第四章 伶俐人做事講求共贏——優勢互補,造就雙贏
有些時候,我們都需要其他人的幫助來完成某一件事情。人和人的能力和優勢是不一樣的,你不擅長的事情或許正好是別人的專長。有的人有資金,有的人有技術,有的人有管理經驗,有的人擅長拓展市場,在這種情況下,最好的辦法就是互相學習相互合作,大家形成一個團隊,優勢互補實現雙贏,隻有這樣利益才會最大化,事情也得以順利解決。
[BT1]合作遠遠勝於競爭
當今社會職場中競爭愈演愈烈,同事之間因為利益不可避免地會出現或明或暗的競爭。俗語說“一山不能容二虎”,在一個單位如果遇上一位資曆、能力與你不相上下的人,無論他怎麼善於掩飾自己,也必然會成為與你明爭暗鬥的競爭對手。但你要知道,合作遠遠勝於競爭,通過合作可以發揮出團隊最大的優勢,而不良競爭卻隻能使公司水平總是處於最低點。
[GK2!2][HTK]邁克和托尼是公司最得力的兩名幹將,又同在市場部工作。最近公司準備提升一名業務主管,托尼積極向高層寫了很多自薦信來證明自己是升職的最佳人選。為了論述他升職後的宏偉藍圖的含金量,他大肆抨擊前任主管的錯誤。
邁克也向高層寫了自薦信,簡要地談了升職後的工作設想,但隻字未提前任主管的事。工作之餘,邁克又分別邀請幾名副總裁共進午餐,較詳細地談了任職後的工作方案。
當老板準備考慮給邁克升職時,邁克突然發現自己簽發的文件漏洞百出。他懷疑有人竊取了自己的電腦密碼,暗地裏把文件修改了,但苦於沒有證據,便決定采取以靜製動的策略,忍氣吞聲,默默承受著“工作失誤”的委屈。
果然,事隔不久,在一次中層人員會議上,製造“文件事件”的始作俑者托尼沉不住氣了,借“文件事件”大肆發揮,終於暴露了他的不道德行徑。
真相大白之後,老板更加欣賞邁克處理問題的方法,毫無疑問地升了他的職。[HT][HK]
托尼的失敗之處,在於他自己沒弄清楚,老板不會願意把一個與同事矛盾重重且心胸狹隘的人放到重要的職位上。很多時候我們會將自己的競爭對手看做對頭,為了成為那個令人羨慕的成功者,也許你會不擇手段地排擠對手,或是拉幫結派,或在老板麵前曆數別人的不是,……但可悲的是,處心積慮的人有時並不能成為最終的贏家。
在一個團隊裏,人越多力量越大,隻要善於合作,全力發揮整體的力量,就能想出辦法,取得成功。而且合作有利於同事關係的和諧,而競爭則會影響到同事關係的穩定。
[GK2!2][HTK]某醫院評職稱,護士中有5個人符合要求,其中有3個是同一屆畢業的,餘下的2個則晚一屆。當然,按照論資排輩的規矩,這一指標要在前三位中選出一個。3人之中有一個是護士長;有一個寫過的學術論文比較多,且發表其論文的雜誌級別較高;第三個則一切平平,除了年限到了之外,再無任何優勢可言。這個人當然也想得到晉升,但看到自已沒什麼優勢就不再爭了。
前兩位卻相持不下。第一位不僅是護士長,而且與院長的私交很好,又由於她在人前人後拚命“活動”,最後當然得到了晉升。消息剛傳出來,評上中級職稱的護士長竟然當著眾人的麵大罵那個與她爭指標的護士。大家自然議論紛紛,除了說她缺乏起碼的教養外,更看不起她那種撿了便宜又耍無賴的麵孔。結果,她的口碑陡然變得很壞。[HT][HK]
在任何情況下都要記住:我們與自己的競爭對手發生正麵衝突永遠是最愚蠢的做法,往往會招致老板的負麵評價和別人的輕視。
無論在生活中還是在工作中,競爭都是不可避免的,但合作才是發展之道。
[GK2!2][HTK]有一個草叢裏突然燃起了熊熊烈火,所有的動物都安全逃離。這時一向身子小、動作靈敏的螞蟻卻顯得有點笨拙。它們在野火燒來之際為了逃生,最終做出了一個令人震驚的舉動:眾多螞蟻迅速攏成一團,像滾雪球一樣飛速滾動,逃離火海。隻聽“劈裏啪啦”一陣燒焦聲,那是裹在最外層的螞蟻用自己的軀體開拓求生之路的呐喊,是團結精神的疾呼。[HT][HK]
有合作我們才能互相取長補短、優勢互補,馬克思說過:“協作不僅可以提高個人的生產力,還可以創造生產力,產生‘1+1>2’的神奇效果。聰明的人不但要積極與夥伴合作,也要勇於與競爭對手合作,並從中獲益。”
團結就是力量,合作就會創造出優勢。職場中的人應更明智地處理競爭與合作的關係,在競爭的同時多發揮團結協作精神。這樣,才能把自己的事業發展好,把公司發展好。
[BT1]個人的力量總是很渺小
如今的社會,沒有任何一項事業可以隻通過自己一個的力量就能完成:舉辦一場兩個小時、稍微有點規模的活動,需要音響、燈光、舞美、組織、主持、設計等幾十個個人,還需要兩個月的籌備時間才能成形;產品到達消費者手中,同樣需要設計、生產、檢測、包裝、物流、銷售等多個環節一起協作完成。一句話,我們離不開別人,別人也離不開我們,這是一個相互依賴的時代。
正因為如此,當今各大企業看中的就是團隊合作,如果不善於與他人協作,不僅會被同事遺忘,被公司拋棄,也會被社會大環境遺棄。對於員工和老板來講,每個人的出發點和特長都難免存在差異,但是我們都必須學會“求同”,建立合作的基礎,讓大家的力量集合到一起,才能創造出奇跡。
[GK2!2][HTK]在一座破寺院裏三個和尚偶然相遇。
有人問:“這座寺院為什麼荒廢了?”
