公司一旦發現了人才,就會對其進行才能鑒定,經過鑒定,公司會對每一個人才的能力狀況了如指掌,然後他們就會根據每個人的特點,為其安排合適的工作崗位。

為此,飛利浦建立了一套完善的評估體係,其中包括360度評估、調查問卷等。這其中,評估中心是重要的工具之一,它是飛利浦獨特的領導力發展工具。公司規定,每個被選拔出來、有望進入管理層發展的員工,都必須經過評估中心這一關的考驗才行。經過這一評估,公司最終會根據個人情況製定出一個詳細的個人發展計劃。

為了確保公司每個員工的個人發展能隨時得到幫助,飛利浦還專門設立了一個“導師和輔導員計劃”,在這個計劃中,每一個員工都有指定的導師和輔導員。通常,輔導員是自己的部門領導,而導師則是由跨部門的更高職位的人士擔當。導師和輔導員會不定期地與員工進行正式或非正式的溝通,與他們分享經驗和智慧,從而為他們提出適合他們發展的建議。

“創造性的工作環境”是飛利浦一直以來都非常注重的一點,因此,公司非常強調個人、給予充分的授權、責任製的彈性工作時間、垂直整合的雙向溝通、企業文化自由且人性化。為了最大限度地提升員工的個人潛能,飛利浦經常會把大量員工送到國外進行培訓。他們認為,一個優秀的員工首先要有良好的技能,其次還要有宏大的國際視野。

正如飛利浦的一個人事負責人所說:“人才是一個企業最重要的,也是最稀缺的戰略資源和核心能力。現代企業綜合實力的競爭,說到底就是人才的競爭,是人才成長和發揮作用機製的競爭。可以說,競爭是企業成敗的核心,而企業的核心競爭力往往又是由企業所擁有的人才決定的。”一百多年來,飛利浦正是在這樣一種人才理念的指導下,培養出了一批又一批飛利浦的精英。這些精英個個能力超群,視野開闊,可以說,正是因為他們的存在,才使得飛利浦能夠在業界屹立一百二十多年而依然戰鬥力十足。

人才是飛利浦技術創新的核心,是飛利浦領先世界數字技術的法寶。一流人才的源源加盟,使飛利浦不僅在電視機、顯示器、無線通訊、語音識別、可視壓縮機、光學存儲產品以及半導體等數字技術領域中領先世界,而且使飛利浦在照明、醫療係統和家庭小電器及個人護理產品方麵的技術也達到了世界先進水平。為了保持持續的技術領先優勢,飛利浦與中國許多大學及學院進行了長期合作。飛利浦高度重視校園招聘活動,為中國大學生提供良好的工作機會,吸引有誌之士加入飛利浦的團隊,為了在中國培養世界級的管理人才,飛利浦有完整的計劃對每一位新加入的員工進行係統的培訓,包括職業發展規劃、職前培訓、職業輪換及海外就業,等等。

如今的飛利浦無疑是全球電子類企業的佼佼者。它的旗下總共有五個事業部:照明、小家電產品、消費性電子產品、半導體以及醫療係統事業部,產品涵蓋層麵既深且廣。試想,如果飛利浦沒有一個能力超強的團隊來支撐這個龐大的集團的話,飛利浦將會是什麼樣子。那麼,什麼樣的人才是飛利浦的最愛,飛利浦又是如何找尋個中人才,將其培養成業界高手的呢?也許我們在看過某地區飛利浦分公司的人才策略之後,就會明白了。

某地區飛利浦人力資源部門的負責人林先生在接受采訪時說:“員工隻有在自由的環境中,才能毫無顧忌地發揮自己的特長,才想象出更新穎、更具創意的設計。可以說,這些人才是推動飛利浦不斷前進的動力。”飛利浦在選才時,會考量人才是否有國際視野,因為要配合國際作業,英文一定要好。還有最重要的一點,就是人才要具有很強的適應能力,因為公司往往會因為工作需要而把這些人派到世界各地去。所以,公司對每一個員工的要求是即使被派到了與自己之前的工作毫不相幹的部門或是地區,他們也能迅速地融入到當地的團隊之中,並且發揮所長,為公司做貢獻。

