第二章 感謝同事折磨你——被利用說明你還有利用價值
對待同事要有寬容之心
“世界上最寬廣的是海洋，比海洋更寬廣的是天空，而比天空更寬廣的是人的心靈。”這是法國著名作家雨果的經典名言。這句話曾經震撼了無數人的心靈，對待同事常存寬容之心，則會事半功倍，也使工作變得更加有趣。如果總是心存戒備，則很難取得好的成果。
湯姆和格林曾經同時在一家雜貨店工作，老板是一位年邁的老人。
幾年之後，雜貨店的老板去世了，由於老人沒有兒女，就讓湯姆和格林共同繼承了這家雜貨店。一天早上，湯姆收了一美元放在收銀機裏，忘了鎖就出去了。
回來的時候，收銀機還關著，可是裏麵的一美元不見了。湯姆認為一定是格林拿走了，就去問格林，可是格林堅持說自己根本沒有拿過收銀機裏的錢，並認為湯姆不信任他。為此，兩人大鬧了一場，雙方都覺得無法再合作下去了，就分了家，把房子從中間隔成了兩間，變成了兩家雜貨店。
多年以後，有一個人來到了湯姆的雜貨店，對湯姆說：“很多年前，我饑寒交迫地經過這裏，就從收銀機裏拿走了一美元，這些年我一直覺得良心不安，總想著把這一美元還回來。”湯姆聽到這，淚水忍不住流了出來，並請那個人到隔壁的店裏把這件事再說一遍。
最後，兩位頭發花白的老人終於擁抱在了一起，老淚縱橫。
僅僅一美元，竟然導致了這麼嚴重的後果。當初，如果兩個人都能寬容一些，這樣的事情根本就不會發生；如果兩個人能一直保持良好的合作，可能會取得更大的成績。
與同事相處時，要常常懷有一顆寬容之心，不能斤斤計較。
“百年修得同船渡”，能夠成為同事，是一種難得的緣分。試想一下，每天工作的8個小時，我們都是與同事在一起，這個時間甚至要超過與家人在一起的時間。如果我們不能夠與同事融洽地相處，不僅不能做好工作，也會讓自己的心情跌入低穀。
哲人安·蘭德斯曾經向學生傳授如何使生命延長並且保證不失去存在意義的方法：“惟有懂得寬容才能獲得快樂，並且不至被憂愁和苦惱所困擾。如若在他人犯錯時不懂得寬容，那實際上是拿別人的錯誤去懲罰我們自己，最終隻能永遠地被憂愁和苦惱所困擾，這就是所謂的‘庸人自擾’。麵對別人的誤會和不解，最聰明的做法就是予以寬容和諒解，因為再聰明的人也難免誤解他人。對別人的誤會和不解耿耿於懷，隻會在我們與他人之間形成更大的隔閡。要想活得長壽而且使生命更有意義，就要在每晚睡覺之前寬恕任何人和任何事。”
對於朝夕相處的同事更要時刻保持寬容、友善的態度。微笑是友善的表達，需要同事做的工作，哪怕那是他分內的事，也微笑著說聲謝謝，同事會被你的友善所打動；麵對同事的時候，別忘了時常去讚美一下，沒有人會反感；如果同事做的事情妨礙到了你，請說聲“沒關係”，讓兩個人的芥蒂瞬間消除。試想一下，如果你身邊的同事因為一點小事就對你大吵大嚷，你會是什麼感覺？孔聖人說過：“己所不欲，勿施於人。”很多時候我們都要將心比心，既然你受不了這種不友善的態度，就千萬不要對你的同事如此。
和諧是成功的捷徑
用寬容和諒解的心態去看待身邊的同事，保持和諧的關係，這是我們走向成功的捷徑。莎士比亞曾經說過：“寬容就像天上的細雨滋潤著大地。它賜福於寬容的人，賜福於被寬容的人”。
在職場中，如果你隻把同事看做身邊每天出現的可有可無的人物，那麼你就大錯特錯了，因為有些時候，和諧的同事關係是你成功的捷徑。
魏濤和李旭是大學同學，畢業後他們都被分派到了某縣工作，魏濤在工商局，李旭在文化局。說起性格，這兩位老同學各有特色。魏濤個人能力很強，工作不惜力，辦起事來雷厲風行，工作成績很好；李旭自知能力一般，因此對同事都很敬重，工作上也常聽同事的意見，也頗得領導的賞識。
