你是否正在做一些沒必要做的瑣事？或為一些你管不著的事情而焦慮呢？那些不願做卻又不得不做的工作已經夠讓我們傷神的了，何必再為了瑣碎的事情而浪費短暫的人生？在瑣碎的小事上隻要少花費一半的精力，你就可能擁有足夠的時間和金錢來享受人生。
雖然為瑣碎的事情耗費時間是一件很愚蠢的事情，但有時我們卻無法完全擺脫。一些看似瑣碎的事情，一旦聚集在一起，也能發揮很強的破壞力。
營銷權威邁可·拉賓提出的“破碎的玻璃窗法則”，就是把詹姆斯·威爾遜和喬治·凱林發表的“破碎的玻璃窗理論”應用到企業實際經營上。
簡單來說，“破碎的玻璃窗理論”是指如果某棟建築物的玻璃窗破了一個洞卻不做處理的話，引來小偷就隻是時間早晚的事情。因為破碎的玻璃窗在向小偷傳達著這樣一個信息：“快來偷吧！這棟房子沒人管理。”這個理論告訴我們：想要防止犯罪，就要提前消除引來犯罪的條件。
“破碎的玻璃窗理論”曾在紐約展現了它的價值。紐約前市長魯道夫·朱利安尼為了將曼哈頓打造成“家庭式都市”樣板，宣布要與在地鐵裏亂塗亂畫、逃票的人，以及進行性交易的人等所謂的“輕罪犯”進行鬥爭。有一些人嘲笑說：“朱利安尼是因為沒有自信讓重罪犯伏法，所以才拿輕罪犯來開刀。”可是朱利安尼這樣認為：“如果連闖紅燈的人都攔不下來，更不可能阻擋強盜。”結果，管製輕罪犯的效果超乎預期的好，以前紐約每年高達2200件的殺人刑事案件也銳減到1000件左右。
邁可·拉賓主張的“破碎的玻璃窗法則”對企業經營也卓有有效。例如，快餐店的洗手間裏衛生紙用完了卻沒有補上，那麼顧客可能會聯想到“這家快餐店的廁所不重視衛生清潔”，衍生出“這家快餐店的東西吃了會拉肚子的念頭。”“玻璃窗破碎”的瞬間，顧客就會轉身離去，不做及時補救的話公司也將走下坡路。沒有整理的櫃台、亂七八糟的商品、冷人冷麵的職員、機器人似的顧客服務……這些都是使企業暴露於危機下的“破碎玻璃窗”。
玻璃碎片很小，卻有致命的殺傷力。我們常看到因為疏忽細節而耽誤大事情的人，還有很多人因為不守時或穿著打扮不得體，給別人留下的第一印象不好，而受到不公平的對待。食物裏的一根頭發、高級西裝上的小斑點、報紙或雜誌裏的錯別字……雖然都是細節，但卻能留下致命汙點。隻要一塊玻璃破碎了，整片玻璃都會破碎。
相反地，熱心協助乘客找回失物的公交車司機、努力維修故障商品的家電維修師、為別人的客人端茶水的同事……這些人都會讓我們對他們心生好感。
仔細盤點，大部分的重大事件還真的都是由種種瑣碎的小事發展起來的。小小的判斷失誤也可能在日後演變成嚴重的問題，一個不起眼的決定扭轉人生軌道的情況也很常見。有時候你認為無所謂的事情，很可能在社會上引起軒然大波。
我們的信念，是由許多細小的堅持積累而成；我們的人生，是由許多細小的經驗集合起來的。因此，世界是由許多的碎片集合在一起，就構成了社會，進而創造曆史。
對瑣事的態度決定你的人生。
在我們周圍，有很多看似細微但卻非常致命的事。當然，也有看起來非常嚴重實際上卻微不足道的事。關鍵是我們要學會判斷哪些是重要的，哪些是無關緊要的。
自己的事情，輕重很容易判斷，但要判斷別人的事情就不那麼容易了。每個人看待自己的事與他人的事時，觀點會有不同。差異在哪呢？在於人們對事情的理解程度不同。人們對自己所做的事情來龍去脈了解很清楚，所以無論如何會說服自己。但對於別人所做的事情就隻看結果、不去了解過程，即使了解了也會根據結果來判斷。