除了要求員工具有較強的適應能力外,飛利浦還要求員工要有創新精神。商場是一個變幻莫測、瞬息萬變的地方,公司要想在其中生存和發展,就必須緊跟時代潮流,用源源不斷的新產品占領市場。所以,在飛利浦眼裏,具有創新精神的員工就是他們的寶貝,而沒有創新精神的人,永遠也不會成為飛利浦的職員。

為了使一個人能夠“多功能使用”,公司經常會進行部門輪調。對此,某地區飛利浦一位負責人說:“飛利浦希望自家養成的人才都能了解各地企業,如此才能更深入飛利浦的企業核心。”

為了讓員工充分展現自己,某地區飛利浦還專門設立一個訓練營。這個訓練營每年舉行一次,時間為三天。所有參加這個訓練營的人都是被公司認為是有潛力的員工。這些人要參加不同課程的考核,然後又由其他考核者評分,從中選出組織深富潛力的人才進行訓練。這些人才被稱為是“A級人才”。所有參與者必須竭盡全力才行,否則就會慘遭淘汰。

飛利浦是一個跨國且涵蓋多種事業體的企業集團,因此這個訓練營不隻限於一個地區或某一個事業單位,而常常是混雜在一起的。例如:消費性電子產品事業部的員工,會跟半導體事業部、醫療係統事業部的人一起參加,由於這些人來自於不同部門或不同地區,所以在考核時,往往充滿了火藥味兒,當然這十分有利於激發員工的創新和求勝欲望。

飛利浦的選才工作是十分保密的,人事部門在進行選才時,不會向外部透漏任何資料,甚至連活動方式都不願說明,應聘者在答完題後,不可把試題帶出公司,人事部門要回收。有人甚至打趣的說:“參加飛利浦公司的麵試,就像是參加高考一樣。”

為吸引人才並留住人才,飛利浦對每一位員工進行針對性的培訓和職業規劃。例如,飛利浦公司有一項針對內部員工的“員工敬業度調查”,在每次調查的過程中,所有的員工都會對公司的現狀及未來發展提出自己的看法和建議,而每次調查的結果也都會引起飛利浦公司最高領導層高度關注,並成為指導公司下一步策略的重要依據。每位員工將與他的經理一起製定個人發展計劃,在計劃中描述所有可以幫助員工發展個人能力的相關活動,這些活動將幫助員工在接下來的一年中實現工作目標。

可以說在這些活動的保證下,每位飛利浦的員工都有明確的工作目標和計劃。通過這樣的方式將工作量化後,員工能更充分地了解自己的優劣勢,找出自己的問題所在而加以改進。在工作了一段時間以後,為了使員工可以自己把握職業的發展,員工還可以通過內聯網和互聯網的係統,搜索、瀏覽和申請世界各地飛利浦的工作。

而作為飛利浦的員工,還可以報名參加公司為發展員工技能與知識而提供的眾多培訓項目。無論員工在世界任何地方,都可以獲得相同的,受益匪淺的學習經曆,也可以找到自己的歸屬感。

正如飛利浦公司的一位高管所說:“飛利浦能有今天,靠的就是人才。人才是公司的魂,隻有努力做到人盡其才,公司才會永久的發展下去。”

價值創新

“以創新改善人們的生活質量”是飛利浦一百多年來始終堅持經營理念。這不僅給飛利浦帶來了良好的社會聲譽、豐厚的利潤,更為它帶來了長足的發展。

一直以來,飛利浦都在以價值創新博弈市場,憑借著自己的創新機製和質量管理機製,飛利浦在為全球用戶帶來了日新月異的高質量電子產品的同時,也在業內樹立起了價值創新的典範。

飛利浦認為,創新能夠為公司帶來活力,更重要的是它可以增強公司的競爭力。隨著知識經濟時代的到來,各個跨國公司之間的競爭變得更加激烈起來。靠過去的經營方略已經難以保持超群的競爭態勢。而對於以小家電為主多元經營的飛利浦來說,由於顧客對產品種類、性能、可靠程度和質量需求是不斷提升的,因此,公司必須要時刻保持創新的熱情才行。對此,飛利浦提出了“價值創新”的概念。

