第九章 了解情商，理智地駕馭情緒之舟
情緒是可以管理的。通過對自身情緒的認識、協調、引導和控製，可以充分挖掘我們的情緒智商，培養駕馭情緒的能力，從而確保我們擁有良好的情緒狀態。
所以，不要忽視自己的情緒。事實上，每一種情緒背後都蘊藏著強大的力量。良好的情緒是獲取成功的一大因素，它能讓你在困境麵前永不放棄，堅忍而又勇敢，它也終將把你引上成功之巔，讓你成為一位卓有成就的人。
掌控自我情緒，才能把握成敗
米開朗琪羅曾說：“被約束的才是美的。”對於情緒來說也是如此。一個人的情緒如果不能得到有效地調控，如果遇到喜事的時候就喜極而泣，遇到悲傷的事情時就一蹶不振，那麼這個人就有可能成為情緒的奴隸，成為情緒的犧牲品。相反，如果能征服自己的情緒，就能征服一切。
當然，情緒有很多種，如希望、信心、樂觀、悲哀、憤怒、失望、忌妒、仇恨，等等，其具體的體現就是我們的心情。
可以試想一下，如果你一會兒心情憂鬱，情緒一落千丈；一會兒又怒火衝天，使你的朋友們對你敬而遠之；一會兒又情緒高昂、手舞足蹈，誰還願意與這樣情緒不定的人交往合作？而且，情緒不穩定的人對於自己確立的目標也常常不能堅持到底，做事容易情緒化、朝三暮四，高興了就做，不高興就扔在一邊，絲毫沒有計劃性和韌性，這樣的人能成功嗎？
因此，一個人成功的最大障礙不是來自外界，而是自身。除了力所不能及的事情做不好之外，自身能做的事不做或做不好就是自身的問題，是自製力的問題。隻有成功地控製了自己的情緒，才能夠走向成功。
很久以前有一個年輕人，當他每次生氣和人起爭執的時候，就以很快的速度跑回家去，繞著自己的房子和土地跑3圈，然後坐在田地邊喘氣。他工作非常努力，他的房子越來越大，土地也越來越廣，但不管自己多麼富有，隻要與人爭論生氣，他還是會繞著房子和土地跑3圈。為什麼他從來不暴跳如雷呢？大家都很奇怪。
許多年過去了，他已不再年輕，但他心情不愉快的時候還是一如既往地拄著拐杖艱難地繞著土地、房子走完3圈，他的孫子在身邊懇求他：“爺爺，您年紀大了，這附近地區沒有人的土地比您的更大，您何必這麼辛苦呢？”
他笑了笑，終於說出了隱藏在心中多年的秘密：“年輕時，每當我生氣、鬱悶，就繞著房子與土地跑3圈，我還會邊跑邊想，我的房子這麼小、土地這麼小，我哪有時間、哪有資格去跟人家生氣？一想到這裏，氣就消了，於是就把所有的精力用來努力工作。可是現在，我一邊走一邊想，我的房子這麼大、土地這麼多，我又何必跟人計較？這樣，我的心又平靜下來。我從來不會浪費時間去沮喪，所以每一天都過得很快樂。”
這位老人可謂是深諳生活的智慧，因為他懂得自己改變不了天氣，卻能夠改變心情。
確實，在日常生活中，我們難免會遇到憤怒和悲傷的事情，這個時候，要做的不是自暴自棄、憂傷難過、憤怒發火，而是要學會運用理智和自製來控製情緒，一定要學會自我調節，千萬不能任由負麵情緒蔓延。
例如，當我們內心焦躁的時候，要試著理智地分析原因、恢複自信，讓自己振奮起來。
當我們感到抑鬱的時候，不要把自己封閉起來，要試著通過交談、運動、聽音樂、看書等方式來緩衝內心的壓抑，讓自己慢慢得到解脫。
當我們忌妒的時候，讓自己變得寬容一點兒，試著去看到別人身上的優點，學會欣賞和給予真誠的讚美，不要把時間和精力用在議論別人身上。
當我們疲憊的時候，可以去散散步、唱首歌，消除一下心中的煩惱，清理一下煩亂的情緒，喚起自己對美好生活的憧憬，體會活著的幸福。
人是一種情緒動物，隻要與人打交道就自然會有各種負麵情緒滋生，但假如任由惡劣情緒控製自己，人生將變得毫無樂趣。被憤怒控製，會因衝動鑄成大錯；被煩躁控製，會坐立不安、一事無成；被憂傷控製，會日漸消沉，看不到生活的希望。