判斷事情瑣碎與否，並不容易，我們不執著於瑣碎的小事，但也不能認為所有事情都是瑣碎的而不重視，這可能造成嚴重的後果。
蝴蝶效應：如果一隻南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶而扇動幾下翅膀，可以在兩周以後引起美國德克薩斯州的一場龍卷風。這意味著細小的變化，有可能會帶來可怕的影響。
成功者和失敗者的差異其實很小，如果說成功需要嚐試1000次的話，那麼失敗者是在嚐試了999次後放棄了，而成功者不過是比他多挑戰了那最後一次而已。當有些人選擇放棄時，另外一些人卻選擇再努力一次，也就是那最後一次的努力，決定他們的成敗。
如果我們連瑣事都處理不好，人生是很難成功的。成敗的關鍵就在於我們怎麼看待每一件瑣事。隻想幹大事而忽略瑣事的人失敗了，而連細小的機會也會好好把握住的人成功了。
當你覺得快要堅持不下去的時候，再試一次吧！也許就是那一次的嚐試，將改變你的人生。
◎ 小智慧帶來大財富 ◎
其實，商機處處在，關鍵就看你是否具有睿智的頭腦和敏銳的眼光，能否發現它。頭腦是創富之源。同時，要想使自己的產品脫穎而出，就不能求同，而要大膽求異，即一定要形成自己的特點。
隻有少許資本或完全沒有資本的人要想致富，隻能依靠自己的智慧。
一個年輕的壽險銷售員，由於無法說服一個客戶投保，心情煩躁。但不久他從煩惱中獲得靈感，那就是向企業經營者建議，不再直接以個人為投保對象，轉而以企業為投保對象。如果以企業為投保對象，可能會因為經營方式的改觀，賺取比保險費高幾倍的利潤。
他決定把這個想法付諸行動，當即著手以不同的方式推銷。他選擇的第一個客戶，是市內最有代表性的餐廳。他對餐廳老板說明了他的想法。經過討論，他們擬定了一種特殊的保險菜單，對經常光顧這家餐廳的人，每人保1000美元的壽險。
保險菜單推出後，餐廳的生意日益火爆，那個做壽險的年輕人自然也有了不菲的收益。後來他把這想法又推廣到加油站和超市。
其實，商機處處在，就看你是否具有睿智的頭腦和敏銳的眼光去發現它。
鮑名利，一個從傳統行業中崛起的百萬富翁，其事業的幾度起落充分說明了這個問題。
他的第一項事業是和朋友合開比較前衛的“香港歐美時裝廊”，當時這在長春屬獨家新潮時裝，保守的人不太容易接受。鮑名利卻認準了逐漸走向開放的時代大背景下，這樣經營定有市場。果然，引進的新潮時裝受到年輕一代的歡迎，獲得了豐厚的回報。然而兩個合夥人卻因性格不合分了手。
但這並沒有影響鮑名利的創業積極性。後來，他看中了剛剛打入市場還不被行家看好的速凍食品，毅然做了台灣怡爾香麵食的吉林省總代理。
現代社會生活節奏快，速凍食品在為人們節省了寶貴的時間同時，更為人們增添了新口味。經過一番精心的策劃和宣傳，速凍食品很快打開了銷路，生意一度空前火爆。
由於經驗不足，他忽略了重要一點：速凍食品也有淡旺季之分。由於戰線拉得太長，他不得不宣布這次經營的失敗。
痛定思痛，鮑名利開始反思。幹別人沒幹過的，闖新路可以搶占先機，但在經營上一定要得法，否則就會一敗塗地。