所謂價值創新就是采用新的觀點、工具、係統、技術提高產品或服務,讓消費者耳目一新,感到更方便、更快速、更滿意。價值創新是一個新理念,它不是通過單純提高產品的技術競爭力,而是通過為顧客創造更多價值來爭取顧客,贏得成功。飛利浦認為,價值創新戰略不是被動地適應市場,而是深入了解新興的市場與顧客需求的變化,為現有顧客創造更多新的消費價值,進而創造新的市場。它的核心是顧客,而非競爭對手。

可以說,在產品的技術創新上,飛利浦始終都擁有著別人無法比擬的優勢。飛利浦在全世界有數十個科研中心,這些中心就像是一個個永不停止的機器,為飛利浦提供著各種領先的技術發明。

一直以來,飛利浦的價值創新戰略是以市場定位為基礎的。飛利浦認為,隻有充分了解和掌握市場需求才能夠確保所研發的產品大受歡迎。所以,每次公司在開展一個研發項目之前都會事先對市場進行周密地調查、預測、分析和比較。

飛利浦因為始終堅持以市場為取向的策略,所以大大降低了市場風險。拿飛利浦的“拳頭產品”——液晶顯示器來說,它便是飛利浦最具競爭力的產品之一,一直以來,它都是高質量、高品位、技術創新的典型代表。通過市場調查,飛利浦認識到:更輕、更薄、更聰明、更人性化和更完美的畫麵是顯示器未來的發展趨勢,也必然成為廠商競逐的重點。正式基於這個認識,飛利浦公司經過8年的精心研製,在2000年將一項新技術完美的應用到自己的顯示器產品中,開創了一個新的時代。這個技術的核心是將硬件技術和軟件技術進行結合,從而實現了一個按鍵完成綜合調節。通過這個按鍵,能夠逐級調節屏幕的明亮度,從而顛覆了過去的“亮度”、“銳度”、“色溫”和“對比度”需要進行分別調節的設計。除了上述的改變,通過軟硬件的共同調節,還實現了將鼠標選中的區域以突出的柔和亮度顯示,這項技術具備了智能自動完成的功能,同時還實現了操作的簡易性、並且具有操作的可升級性,這樣給消費者創造了最大的利益。

2001年,飛利浦再次有了新的認識,他們率先提出了“顯示主導”時代的概念,這個新的認識是來源於基於對全球PC行業發展趨勢的深層分析。這個概念讓飛利浦的產品的高品質原則貫穿到產品的每一個環節,無論是研發、生產還是銷售,追求最卓越的質量和最完美的畫麵效果,為用戶創造出一個理想的顯示享受空間的理念一直伴隨著飛利浦。

對市場的充分把握,充分掌握消費者的需求,讓飛利浦不斷的進步和前行,消費者在期待著PC和電視技術應用的融合,不斷的追求“人與電腦的和諧”。飛利浦不斷的創造符合消費者需求的顯示器,不斷的創新自己的研發、不斷的生產品質超群的顯示器,也不斷的獲得消費者的滿意,“顯示主導”時代在飛利浦的全麵引導下不斷的前行。2003年,飛利浦在不斷的積累和創新下,兩款新型集成PCI視頻/立體聲解碼器產品,使家庭PC可以具備電視接收能力。而飛利浦的PCI視頻/立體聲解碼器產品係列是基於PC視頻獲取係統,提取優異的性能和圖像質量。這兩款產品,其中一款新型解碼器SAA7135定為在高端應用,它主要針對,也是業界首次推出支持由杜比ProLogic解碼增強的立體聲的單片PCI視頻/立體聲解碼器。正式SAA7135的應用,PC電視卡上的芯片數從三個減至一個,大大降低了成本。而另外一款是專為北美、日本的電視標準而設計的PCI視頻/立體聲解碼器,這就是SAA7133。它結合了多標準、高質量的視頻解碼和低噪音立體聲解碼,符合美國廣播電視係統委員會頒發的美國立體聲電視播放和接收標準BTSC-dbx以及日本電子工業協會建立的相應的日本標準。SAA7133和SAA7135這兩款產品,可以支持基於PC的電視廣播接收、時間位移、錄像、視頻編輯、家庭影院環繞聲、數據廣播接收和隨機存取電報業務等應用,是飛利浦引腳兼容單片解碼器產品係列的成員。當然,他們也可檢測Macrovision的版權保護信號,從而確保源程序在整個從模擬到數字的轉換過程中始終受到版權保護。