④對外聯絡時要弄清楚預約時間、地點以及對方聯絡人的姓名。接待客人時,走廊、樓梯的中央留給客人走;引導客人時,身體應側向客人一邊。
⑤在上司麵前不要多嘴,更不要使上司下不了台。要尊重前輩,對後輩應嚴厲且不失親切,成為其工作上的楷模。
⑥不要得罪無聊男性,要巧妙閃避。同男性同事要大方來往,掌握機動性。
⑦上司交代的私事不適合辦的,要婉轉拒絕,不要冷麵生硬、不近人情。出差應準備周詳,中途一定要和單位、領導保持聯絡。
在這個充滿激烈競爭、弱肉強食的殘酷社會,工作能力固然很重要,但是職場禮儀也是不容忽視的。每一個職場女性都要遵循上班的禮儀規則,隻有這樣你才能在激烈的競爭中如魚得水,取得事業上的成功。
談吐有度,同事之間交談的禮儀
語言往往能反映一個人的道德修養以及學術水平,在辦公室裏,善於交談應該是當今女性融洽、改善、增進社會關係的重要秘訣。辦公室裏的職業女性應該做一個有心人,有些話能說,有些話卻不能亂講,否則會招來不必要的麻煩。一個會說話的女人,相信也是一個有魅力的女人。
杜舒豔是個聰明伶俐、活潑好動的女孩,在公司裏和每個同事的關係都很密切,可這隻是表麵現象,其實大家都不太喜歡她,背後給她起了個外號叫“密探”。
也許是由於過分活躍的原因吧,杜舒豔總能打聽到別人都不知道的公司“內幕”,經常神神秘秘地對同事說:“知道嗎?咱們的廠花要高升了!原因?就別問啦。”“某某得到了上司的賞識,據說全是靠臉蛋。”“某某人跟老板去跳舞啦。”“誰誰和主管……”等等,時常弄得公司上下緋聞四起,就像一個隱私超市。
後來,大家都不喜歡和她說話了,因為不管什麼話題她都保證參與,而且每次都是她說得最多,似乎她什麼都知道,而且常常是把別人想說的也一股腦兒地都說了。所以,隻要她一開口說話,大家就都變得沉默是金了,俗話說“說出的話,潑出的水”,話不管好壞一旦說出口就收不回來了,因此,說話要注意分寸,把握好“度”,要做一個會說話的女人。
要想成為一個會說話的女人,說話時要三思而後言,要做到談吐有度。為此,要注意以下幾方麵。
不要當著同事的麵炫耀
對工作要投入,對同事要厚道。辦公室裏可以表現你的與眾不同,但不要拿你的資本來炫耀。就算你剛剛買了豪華別墅,或利用假期去外國旅遊,也沒必要到辦公室來炫耀。有些快樂,還是沒事偷著樂最好。羨慕與嫉妒,二者都是招人算計的。無論顯富還是哭窮,在辦公室裏都顯得做作,與其討人嫌,不如知趣點,不該說的不說。
不要自爆私生活
無論你有怎樣的喜怒哀樂,千萬別把情緒帶到工作中來。辦公餐後經常會聊天,如果不分時機、不分對象讓大家分享你的故事,事後往往會悔不當初。職場就如同羅馬的鬥獸場,事關生死存亡。每個同事都可能是你合作的搭檔,但也有可能是背後對你放冷箭的小人。
遠離是非
“為什麼××總是和我作對?”“××總是和我抬杠,不知道我哪裏得罪他了”……辦公室裏常常會飄出這樣的蜚短流長。要知道這些蜚短流長是職場中一種殺傷力和破壞力很強的武器,這種傷害可以直接作用於人的心靈,會讓受到傷害的人感到厭倦不堪。要是你非常熱衷於傳播一些挑撥離間的流言,至少你不要指望其他同事能熱衷於傾聽,經常性地搬弄是非會讓同事對你產生一種避之而唯恐不及的感覺。要是到了這種地步,相信你在這個單位的日子也不會太好過,因為到那時就已經沒有人會把你當回事了。
牢騷怨言要遠離嘴邊
不少人無論工作在什麼環境中總是怒氣衝天、牢騷滿腹,總是逢人就大倒苦水。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構築出一點點辦公室友情的假像,但像祥林嫂般地嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言。也許你自己把發牢騷、倒苦水看做是與同事們真心交流的一種方式,但過度的牢騷怨言會讓同事們感到好笑,既然你對目前工作如此不滿,為何不跳槽去另尋高就呢?
虛心地聽別人講話
能虛心聽別人說話的人才是真正懂得說話藝術的人,這也是使別人對你產生好感的秘訣之一。虛心地聽別人講話,不光是聽語言,還要聽語調,因為這樣才能正確選擇自己該講什麼、不該講什麼,使對方與你產生共鳴,使說話的氣氛變得輕鬆愉快。因此,你在同別人談話時要根據對方的心理及時調整自己的心理和情感,注意自己的神態舉止和措辭,讓別人樂於聽你講話,更要避免打聽別人的隱私,多談對方最喜愛的娛樂活動和個人興趣。