第十章 伶俐人做事細致周到——細節決定成敗
所謂細節，就是構成人物形象、故事情節或環境特征的最小的組成單位 。也就是表現事物各種感性特征的具體而細小的材料。細節不是小事情，從一件小時或一個細節可以看出一個人的品質和做事風格，細節不是可以忽略不計的，而是用心的體現，是一種認真的態度和科學的精神。在工作中和生活中，無論做人還是做事，都要注意細節，從身邊做起，小事做起。
[BT1]成功源於發現細節
在商場上，做生意不怕規模小底子薄，就怕不賺錢。很多人總看不起一些小生意，好像要賺大錢就得搞房地產、賣汽車。這種想法其實大錯特錯了，看不起小生意的人最後隻會落得個“大錢賺不著，小錢不會賺”的下場。
成功源於發現細節，細節決定成敗。一樁小生意裏很可能暗藏著大乾坤，一個不起眼的小機會說不定就能讓你創造奇跡。
[GK2!2][HTK]有一位範先生，選擇在歐洲的丹麥自謀財路，混跡生意場幾年，他想到利用自己獨具特色的手藝可以廣納財源，於是他就開了一家中國春卷店。開始時生意並不好。範先生一番調查後終於明白了，純粹的中國式口味的春卷並不合歐洲人的胃口。於是他重新進行精心選擇和配製，不再運用中國人常用的韭菜肉絲陷心，而是采用符合丹麥人口味的歐式餡心。這一獨具匠心的改變，外加範先生的不懈努力，原來慘淡經營的小店顧客終於絡繹不絕，慕名而來者雲集，積累了一定的資金後，範先生不失時機地擴大生意。範先生就是憑著自己非同尋常的觀察視角，利用有利的時機把事業推向高峰的。
生意擴大後，原先的生產方式需要改進已解決貨源供應問題。他放棄了以前的手工操作，開始采用自動化滾動機新技術來生產中國春卷，並投資興建了大龍食品廠，還建了相配套的冷藏庫和豆芽廠。生意越做越大，範先生的春卷開始向丹麥以外的國家出口。他堅持“中國春卷西方口味”這一秘訣，針對歐洲各國人的不同口味，采用豆芽、牛肉絲、火腿絲、雞蛋或筍絲、木耳、雞絲、胡蘿卜絲、白菜、咖喱粉、鮮魚等不同原料來製作，生產出來的春卷營養衛生、香脆可口，風格各異，因而深受歐洲各國民眾的喜歡。
由於大龍春卷價物美價廉，又適合西方人口味，範先生的訂單滾滾而來，生意擴展到歐洲很多國家。20世紀70年代末，經美國國會的專家化驗鑒定後，美國政府決定每天向範先生訂購10萬隻符合美國人口味的大龍春卷，以供給美國駐德國的5萬士兵食用。
1986年，墨西哥正在舉辦第十三屆世界杯足球賽的時候，大批球迷忙於看球連吃飯都顧不上。範先生抓住這個機會，按照墨西哥人的口味習慣，生產了一大批辣味春卷銷往墨西哥，結果被搶購一空。
範先生不斷擴大生產規模，運用新的設備和技術，由原本默默無聞的小商販一舉成為赫赫有名的大商戶。由於他的公司產品質量上乘，服務—流，歐式春卷開始名聲大振。[HT][HK]
作為商人，怎樣將渴望變成現實，並以小搏大呢？這是功力同時也是智慧的呈現。
許多經商者渴望自己能做大宗買賣，獲得大批訂單，賺大錢，但那畢竟是“大款”的專利，底子薄的人可望而不可及。其實，小生意也可以帶來高利潤，小東西一樣可以賺大錢。範先生就是慧眼獨具，靠小春卷起家，成了大富翁的。
常常是一些別人熟視無睹的小商品，孕育著較大的商機，如果你能動腦筋去開發，你就會成為富有者。
[GK2!2][HTK]西村金助是專門一個製造沙漏的小廠商。沙漏是一種古董玩具，它在時鍾未發明前是用來測算每日的時辰的，時鍾間世後，沙漏已完成它的曆史使命，而西村金助卻把它作為一種古董來生產銷售。
沙漏作為一種古老的玩具，趣味性已經不多，如今的孩子們自然不大喜歡它，因此銷量很小。但西村金助找不到其他比較適合的工作，隻能繼續幹他的老本行。沙漏的需求越來越少，西村金助最後隻得停產。