三年後，李旭所在的文化局局長退休，領導考慮到李旭為人謙和，善於團結同事，工作能力雖不是十分突出也算得上優秀，因此就提拔李旭當了文化局的局長。又過了一年，魏濤所在的工商局也要選拔新的局長，按工作能力來講，魏濤大有希望。魏濤自己也覺得：要論工作能力和業績，局裏沒有人能比得上我。
可是，半個月後，結果出來了，局長的位子另有其人。組織部門考核認為：魏濤雖自我能力突出，但組織領導能力尚待提高，需要繼續鍛煉。原來，魏濤自認為自己能力比別人強，很少聽取別人的意見，同事對他也頗有微詞。選拔領導幹部不僅要看他的工作能力，更要看他是否能夠服眾，與同事保持和諧融洽的關係。
現在無論是在政府還是在企業，都講究公開選拔幹部，其中也必然少不了民主評議的環節。周圍同事對你的看法和評價，很容易影響到你的前途。那麼，究竟如何與同事保持和諧融洽的關係呢？我們來看看下麵這幾個法寶：
1真實自然
很少有人願意和矯揉造作的人在一起，而更喜歡與更具有親和力的人相處。對待同事，無論是說話還是處事，都要保持自然，千萬不要讓同事覺得你在用心機。當然，這並不意味著你可以隨心所欲地與同事相處，也不意味著可以隨便向同事透露自己對一些人或事的看法。真實自然是相對的，要把握好坦誠率直的尺度。如果有些時候你確實覺得自己需要使用某種手段，也要盡量表現得自然，千萬不要沒達到效果反而讓人一眼看破。
2言而有信
中華民族自古就是一個非常講信譽的民族。有句古話叫做“君子一言，駟馬難追”，說的就是誠信。從古至今，誠信一直是我們行動的基本準則。如果你曾向同事做出了什麼承諾，那就要盡最大的努力做到，如果不能做到就要及時向同事說明並表示歉意。言而有信的人才能贏得別人的尊重。
3保持距離
和與老板相處不同，與同事相處往往沒有那麼大的壓力，因此，我們很容易忘記了與同事之間應該保持的距離。有些人習慣把自己的一些私事也說給同事聽，可是，別忘了同事和你交往圈子的某些部分是重合的，你當做秘密說給同事聽的私事，很可能成為“盡人皆知的秘密”。除了同事之外，我們還有家人、朋友，自己的私事不妨說給這些人聽，不要把同事當成傾訴的對象。
4善於溝通
溝通是人際交往中的至關重要的一環，很多誤會都會在溝通中消除。在與同事相處的時候，更要運用好溝通這一“利器”。在平時的工作中，同事之間難免磕磕碰碰，如果缺少溝通，就會使誤會越來越深，兩個人的關係也會越來越緊張。多一個敵人不如多一個朋友，一場有效的溝通不僅可以消除誤會，還可以讓你交到更多的朋友。當然，善於溝通不等於要多說是非，職場中最忌諱的就是議論他人。所以，千萬不要以溝通為由與同事一起議論別人，這樣不但沒有好處，還很可能得罪別人。
莫被他人言語輕易擊倒
職場中，我們常常很在意別人說什麼，有時候聽到別人抱怨的話，就以為是說給自己聽的，所以別人的話語往往成為了我們的“聖旨”，輕易地改變我們的看法甚至是人生的道路，結果讓自己抱憾終生。
一名熱愛文學的青年苦心撰寫了一篇小說，請作家批評。因為作家正患眼疾，青年便將作品讀給作家。讀到最後一個字，青年停頓下來。作家問道：“結束了嗎？”聽語氣似乎意猶未盡，渴望下文。這一追問，煽起青年的激情，他立刻靈感噴發，馬上接續道：“沒有啊，下部分更精彩。”他以自己都難以置信的構思敘述下去。
到達一個段落，作家又似乎難以割舍地問：“結束了嗎？”
小說一定跌宕起伏、扣人心弦！青年更興奮，更激昂，更富於創作激情。他不可遏止地一而再、再而三地接續、接續……最後，電話鈴聲驟然響起，打斷了青年的思緒。