如果你能夠恰當地掌握好情緒，那麼將在別人心目中留下“沉穩、可信賴”的形象，你的人生也必定會因此而受益匪淺。
總之，駕馭好自己的情緒、增強自控能力是取得成功的一個重要因素，也是獲得成功人生的重要法則之一。
保持冷靜，千萬別感情用事
與人交往時，要特別注意控製自己的感情，保持頭腦冷靜、自律自省，做到喜怒不形於色，這樣人們就無法從我們的言語、行為甚至臉部表情中窺測到我們內心的真實想法。
如果遇到問題就感情用事，開始發怒、生氣，不僅於事無補，反倒會讓你的處境越來越糟。想辦法去解決擺在麵前的問題，克製一時的衝動、謹言慎行，學會冷靜地思考、理性地判斷，才是真正有用的。
然而，有些人根本沒法控製自己的感情，他們一遇到不愉快的事情就怒氣衝天，或者一聽到高興的事情就笑逐顏開。如果他們能多關心別人，經常反思自我、自律自警，那麼一切都會變得更好。這種人可能更習慣讓理智控製自己的心情，而不是像大多數人那樣讓心情控製理智。
所以，能夠理性思考的人才是真正明智的人，而感情用事則是犯錯誤的開始。
下麵是一則關於巴頓將軍的故事。
巴頓是一個軍事天才、傳奇人物，然而，他那兩次衝動的“打耳光”事件卻讓他臭名遠揚，還把他辛辛苦苦贏得的美名一筆勾銷。
第一次發生在意大利，1943年8月，一個炎熱的午後，跟往常一樣，巴頓來到西西裏的撤退醫院看望傷員。一個帳篷裏住著10～15名傷員，他跟戰士們聊天，前五六個都是打仗時掛了彩。巴頓問候了他們的傷勢，對他們的英勇表現給予了誇獎，並祝他們早日康複。
接著，巴頓走到一個發高燒的傷員前，沒說什麼就過去了。下一個傷員蜷縮在地上，渾身發抖，巴頓問他怎麼回事，他說“是神經出現了問題”，然後就哭了起來。原來，這位傷員患上了名叫“彈震神經症”的戰場疲勞症。
巴頓喊道：“你說什麼？”士兵答道：“是我的神經出現了問題，我再也受不了炮彈的聲音了。”他還在哭。
巴頓大聲喊道：“你的神經出現了問題？你是個懦夫！你這個膽小的兔崽子！”他給了士兵一記耳光，說，“閉上你的嘴，別他媽哭了，我不會讓其他受傷的勇敢士兵坐在這兒看你這個膽小鬼哭鼻子！”他又踹了士兵一腳，把他踹到另一個帳篷裏，致使他的頭盔襯墊都掉了。然後，他扭頭對傷員接收官吼道：“不要收留這個膽小鬼！他一點兒事都沒有，我可不允許醫院裏都是些沒膽打仗的狗崽子！”
然後，巴頓又轉向那個士兵，士兵正在大家的注視下哆哆嗦嗦地掙紮著站起來，巴頓對他說：“你給我滾回前線去，你可能會吃槍子兒、被打死，但你還是要去打仗。你要是不去，我就派人把你按到牆上，找行刑隊把你斃了！”他又說，“說真的，我應該親手把你斃了，你這個哭哭啼啼的懦夫！”邊說邊把手伸進槍套。走出帳篷時，他還一路上對傷員接收官喊道：“把那個膽小鬼給我送到前線去！”
第二次與第一次的情況差不多，一個士兵向他訴苦說得了“彈震神經症”，他用手套扇了士兵一耳光，罵道：“我不要那些勇敢的孩子們看到你嬌生慣養！”
因為不擅自製、感情用事，結果巴頓的工作受到影響，別人也不那麼尊敬他了。
假如你發現自己被一種突然爆發的感情、瘋狂或憤怒所控製，那就默默地在心底克製它，至少在你覺得這種情緒尚未消除之前不要講話，盡可能地保持麵色平和、神情自然、注意力集中，如此能幫助你養成處世冷靜的習慣。隻要你小心謹慎地掩飾你內心的憤怒，那麼你就會成為最終的勝利者。
如果你動不動就生氣，那是因為你自身還存在很多問題，你得找出這些問題解決它們，然後繼續前進。