有一天，西村偶然翻看一本講賽馬的書，書上說：“馬匹在現代社會裏失去了它運輸的功能，但是又以高娛樂價值的麵目出現。”在這不引入注目的兩行字裏，西村好像聽到了上帝的聲音，高興地跳了起來。他想：“賽馬騎手用的馬匹比運貨的馬匹值錢。是啊！我應該找出沙漏的新用途！”
就這樣，從書中偶得的靈感，使西村金助的精神重新振奮起來，把心思又全都放到他的沙漏上。經過苦苦地思索，一個構思浮現在西村的腦海：做個限時3分鍾的沙漏，在3鍾內，沙漏上的沙就會完全落到下麵來，把它裝在電話機旁，這樣打長途電話時就不會超過3分鍾，電話費就可以有效地控製了。
西村金助就開始動手製作安裝在電話上的沙漏。這個東西設計上非常簡單，把沙漏的兩端嵌上一個精致的小木板，再接上一條銅鏈，然後用螺絲釘釘在電話機旁就行了。不打電話時還可以作裝飾品，看它點點滴滴落下來，雖是微不足道的小玩意，也能調劑一下現代人緊張的生活。
擔心電話費支出的人很多，西村金助的新沙漏可以有效地控製通話時間，售價又非常便宜，因此一上市，銷路就很不錯，平均每個月能售出3萬個。這項創新使沙漏轉瞬間成為對生活有益的用品，銷量成千倍地增加，瀕臨倒閉的小作坊很快變成一個大企業。西村金助也從一個小企業主搖身一變，成了腰纏億貫的富豪。[HT][HK]
西村金助獲得了大亮點財富，而且是輕輕鬆鬆、簡簡單單，沒費多大的力氣。可是如果他不是一個有心人，即便看了那本賽馬的書，也逃不脫破產的厄運，還很可能成為身無分文的窮光蛋。它給人們一個啟示：財富會偏愛那些留心小事物的有心人。
很多時候留心我們身邊的小事物，就能抓住打開財富之門的鑰匙，因此小生意不但不能輕視，反而要更加重視。
[BT1]小事改變命運
很多人認為，隻有立足於大事情，才能有富貴，小事情體現不出自己的實力和價值。事情往往其實並不是這樣的。
[GK2!2][HTK]對於家境貧寒的李嘉誠來說，他無法在一開始就有很好的基礎去做大事，於是，他隻能從生活的小事中去學習。不難看出，正是他在茶館的工作中，通過研究人的言行舉止，練就了把握人的內心世界以及準確判斷人的本領，這為他以後做好推銷員的工作打下了良好基礎。李嘉誠的經曆告訴我們，同樣的小事情，有心人能從中學到大學問，做大事情而不動腦子的人，終生隻會做一個跑腿的人。所以，從小處著眼，從細處著手，也能做出大學問，能成就一個富豪的誕生。[HT][HK]
李嘉誠小時候應該說是一個有心人，或許是因為處在社會的最低層，他十分珍惜自己的工作，他得罪不起那些來到茶館的客人，要想客人滿意，他就要摸透客人的性格脾氣，因此，他可能就會潛心觀察不同的人，揣摩不同人的心理和需求，以求得讓客人對他滿意——這種經曆恰恰打造出了一個優秀推銷員的特質，使他以推銷員為跳板，轉而投身實業，從而成為一個富豪。很顯然，李嘉誠這種富豪的特質，是茌給人端茶倒水間獲得的——從小事情中求得大學問。
在此我們不難看出，人們剛開始時都是在做著一些瑣碎的小事，能否從中發現可以大的學問，對一個人的成功至關重要。很多人由於沒有注重小事的習慣，一心想做大事情，習慣性地漠視小事，致使他們在後來的工作中忽視了小事中的學問，也因此失去了很多成功的機會。