“必是和尚不虔,所以菩薩不靈。”甲和尚說。
“必是和尚不勤,所以廟產不修。”乙和尚說。
“必是和尚不敬,所以香客不多。”丙和尚說。
三人爭執不休,最後決定留下來各盡其能,看看誰能最後獲得成功。
於是,甲和尚禮佛念經,乙和尚整理廟務,丙和尚化緣講經。果然香火漸盛,原來的寺院恢複了往日的壯觀。
“都是因為我禮佛念經,所以菩薩顯靈。”甲和尚說。
“都是因為我勤加管理,所以寺務周全。”乙和尚說。
“都是因為我勸世奔走,所以香客眾多。”丙和尚說。
三人爭執不休、不務正事,漸漸地,寺院裏的盛況又逐漸消失了。就在各奔東西的那一天,他們總算得出一致的結論:這座寺院的荒廢,既非和尚不虔,也不是和尚不勤,更非和尚不敬,而是和尚不睦。[HT][HK]
這裏的“不和睦”,其實就是指相互之間不合作、不互助。我們總在提“學習型”組織,這個概念來自西方,但是一直被我們誤解成為一個善於學習新事務的組織。事實上,“學習型”組織的正確意思是,盡快適應每個同事的不同個性,讓自己融入到團隊當中。
佛教創始人釋迦牟尼曾問他的弟子:“一滴水怎樣才能不幹涸?”弟子們麵麵相覷,無法回答。釋迦牟尼說:“把它放到大海裏去。”一個人再完美,也是一滴水;一個優秀的團隊,就是大海。優秀的個人要放在完美的團隊中,才能展示其優秀的才華,一個優秀的職業人,隻有得到團隊的認可,才是有價值的人。
如果我們隻強調個人的力量而不重視團隊合作,那麼即使你表現得再完美,也很難創造很高的價值。軍隊不能僅靠指揮官衝鋒陷陣來獲取勝利,對企業來說,它需要的不是單槍匹馬的領導,而是能夠以大局為重,懂得與他人合作的員工。有些人精力旺盛,認為沒有自己做不到的事。事實上,精力再充沛,個人的能力還是有一個限度的,超過這個限度,就力所不能及了。那些具有合作精神的人,往往比“凡事自己來”的人更受歡迎。
[GK2!2][HTK]有一次,美國寶潔公司公開招聘管理人員,9名優秀應聘者經過初試,從上千人中脫穎而出,進入了由公司老總親自把關的複試。
老總看過這9個人詳細的資料和初試成績後,相當滿意。但此次招聘隻能錄取3個人。老總給大家出了最後一道題。
老總把這9個人隨機分成甲、乙、丙三組,指定甲組的3個人去調查本市嬰兒用品市場;乙組的3個人去調查婦女用品市場;丙組的3個人去調查老年人用品市場。
老總解釋說:“我們錄取的人是用來開發市場的,所以,你們必須對市場有敏銳的觀察力。讓大家調查這些行業,是想看看大家對一個新行業的適應能,力。每個小組的成員務必全力以赴。”臨走的時候,老總補充道:“為避免大家盲目開展調查,我已經叫秘書準備了一份相關行業的資料,走的時候自己到秘書那裏去取。”
兩天後,9個人都把自己的市場分析報告送到了老總那裏。老總看完後,站起身來,走向丙組的3個人,分別與之一一握手,並祝賀道:“恭喜3位,你們已經被本公司錄取了。”
老總看見大家疑惑的表情,嗬嗬一笑,說:“請大家打開我叫秘書給你們的資料,互相看看。”
原來,每個人得到的資料都不一樣,甲組的3個人得到的分別是本市嬰兒用品市場過去、現在和將來的分析,其他兩組也類似。
老總說:“丙組的3個人很聰明,互相借用了對方的資料,補充了自己的分析報告。而甲、乙兩組的6個人卻分別行事,拋開隊友,自己做自己的。我出這樣一個題目,其實最主要的目的,是想看看大家的團隊合作意識。甲、乙兩組失敗的原因在於,他們沒有合作,忽視了隊友的存在。要知道,團隊合作精神才是現代企業成功的保障。”[HT][HK]