或許你還不知道，其實，別的人或事並不能使我們憤怒，他們隻是點燃了我們內心深處本來就有的憤怒。這個道理很簡單，也很容易理解，這就像你切開一個檸檬然後拿起來擠，會擠出檸檬汁一樣。如果你把一個發怒的人“切開”，然後拿起來“擠”，擠出的肯定是憤怒，也就是說，如果我們心裏本來就沒有憤怒，是擠不出憤怒的。
但是，如果我們足夠對自己負責，就會控製自己的情緒，就沒有什麼東西能影響我們了，就可以做到不以物喜、不以己悲了。
盛氣淩人於人於己都不利
在說文解字中，嗔的意思是盛氣，這就是說一個人不能戒嗔就會變得盛氣淩人，與人於己都不利。
嗔心似乎是人天生就有的一種人性的弱點，就連剛剛出生的小孩子也或多或少地有些嗔心，例如他希望母親喂奶給他吃，稍不如他的意，他馬上就會拍手舞腳，大哭起來。可以說，人與生俱來皆有嗔心，而在人生的修行中能夠戒除自己的嗔心也是非常重要的一門功課。
佛家有雲：當愚癡的邪風吹來的時候，要抱緊智慧明理的磐石；當嗔怒的烈火熾盛的時候，應潑灑柔和忍耐的法水；當貪欲的洪流高漲的時候，需開啟喜和布施的閘門；當驕慢的高山隆起的時候，需運用謙虛尊重的巨鏟。一個人隻要通過自律來管住自己的壞脾氣、端正自己的態度，就會成為一個道德高尚的人。
有一個壞脾氣的男孩，他父親給了他一袋釘子，並且告訴他，每當他發脾氣的時候就釘一個釘子在後院的圍欄上。第一天，這個男孩釘下了37個釘子。慢慢地，他每天釘下的釘子數量減少了，他發現控製自己的脾氣要比釘下那些釘子容易。於是，有一天，這個男孩再也不會失去耐性、亂發脾氣，他告訴父親這件事情，父親又說，從現在開始，每當他能控製自己脾氣的時候，就拔出一個釘子。時間一天天過去了，最後男孩告訴他的父親，他終於把所有釘子都給拔出來了。
父親握著他的手，來到後院說：“你做得很好，我的好孩子，但是看看那些圍欄上的洞，這些圍欄將永遠不能恢複到從前的樣子。你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕。如果你拿刀子捅別人一刀，不管你說多少次對不起，那個傷口將永遠存在，話語的傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受。”
人一旦有嗔心，大多會變得怒目猙獰、難以接觸，這樣的人自然不會有好的人際關係，但是不要以為不會“動怒”的人就沒有嗔心，有的人口蜜腹劍，這是隱藏的嗔心，這種嗔心雖然沒有外在的表現，但卻也屬於嗔心，對人同樣無益。
唐玄宗時，權震當朝的宦官魚朝恩問藥山禪師：“《普門品》中說‘黑風吹其船舫，漂墮羅刹鬼國’，請問什麼是黑風？”
藥山禪師說：“黑風就是人的嗔心，人有嗔心就容易陷入魔道。”
魚朝恩問：“那何謂魚朝恩？”
藥山禪師不客氣地直呼：“魚朝恩！你這個呆子，問這個問題做什麼？”魚朝恩聽了勃然變色，藥山禪師笑道：“這就是嗔心。”
魚朝恩因為不喜歡藥山禪師對自己嘲笑譏罵，嗔心馬上就生起，立刻就要發作。在現實中，破口相罵、舉拳相打都是由於嗔心所發。嗔心可以毀滅世界上一切美好的東西，例如愛情和婚姻。兩個人再恩愛，但是隻要嗔心一起，便會產生爭執，最後必定將愛情葬送，雙方都會因此而承受嚴重的後果。
嗔心是人生最大的“病”，這病又是從何而來呢？星雲大師說：嗔心其實就是由“不愛”而生起。所謂的“不愛”就是憎惡，因為不愛別人做事有不如自己的意之處、不愛別人勝過自己、不愛自己所愛的為別人奪去，所以產生了無盡的嗔心。嗔心給人帶來的壞處是顯而易見的，每個人都有過直接的體會，每個人也都想戒掉自己的嗔心，但是說起來容易，做起來難。一個不懂得“愛”的人，很難真正消除嗔心。