[GK2!2][HTK]法拉第和他的老師戴維，一起在英國皇家學院工作。當時，當奧斯特發現當導線上有電流通過，導線旁的磁針就會發生偏轉時，皇家學會的一名叫沃拉斯頓的會員也很聰明，他想電能讓磁動，磁為何不能讓電動呢？便和戴維一起設計了一個實驗，在一個大磁鐵旁放一根通電導線，看它會不會旋轉，結果沒有成功，戴維和沃拉斯頓也就再不提此事。皇家學會兩個權威失敗了的實驗，倒讓沒有什麼名氣的法拉第記在了心裏。事後他獨自一個人躲在實驗室裏來做這個試驗，可他也失敗了很多次。一次，他在河邊散步，看見一個孩子劃著一隻竹筏，巨大的竹筏被一個不到10歲的孩子調動自如。這件小事令他茅塞頓開，他感到那導線不能轉動是拉得太緊的緣故。於是，他回去在玻璃缸麵倒了一缸水銀，正中固定了一根磁棒，棒旁邊漂一塊軟木，軟木上插一根銅線，再接上電池。就是這一個小細節上的改變，他的試驗成功了。[HT][HK]
戴維和沃拉斯頓的失敗，就是因為他們太粗心，沒有注意細節，沒有找出根本原因。而法拉第則不同，因為是出身貧寒，又受過美術訓練，他因此養成了注重小事的習慣。據說他的日記每日必記，每次實驗無論成功與否都要記，並把一些小事也記錄在案。他因此製造了世界上第一個最簡單的馬達。而戴維因為對小細節的忽視，使得法拉第在科學界後來居上，超過了他的老師。
世界上許多重大的發現，往往是在一些小細節中獲得的。而很多富有者，也正是把握住了這些細節，才使得他們成為一個富有者。
一般人看見雷鳴電閃，最多會以為那是上帝在發怒，而富蘭克林卻因此探得電的本質；平常我們看到澡盆裏的水溢出，最多會說一句：“水太多了。”而阿基米德卻從中悟出浮力定律；一般人看見蘋果砸在自己的頭上，他們最多會罵上一句：“太晦氣了。”而牛頓卻發現了萬有引力。所以說，不注重小事情也會與成功失之交臂。但凡事業有成的人，哪個做事不是嚴謹細致？即使是那些看起來大大咧咧的人，也是粗中有細。任何一個人，他都要從小事中獲得做大事的經驗，可以這麼說，小事是做大事的基礎。一個貧窮的人，最終能成為一個富豪，比如說李嘉誠，往往就會重視小事情中存在的大學問。因此，要使人生改觀，就要培養他們把握細節的能力，知道利用物與物間的相似，由這些相似現象進而探究其內在的聯係，這是獲得成功的重要方法。
其實，真正鍛煉人的主要是小事情，因為生活中沒有太多的大事可供鍛煉。不忽視小事，能專心於小事，把很多小事融會貫通起來，就是能令人成功的學問。忽視小事情，往往會讓人好高騖遠、做事眼高手低，這樣，無論他多麼有富豪的潛質，也會貧窮一生。
[GK2!2][HTK]—個窮人和一個富人他們在同一天，去同—個地方找工作。
兩個人同時走進一家公司。公司很小、工作很累，工資也低，從事的也隻是一些小事情，窮人不屑一顧地走了，而富人卻高興地留了下來。
兩年後，兩人在街上相遇，富人從基層做起，已經成為一家跨國大公司的精英了，也變得更加富有了，而那個窮人卻還依然在尋找工作。[HT][HK]
原因其實很簡單，那個窮人並不是不需要一份很好的工作，但是他的起點太高了，他眼睛盯著好的工作，所以對於他來說，他的好工作永遠在明天。而那位富人就不同了，他之所以能成功，就是因為他知道，隻有從小事做起，從“低賤”的工作做起，才能更加容易成功。
從上麵這個小故事中，我們得出一個結論，做任何事，隻有從小事做起，才能更好地得到成功，不要一開始就隻往高處看，而忘記了自己的起點。每個人所做的工作，都是由—件件小事構成的，但不能因此而對工作中的小事就敷衍應付或輕視責任。
世界上的事物不是孤立的，都是互相聯係的，而這種聯係常常表現為它們之間的各種相似，抓住這個相似點也即抓住了它們的紐帶，偉大的發現常常由此而始。李嘉誠從一個茶館跑堂到億萬富豪，人生能有如此大的飛躍，就是李嘉誠從給人端茶倒水的小事中學到了真本事。因此，作為一個奮鬥者，應該學會如何對待小事，在小事中鍛煉自己，天長地久，就會像李嘉誠一樣，取到令自己成為富豪的真經。
[BT1]小錢也能做成大生意
我們要記住，錢是可以生錢的，這不是玩笑，通過投資或者其他資本運作方式，錢會成倍的增長。因此不可以輕視小錢，因為經過良好的運作，小錢同樣可以做成大生意。