電話找作家，急事。作家匆匆準備出門。“那麼，沒讀完的小說呢？”“其實你的小說早該收筆，在我第一次詢問你是否結束的時候，就應該結束。何必畫蛇添足、狗尾續貂？該停則止，看來，你還沒把握情節脈絡，尤其是缺少決斷。決斷是當作家的根本，否則綿延逶迤，拖泥帶水，如何打動讀者？”
青年追悔莫及，自認性格過於受外界左右，作品難以把握，恐不是當作家的料。
很久以後，這名青年遇到另一位作家，羞愧地談及往事，誰知作家驚呼：你的反應如此迅捷、思維如此敏銳、編造故事的能力如此強盛，這些正是成為作家的天賦呀！假如正確運用，作品一定能脫穎而出。
青年的文學生涯由於別人的幾句話而中斷，實在令人可惜。但更可悲的是，他沒有自己的主見，輕易讓別人設定了他的人生。
遇事沒有主見的人，就像牆頭草，東風東倒，西風西倒，沒有自己的原則和立場，不知道自己能幹什麼，會幹什麼，自然與成功無緣。隻有強者，才不會讓別人設定他們的命運，他們隻會自己去把握命運，用自己的手為自己的人生揮毫潑墨。
羅斯福總統的夫人曾向她的姨媽請教對待別人不公正的批評有什麼秘訣。她姨媽說： “不要管別人怎麼說，隻要你自己心裏知道你是對的就行了。”避免所有批評的惟一方法就是隻管做你心裏認為對的事，因為你反正是會受到批評的。
不要被他人的論斷束縛了自己前進的步伐。追隨你的熱情，追隨你的心靈，不被別人設定的強者心態將帶你到你想要去的地方。
強者的成功方式是不為別人而活，避免去追逐別人的肯定，不要求每個人去讚同自己的行動。你的思想行動要和你自己緊緊相連，把你積極的自我形象當做你的顧問，或許你能得到更多的認可。
“生命的腳本可由演出者的主觀意誌加以改變”，杜柏林認為，每個人天生的性格固然會影響他的行為模式，但即使你的失敗者形象是與生俱來的，你也可以決定不再依賴這種腳本過日子。問題是，你願不願意正視你的缺陷。不要讓別人設定你的生命，不要為自己找借口，不要再繼續自討苦吃，要做生命的強者。
被別人設定，並且照著別人的設定去做的人，他的生命注定隻能平淡無奇，碌碌無為。而強者則不同，他們總是對自己的生命充滿激情和幻想，他們不斷地超越自己，達到一個又一個高峰，人生也因此而絢麗多彩，跌宕多姿。
吃虧是福
對於剛走入職場的新人，總免不了身邊的“前輩”們對你指手畫腳一番，或是幹脆把自己的工作拿來讓你做；領導的總結，自己從來不寫，卻全都落到了你的頭上。這個時候，你是什麼樣的心態？是氣憤，還是欣然接受？
一句古話說得好：吃虧是福。吃點小虧未必是壞事，反而可能給你帶來更大的利益。
唐朝的時候，有一個賣肉的屠夫，為了賺錢，他去秤店專門定做了一把秤，並請秤店的掌櫃為他作假，每斤少一兩，即把十五兩的秤做成十六兩。秤做好之後，這位屠夫就用這把“少一兩”的秤做起了生意。可是沒想到，生意居然做得越來越紅火。
幾年後，屠夫賺了大錢，他十分感激當初秤店的掌櫃，於是就帶上禮品去酬謝。他向秤店掌櫃說明來意以後，掌櫃卻說：“要謝，你還是去謝謝你的妻子吧。你那天剛走，她就過來告訴我不要讓我做那種害人秤，並特別囑咐要做一把‘多一兩的秤’，把十七兩當成十六兩用。”屠夫聽了，羞愧難當，恍然悟到了真正的生意經，那就是吃小虧，占大便宜。
後來，屠夫又和別人合夥開了一家酒樓。在兩個人分成的時候，屠夫總是讓對方拿大頭， 自己拿小頭。這樣，對方認為屠夫值得信賴，就長期地與他合作了，而且對待店裏的事情盡心竭力，因此酒樓的生意越來越好。
慢慢地，別人都知道了屠夫喜歡“吃虧”的事，紛紛來找屠夫合夥做生意。屠夫也不計較，每次與人合夥都讓對方拿大頭，自己賺小頭。隻要是與他合作的生意，都十分興隆。幾年之後，喜歡“吃虧”的屠夫成了當地最有錢的富人。