1995年，經過認真考察，鮑名利從朋友處借來資金，和丹東一家中法合資的百葉窗簾廠聯營，建立吉林省第一家百葉窗簾廠。當時市場上沒有發現這種新型窗簾，從裝修趨勢看，這是一項正在走向熱門的行業。
為使人們能夠接受這一裝飾理念，鮑名利在宣傳上大做文章，印了大量宣傳單，到處散發。他在郊區租了一間民房，親自送樣品，當業務員、送貨員。雖然很辛苦，但他相信自己的眼光不會錯。
就在這一係列宣傳之下，鮑名利開始收獲勞作的喜悅。各種單位紛紛找上門來，業務越做越大，知名度越來越高。後來，做這個行業的人越來越多，利潤越來越少，鮑名利開始搜尋新的項目。
經過精心調查，他發現了浴室潔具翻新項目。假使賓館要拆換一隻新浴缸，最低的費用也要在400元左右，而翻新隻需一半的價錢就夠了。另外，我國城市居民浴室的裝備也日趨高檔，這更為浴室的翻新提供了更大的空間。
但是，這是一項極具風險的項目。然而鮑名利認準了這個項目的市場，不惜花費幾萬元買到這項翻新技術的專利。該工藝可使舊浴室潔具在24小時內煥然一新，並可投入使用。於是鮑名利沒有猶豫，大膽地著手自己的計劃。
可以說，鮑名利完全是一位靠頭腦致富的百萬富翁，正是因為有著敏銳的頭腦，他才得以從傳統產業中崛起。
這樣的例子不勝枚舉，總結其中的特點就是：頭腦是創富之源。
其實，任何身經百戰的企業家，要想在商場上獨領風騷，最不能缺少的就是出眾的智慧和精明的頭腦。一點點與眾不同就可能帶來成功。
日本“森永”公司，銷售番茄醬時僅僅改動了一個細節就贏得了市場占有率第一。
番茄醬是日本人最愛吃的調料之一，因此在日本銷量非常大，競爭也十分激烈。
怎麼才能占領市場呢？經過集思廣益，想到一個奇招：番茄醬的包裝瓶的口改大，大的湯匙可以伸進去掏。
結果非常成功，使銷量急劇增加，不到半年時間，森永公司的銷量就超過了競爭者，一年以後，更是占有了日本大部分市場。
為何情況會一下子改變呢？原先番茄醬瓶口太小，消費者用時得使勁搖後將瓶子倒過來，番茄醬才慢慢流出來。森永公司把瓶口改大後，解決了原來的缺點。
在銷售競爭中，最高明的行動就是別人沒有預料到的行動，哪怕隻是一個小小的細節變化。森永公司就是在競爭者尚未想到和尚未行動前，首先想到而且捷足先登，從而成為商戰中的勝者。
這方麵的例子可謂是數不勝數。
一個年輕的中國企業家——張世傑，在通過對市場的精心調研和對服裝文化的深刻理解的基礎上，在他簡陋的襯衫生產車間裏，自信地揮起剪刀。此後，震撼中國乃至世界襯衫業、世界獨有的“如意領”金吉列高級男士襯衫誕生了。
“如意領”男士襯衫將流行了近百年的襯衫領口下移一厘米，將領尖剪下一厘米，使領口線條更加柔和，穿著更為舒適。1993年獲中華人民共和國專利局外觀設計專利證書；榮獲日內瓦博覽會服裝業唯一金獎。同年，發明人張世傑在全國科技成果大評選中榮獲“中國愛迪生杯”優秀發明獎。
“如意領”成就了金吉列，使金吉列製衣日益壯大，在競爭激烈的襯衫製造業中後來居上，牢牢站穩了市場。
這個例子說明，要使自己的產品脫穎而出，就不能求同，而要求異，即一定要有自己的特點。
如果你想使自己的產品更具競爭力，那就應盡最大努力使自己的產品具有獨特之處，然後，運用各種手段把這獨特之處宣傳出去。可能在別人看來，這隻是一點小小的智慧，但成功往往就是以小博大，能為你帶來意想不到的大財富。