你就應該擔當起這份責任，工作本身就意味著責任。
在工作中，誰都不希望出現失誤，但“人非聖賢，孰能無過”，每個人都難免出現這樣或那樣的失誤。但是，當問題發生時，有些員工首先想到的卻是推卸責任，理由、借口都會被他們堂而皇之地派上用場，想方設法向老板解釋說明這事和自己沒關係。此時老板最急需的是解決方案，而他們卻閉口不談，隻是一個勁兒地回避責任。
世界上最愚蠢的事情就是推卸責任，因為這樣做並不能把責任推得一幹二淨。
在《責任—機會》一書中，有這樣一個真實的案例。
有一家生產日常用品的公司由於廠房建在地勢低窪處，每年都要經曆一至兩次扛洪搶險活動。有一年夏天，老板出差到深圳去了，出差之前，他告訴幾位主要負責人：“時刻注意天氣預報。”
有一天晚上，遠在深圳的老板看到天氣預報說有雨，擔心廠房被淹，就給幾位負責人打電話。可能由於天氣關係，老板打了幾個電話一直都沒打通，最後打到了財務經理的家裏，讓他立即到公司查看一下。
“好，我馬上處理，請放心！”接完電話，財務經理並沒有去公司，他認為這是安全部的事情，不該由他這個財務經理去處理，何況他家離公司有好長一段路，去一趟很費事，於是他就給安全部經理打了一個電話，提醒他去公司查看一下。
安全部經理接到電話後有點兒不愉快，心裏說：“我安全部的事，不需要你來管。”他也沒去公司，當時他正在打麻將，輸了不少錢，正煩著呢，連電話也沒有打一個，他心裏想：“反正有安全科長在，不用管了。”
安全科長沒有接到電話，他知道下雨了，並且清楚下雨意味著什麼，但他心裏想有好幾個保安在廠裏，用不著他操心。當時，他正在陪朋友喝啤酒，而且把手機也關了。
那幾個保安的確在廠裏，他們也知道下雨意味著什麼，於是趕緊準備防洪抽水的幾台抽水機，但是不巧的是沒有柴油了，他們打電話給安全科長，科長的電話關機，他們沒有再打，也沒有采取其他措施，而是早早地睡覺去了。值班的那個保安睡在值班室裏，睡得最沉，他以為雨不會下很大。
到淩晨一點鍾左右，雨突然下大了起來，當值班保安被雷聲吵醒時，水已經漫到床邊了，他立即給消防隊打了電話。消防隊雖然來得很及時，但由於通知太晚，8個車間還是被淹了7個，數十噸成品、半成品和原材料泡在水中，直接經濟損失達300多萬元。
事後追究責任時，每一個人都說自己沒有責任。
財務經理說：“這不是我的責任，而且我是通知了安全部經理的。”安全部經理說：“這是安全科長的責任。”
安全科長說：“保安不該睡覺。”
保安說：“本來可以不發生這樣的險情，但抽水機沒有柴油了，是行政部的責任，他們沒有及時買回柴油來。”
行政部經理說：“這個月費用預算超支了，我沒辦法，應該追究財務部的責任，他們把預算定得太死。”
財務部經理又說：“控製開支是我們的職責，我們能有什麼責任？”
老板聽了，火冒三丈：“你們實在令我失望，一個個都是推卸責任，你們這樣的人，我怎麼敢把工作繼續交給你們啊！其實，我並不是要你們賠償損失，我要的是你們的態度，要的是你們對這件事情的反思，要的是不再發生同樣的災難，可你們卻隻會推卸責任！”
財務經理、安全部經理、安全科長等人已經知道了問題，並且心裏很清楚這個問題的嚴重性，卻沒有積極地解決問題，而是將希望寄托在其他人身上，結果反而會“雪上加霜”，讓公司遭受了巨大的損失，相信老板再不會任用這樣不負責任的員工了。
回避問題並不能使問題得到解決，相反，還可能因拖延而使問題變得更嚴重，對於公司和你都沒有一點兒好處，所以，當問題來了，你要做的隻有積極麵對、勇於擔當，這才是最終的解決之道。
有一位企業老總曾講過這麼一個故事。
有一次，他們公司要舉行一次項目研討會，主管這次會議的是負責銷售的李經理。在會議開始以後，才發現有關這個項目的宣傳片在觀看時聽不到聲音，導致研討會進行得很不成功。
事後，老板找到了李經理，李經理知道事情的嚴重性，可是他的回答差點兒沒把老板氣死。
他說：“真的對不起，這事是由於DJ小趙沒有檢查清楚，而我的助手小王又沒有檢查出來，這是他們的錯，我會處分他們的。”
老板很生氣，隻說了一句話：“李經理，這是他們的錯，我要你做什麼啊？你是做什麼的啊？”
最後，李經理的下場可想而知。這說明什麼呢？出了問題，應該坦然地說：“這是我的錯。”然後從自己身上找原因，而不是認為什麼錯都是別人的。作為一個領導，就更不能把一切責任都推到下屬身上。
在工作中，當我們犯了錯誤或出現失誤的時候，一心去想如何隱瞞錯誤或推卸責任的做法是最不可取的，因為這樣做往往錯過了彌補錯誤的最好時機，且往往會將錯誤擴大，進而造成更大的損失，而到那時，再想彌補錯誤，恐怕已經來不及了，也難以起到作用。還有一點就是，當你犯了錯誤，推卸責任不僅說明你的工作態度有問題，還說明你的道德人品也有問題。
