正文 第28章 職場禮儀,做辦公室的人氣女王(3)(1 / 3)

試用期間,靳微微確實表現得很好,每天提前半個小時到公司,有時整理一下文件資料,有時做一下當天的工作計劃和準備工作,有時打掃一下辦公室。上司交給她的任務她都能準時完成,並且與其他同事相處得也很好。

但是令人感到意外的是,靳微微在試用期結束時被告之,她沒有被錄取。靳微微百思不得其解也很不甘心,於是去問經理。經理說:“你表現得不錯,隻是要懂得作為一個公司職員的起碼禮儀規則,比如上班時間不能打私人電話。”靳微微恍然大悟,因為她這一個月總是在上班時間給熱戀中的男友打電話。

通過上麵的例子,我們可以清楚地了解到,職場中也有職場中的規矩,並不是你想怎樣就能怎樣的。上班就是上班,你的私人事情怎麼能占用上班時間呢?老板給你發工資就是要讓你充分利用上班時間給他幹活的,如果讓私事占據你大部分精力和時間,我想,任何一個老板都無法忍受。

下麵是上班一族必須遵守的禮儀規則,作為初涉職場的女性有必要了解一下。

上崗禮儀

通過麵試被錄用並開始上崗,那你就應是一個勝利者。而第一次上崗是十分重要的,因為上崗就是展示你能力的開始,為樹立好的“第一印象”,在上崗時,專家認為應注意:了解公司的規章製度;了解管理各項業務的負責人姓名;有困難時要求助他人;被介紹時要聽清並記住同事的姓氏;介紹時應注意禮節。

保持辦公室整潔

看看你的辦公環境,看看自己的桌子上是否材料堆積如山,自己的私人物品是不是放得滿滿的。辦公室環境應當始終是幹幹淨淨的,這是辦公室起碼的要求。

專家的調查顯示,辦公桌是自己在公司辦公的地方也是最容易弄髒的地方。放得亂七八糟的書籍或會議檔要根據內容或日期裝訂起來放到抽屜內或書架上,桌上隻應放文具及記事本等,切記擺在桌上的東西要少。

雨傘、大衣、鞋刷子等物品作為備用品放在更衣櫃裏是為緊急需要時使用的,不要把自己的私人用品放得滿滿的,以免打開門時很難看,給人一種雜亂的感覺。

此外,將公司的圓珠筆拿回家去、在信封內裝自己的私人物品、隨便使用傳真機等都是不對的行為。公司的備用品是為工作準備的,隨便借用也會被認為是公私不分。其結果會招致大家的反感,所以要注意。

上班道早安

早上一到公司就要精神抖擻地向他人有禮貌地道早安。而有些女性道早安時聲音小得連旁邊的人都聽不到,或是像有滿肚子悶氣似地大聲吆喝,甚至悶著頭一聲不響地徑自坐下等。

並不是每一個人早上進入辦公室都會快活地向人道早安,如果你豎持這樣做了,這就是你的一個優勢了。

如果你問那些態度不好的人:“為什麼不好好地打個招呼呢?”對方可能會這樣回答:“沒有這個必要嘛!”其實完全不是這麼一回事,道早安是社會行動的第一步,是確定自己存在的積極行動。如果自己所發出的聲音能夠引起對方的反應,這不僅達到了“自我確認”的目的,也是人與人接觸的基本禮貌,社會關係也會因此而產生。

如果你希望在新的一天當中,自己的人際關係更加圓滿,無論如何都要清新、明朗地和他人道早安。尤其要對上司精神飽滿地地打招呼,這樣可以讓上司對你保持著“這是一位幹勁十足的女士”的好印象。

下班要有理有節

到了下班時間,工作已徹底做完,要進行收拾、整理,然後再下班。離開辦公室時,有禮貌的女性不忘向後走的同事打聲招呼:“我先走了!” 再離去。

自己做完工作後不要總和別人說話,這樣會影響別人工作。總和同事說話不僅使同事的工作效率不高,還會被人誤解為工作能力不強,造成無謂的損失。

看到前輩或上級正在忙工作時,最好問一聲:“需要幫忙嗎?”如果自己有急事,別人又不需要幫忙時,最後要說一聲:“今天有點事要去辦,我先走了。”這樣會留下好的印象。

要成為事業有成的女性,需要的不僅僅是勤奮和吃苦耐勞,保持一種職業女性的工作儀態,隨時給上司、同事以幹練、優雅的印象也很重要。職業女性還應注意以下禮節。

①上班前5分鍾應當就位,以此顯出職業熱情和幹練風度。衣飾應有個人風格,嚴謹、整潔而不花哨,並能從中發掘流行元素,顯得既年輕又有朝氣且高貴大方。

②接受命令應站在上司的側後方,擋在前麵是失禮的,冷靜地接受和傳達命令、報告事情應在事前做好充分準備,整理出結論與要點,顯出你的邏輯與效率。

③確切掌握部下的工作進度和動向。出現任何緊急情況都不可顯得驚慌失措,要從容不迫地解決或向上級彙報。