如果現在給你5000元錢，讓你在寸土寸金的鬧市區蓋起一棟大樓，你一定會認為是天方夜譚，這點小錢怎麼可能做成大事，不過有一個人就憑著這點小錢創造了奇跡。
這個人就是王修奧。
[GK2!2][HTK]當年王修奧隻身闖廣東的時候，身上隻有5000元人民幣。高樓萬丈平地起，王修奧用的是巧辦法。
王修奧初闖廣東，適逢房地產熱，地價瘋漲，要想建房，要麼花大價錢買地皮自建，要麼出資與當地人合建，然後分成。真可謂：有錢出錢，有地出地，沒錢沒攤拜息，他想到了租地。
於是，他騎著自行車，到處找可租之地，終於找到了一家即將遷往城外的工廠。王修奧提出，租地70年，建巴蜀大廈，建成後，每年交廠方11萬元。他特地向廠方強調：“租期內你們將收入770萬元。”廠方聽說770萬的租金，比賣地還多不少的錢，挺劃算的，很快就拍板同意了。
這是王修奧下的一招妙棋：其一，租地不用像買地那樣預付大量的現款，就把別人的地變成了“自己的地”；其二，在租金上占了大便宜。寸土寸金的鬧市區，兩畝多地每年租金才11萬，與後來他蓋起16層大樓後僅其中4層的租金每年就500萬元比起來，簡直是九牛一毛。雖說租期內租金共有770萬，但那是要用漫長的70年償還。廠方得到微薄的租金，失去了70年的機會。
王修奧大功告捷，聰明處在於他用濃彩重墨渲染了770萬這一龐大數字，瞞天過海掩飾僅僅11萬的年租金。
地皮落實後，他馬上又通過新聞媒介向四川各地廣而告之：四川省將在廣州市建一“窗口”——巴蜀大廈，現預訂房號、預收房款，使他輕而易舉地集資2000萬元。他省錢省事搞到了地皮，又走捷徑解決了建房款。建房時，又恰逢建房熱急劇降溫，建房大軍無米下鍋，隻要有活幹、能糊口，虧本也願接工程。王修奧把工程包出去，不但不用給承建方工程預付款，而且還要求對方墊支施工，大樓建了一半，承建方已墊支了數百萬。
麵對平地而起的廣廈千間，像麵對生日宴會上的蛋糕。他躊躇滿誌地開始切蛋糕了：留兩層自用足矣；一至四層出租，每年坐收租金500萬元；其餘十層全部售出，獲購房款4000餘萬元。除去各種費用，他還淨賺2000萬元。
王修奧未動自身分毫，借雞生蛋，坐擁廣廈千萬間。[HT][HK]
現在你還認為小錢無用嗎？事實證明小錢也能做成大生意，不過這也需要你有頭腦、有創意才行。
[GK2!2][HTK]14歲的小男孩拉裏·艾德勒，成就相當傑出。如今，他經營著三種生意，年收入已超過10萬美元。
拉裏·艾德勒是在9歲那年開始小本創業的。那年，憑著父親借給他的19美元，他開設了一間剪草公司。他獨自一個人，靠一部二手剪草機找活幹。一年之後，他用賺來的錢投資，又買了一台新機器，第三年，又買了5台機器，生意就像滾雪球一樣越滾越大了。
拉裏·艾德勒經營的剪草公司，還將專利出售給美國、加拿大等國對此項目有興趣的人，同時，拉裏還到處去講學，教人如何經營剪草公司。拉裏的公司除了為客戶剪草之外，還兼做掃落葉和鏟雪服務。
拉裏的第二種生意，是開設了一間兒童用品專賣公司。有一次，拉裏進了1萬個膠籃，然後把一些糖果裝進籃中交給零售店，結果一下子都賣光了。拉裏善於組織各種貨物，將它們組合後出售，使客源不斷。
拉裏的第三家公司，是為教青少年如何做企業家提供服務的谘詢公司。拉裏在公司裏教授與自己年齡相仿的人如何經商賺錢，還借給他們本錢，鼓勵他們積極創業。
拉裏說：“做生意不在乎年齡大小，也不在乎本錢多少，關鍵要有創意，要用發財的眼光去看待每一件事，找出它們能夠生財的支點來，然後你就知道該怎樣做了。”
拉裏的目標是，在18歲時賺足4000萬美元。[HT][HK]