在職場中，時刻記住這句“吃虧是福”吧。尤其是對於初入職場的年輕人來說，這句話一定使你受益匪淺。“吃虧”是積累工作經驗、提高做事能力、維護人際關係的重要技巧。隻要我們留心觀察身邊的人，凡是能夠在事業上有所成就的人，無一不是能“吃虧”的人。
在同時畢業的幾位同學中，小琴是職位高升最快的。上學的時候，大家都覺得小琴也沒什麼特別，可是兩年的工夫，大家就都對她另眼相看了。
其實，小琴的成功秘訣也很簡單，就是“吃點兒小虧”。小琴所在的單位，總有些年齡比較大的同事，他們對電腦的掌握沒有那麼熟練，所以每次他們遇到問題的時候，總是叫小琴去幫忙，小琴也從不推脫，每次都十分熱心地幫助他們解決問題。
到了選拔幹部時，大家都覺得小琴的能力強，為人熱情，也都願意給小琴投一票。畢業五年的時間，小琴已經成為公司中層了。隻有小琴心裏最有數，她的秘訣就是“吃點兒小虧”。
與同事相處的時候，吃點兒小虧，可以拉近與同事之間的距離。見到同事熱情地打聲招呼，即使他的職位遠不如自己；經常幫助同事分擔一些瑣事，即使占用了自己的休息時間；別人不願意做的工作搶過來自己做，即使自己為此大傷腦筋……雖然這些看起來都是些“吃虧”的行為，你卻可以從中得到更大的收獲，同事們會對你更加友好和讚賞，你的能力也會因為有更多鍛煉的機會而不斷提高。
爭辯造成隔閡
職場中我們經常會遇到與別人看法和意見不一致的情況。這個時候，很多人會選擇與人爭辯，其實這並不是解決問題的最好辦法。因為在你爭辯的過程當中，勢必會想辦法證明自己是對的，別人是錯的。
通常情況下，沒有人願意聽到別人對自己進行批評和指正，所以即使我們說的是對的，他也未必能夠聽進去。再者，爭論的過程中，每一方都以對方為“敵”，試圖以一己的觀念強加於別人而根本不把對方的意見放在眼裏，最終一定會傷害彼此之間的情感，引發很多不必要的誤解。
美國耶魯大學的兩位教授曾經做過一項實驗。他們耗費了7年的時間，調查了種種爭論的實態。例如，店員之間的爭執，夫婦間的吵架，售貨員與顧客間的鬥嘴等，甚至還調查了聯合國的討論會。結果，他們證明了凡是去攻擊對方的人，絕對無法在爭論方麵獲勝。
當別人在和你談話時，他根本沒有準備請你說教，若你自作聰明，拿出更高超的見解，對方絕不會樂意接受。所以，你不可隨便擺出要教導別人的姿態。你的同事向你提出一個意見時，你如果不能讚同，最低限度也要表示可以考慮，但不可馬上反駁。要是你的朋友和你談天，你更要注意，太多的執拗會把一切有趣的生活變得乏味。遇上別人真的錯了，又不肯接受批評或勸告時，別急於求成，往後退一步，把時間延長些，隔一天或兩個星期再談吧！否則大家都固執，就不僅沒有進展，反而還互相傷害感情，造成隔閡了。
許多人因為喜歡表示不同意見，而得罪了同事，所以常常有人認為不要輕易表示出不同意見。這種看法是很片麵的。隻要你的辦法是正確的，向別人表示自己的不同意見，不但不會得罪人，而且有時還會大受歡迎，使人有“聽君一席話，勝讀十年書”之感。
那麼怎樣才能有效避免爭論呢？大致可以從以下幾方麵做起：
1歡迎不同的意見
當你與別人的意見始終不能統一的時候，這時就要求舍棄其中之一。人的腦力是有限的，有些方麵不可能完全想到，因而別人的意見是從另外一個人的角度提出的，總有些可取之處，或者比自己的更好。這時你就應該冷靜地思考，或兩者互補，或擇其善者。如果采取的是別人的意見，就應該衷心感謝對方，因為此意見有可能使你避開了一個重大的錯誤，甚至奠定了你一生成功的基礎。