一個企業就是一個很好的團隊,團隊成員之間的個性與能力互補,才能使團隊成員彌補自身的不足,每個人的能力才能在工作中得到提高。合作不但可以保持信息的溝通順暢,提高信息的交流質量,而且還可以使人際關係變得和諧,產生感情的共鳴。現實中,團隊和諧的人際關係往往會對團隊的凝聚力起到極大的推動作用,更容易發揮每個人的優勢!不要忽視合作的力量,它會助你在工作生涯中的一臂之力,這種合作精神,也正是你成為優秀職業人的不可或缺的服務能力。
一個人隻要能夠和其他人友好地合作,那麼他的事業就會更加得心應手。單打獨鬥也許一時能夠逞能,但是隻有學會與別人合作,才能長久屹立於不敗之地。
[BT1]唯有合作,才可成功
單飛的大雁永遠也飛不高飛不遠的,因為它缺少共同目標的激勵,因此我們看到的都是“人”字形雁陣。大雁為什麼要呈“人”字形飛行呢?根據動物學家研究,當大雁一隻接一隻往前飛時,前一隻大雁振動翅膀所帶動的氣流,會讓後麵的大雁的浮力和飛行高度提升71%,這樣越是飛在後麵的大雁就越節省力氣。而帶頭的大雁由於沒有前麵振動翅膀的氣流相助,逆風而行通常是最辛苦的。因此,飛在後麵的大雁們就要沿途不斷地吱叫著為領頭雁加油。
飛在前麵的大雁通常是經驗豐富的“識途老雁”,因而它不會帶錯路。飛在前麵的領頭雁如果感到累了,後麵的大雁就會隨時上前替補。途中若有大雁受傷需要休息,飛在它前後的大雁會留下來照顧它,絕不讓它落單,其他大雁則繼續朝目的地飛行。等到受傷的大雁恢複體力後,再組成新的“人”字形隊伍追趕前麵的大雁。
合作才能創造出更多的價值,這也是為什麼一個團隊需要互相合作的原因。職場中的人也是如此,勢單力薄的個體通常能力有限,“尺有所短,寸有所長”,合作的意義就在於取其所長補其所短,而後產生“1+1>2”的效果。
[GK2!2][HTK]有人問上帝,天堂和地獄之間有什麼不同。上帝說:“來吧,我讓你看看什麼是地獄。”他們來到了一個房間,屋裏有一群人圍著一大鍋肉湯,但是每個人看起來都營養不良,絕望而又饑餓。他們每一個人都有一隻可夠到鍋的湯匙,但湯匙的柄比他們的手臂要長,自己沒法把湯送進嘴裏。
“來吧,我再讓你看看什麼是天堂。”上帝把那個人領入另一個房間。這裏的一切和上一個房間沒什麼不同。一鍋湯、一群人、一樣的長柄湯匙,但大家都快樂地唱著歌。
“我不懂,”這個人說“為什麼一樣的待遇與條件,他們快樂,另一個房間的人們卻很悲慘?”上帝笑著說:“很簡單,天堂的人們懂得喂別人。”[HT][HK]
創造價值的源泉就是合作。有些時候我們都迫切需要別人的幫助,而對方也正好需要借助我們的力量,這時的合作就是有意義的。正如天堂和地獄中的人們一樣,其實資源都是相同的,但正是合作讓人得到了真正的幸福。
每個人的力量畢竟都是有限的,隻有懂得在工作中與同事互補,學會用他人之長補己之短才能達到共同的目的。
[GK2!2][HTK]小孟是一家公司的業務員,由於他在這家公司裏已經工作了3年,再加上他的聰明和才幹,他的銷售技能非常出色,業務關係也很好。因此,他的業績在全公司裏是最好的。取得成績以後,他就開始對別人指手畫腳,尤其是對那些客戶服務人員。
原本這些客戶服務人員是很支持小孟的工作的,但是由於小孟動輒就對他們說:“是我給你們的飯碗,沒有我你們都要餓死。”客服人員對他的話雖然嘴上不反駁,卻通過行動來與他對抗。
後來,由於後繼服務不到位,小孟的續單率非常低,原來的客戶也被其他業務人員搶走了。[HT][HK]
在職場中,合作對我們來說至關重要的。在公司裏,融洽的合作關係可以提升自己的工作效率,對個人的發展是相當有好處的,但是,如果同事之間相互排擠、指責,就非常不利於工作的開展。如同案例中的小孟一樣,他對自己的能力過分自信,不知道自己取得的成績很大部分都是因為得到了其他同事的背後支持和鼎力協助,由此可見合作對於個人事業的重要性。