所以，當你犯了錯誤，要勇敢地承擔，並采取一切可能的措施去彌補，將錯誤造成的負麵影響降到最低，這也是麵對錯誤的最明智的選擇。很多時候，一個人推卸責任，連帶給他成功的機會也推掉了。一家公司的總裁說：“工作出現問題，如果是自己的責任的話，應該勇於承擔並設法改善。慌忙推卸責任並置之度外，以為老板不察覺，未免太低估老板了。我不願意讓那些熱衷於推卸責任的員工來做我的部下，這會使我感到不踏實。”對任何人來說，推卸責任都是有害無益的，這會斷送一個人的前途，並注定他此生定會碌碌無為。
敢於擔當是所有能力的核心
很多企業在招聘人才時都非常強調“人品”，如果你問企業家及管理者們一個問題：“您最重視員工的什麼素質？”他們幾乎都會給你一樣的答案：“人品。”
這裏所說的“人品”，其實是指一個職業人的基本素質。其中，重要的“品”是什麼呢？是責任心。在職場中，責任心是人品最核心的要素，因為一個員工倘若喪失了責任心，縱使有再豐富的知識、再大的才華，也難以創造價值。
任何一個老板都很注重員工的責任感。為什麼一些公司每年都會招聘一些人，又要解聘一些人呢？作為老板，他不會無緣無故地解聘員工，隻要你仔細觀察被解聘的這些人，不乏有能力超強的人在，為什麼他們也會被解聘呢？其實，這一切的原因在於他們對工作粗心、懶散、不好好工作、沒有責任感。
微軟一直把員工的責任心看得很重，他們在招聘員工時會提一些有關責任感的問題。
有一次，微軟公司要招聘高級管理人員，公司董事長比爾·蓋茨親自主持麵試，來應聘的這些人每一個看起來都很精明幹練。麵試的人一個個進去，又一個個出來，大家看起來都是胸有成竹。麵試隻有一道題——談談你對責任的理解。來應聘的這些人叱吒職場多年，所以對這個責任問題都能說得很深很透，但是最後卻沒有一個人被錄取。難道微軟公司成心不想招人？許多人都這樣想。
對此，比爾·蓋茨是這樣解釋的：“我很欣賞這些人的才華，他們對問題的分析是層層深入，語言也很簡潔暢達，令各位考官非常滿意。但是，我們這次考試不是一道題，而是兩道，遺憾的是，另外的一道題你們都沒有回答。”
大家嘩然：“還有一道題？”
“對，還有一道，你們看到門邊那個笤帚了嗎？有的人從上麵跨過去，有的人甚至往旁邊踢了一下，但沒有一個人把它扶起來。”
“對責任理解得再深刻，遠不如做一件有責任的小事。”比爾·蓋茨最後說。
俗話說，一滴水可以折射出整個太陽的光輝，從一件小事可以看出一個人內心的世界。要想知道一名員工對企業或組織有沒有責任感，並不需要用大是大非的問題來考驗，通過一些細微的小事就可以得到最合理的答案，這也是比爾·蓋茨故意在門邊放把笤帚的原因。
如果一個醫生不小心給病人開錯了藥方，那會造成什麼後果？如果一個水泥工人在操作中因疏忽而製造了一批不達標的水泥，而一家建築公司正準備用這批水泥做建築材料，那會出現什麼樣的災難？而一個財務人員如果在彙款時不小心寫錯了一個賬號，公司又會蒙受多少損失？任何一個老板都是十分精明的，他們是不會容忍那些隻知拿薪水、工作不負責的員工的。更何況企業與企業之間、公司與公司之間的競爭越來越激烈，隻要員工在工作中有一丁點兒不負責任，就有可能導致整個企業蒙受巨大損失，甚至讓企業頃刻間倒閉。
小強是一家外貿公司的業務員，他經常對自己說要做一個有責任心的人。但是事實上，他做得並沒有他說的那樣好。
有一次，他為公司采購一批羊皮，與供貨商談妥的條件為：“每張大於4平方尺。有疤痕的不要。”但是在合同中，他卻是這樣寫的：“每張大於4平方尺、有疤痕的不要。”結果供貨商發來的羊皮都是小於4平方尺的。隻因把其中的標點符號“。”錯寫為“、”，讓供貨商鑽了空子，使小強啞巴吃黃連，有苦說不出。
某報曾經發布過這樣一條新聞：上海某醫院在同一天為兩個患不同病症的兒童做手術。由於手術時間隻相差幾分鍾，當時又隻有一輛手推車，護士覺得奔跑兩趟實在麻煩，便把兩個患兒放在同一輛車上，進入手術室後也未核對患兒的病史信息，就隨意把兩人放到兩個不同的手術台上。結果，要割除膽囊的患兒留下了咽部殘疾，另一位要割除扁桃體的卻失去了膽囊。
以上兩個案例讓我們明白：一個人能力大小不是主要的，主要是看他對工作、對事情有沒有責任心、敢不敢負責任。即使你的能力再大、很能辦事，但由於你沒有履行自己神聖的職責、不負責任，也很容易把事情辦壞。
責任心是做好工作的第一要素，它比能力更重要，因為有責任心的人會很努力、很認真、很仔細地工作，這樣就可以確保工作少出錯；有責任心的人會把圓滿完成工作當成自己的任務，為了完成工作會做一切努力，包括努力學習新知識、總結工作經驗。他們所做的一切行為都是為了一個目標，即更有效地完成工作。