第一印象
人際交往，給人的第一印象很重要。第一印象不好，對方自然就不想再進一步地了解你了。如果認為你的個性不合他的胃口，則不論你如何積極地努力，對方也不會坦誠接納你。好不容易有初次見麵的機會，如果不善加利用，隨隨便便敷衍了事，無法予人深刻印象，則別人自然會立刻把你置諸腦後。
有表現能力的人，即使隨口說出一句話，也能震驚四座，令人佩服。如果你的言辭妙趣橫生，就會給人一見如故，相識恨晚的感覺。如果你隻是一個聞屁蟲，或是一個隻會談粗俗不能談高雅或隻懂談學術不懂世故人情的人，談話就無法溝通，即使有第二次會麵機會，人家也不會看上你。
要使自己的談吐幽默風趣，就必須先仔細聆聽對方的談話，然後才能針對他的話做適當的反應。談話時態度要輕鬆，開始的時候，自己盡量避免講話，以表示尊敬的態度，讓對方先發表意見。
在談話中引出能令對方深入談論的話題，隨時利用語調和手勢讚同，造成融洽的氣氛，若能夠適時插幾句表示同意的話，更可以發揮潤滑劑的作用，使得談話順利地展開。然而究竟在什麼時候打岔，用什麼話表示同意最恰當，都必須經過審慎的考慮。配合對方所流露出喜怒哀樂的情緒，做適當的反應：他高興時，你也跟著興高采烈；他情緒低落時，你也不妨唉聲歎氣，有所感觸。總之一定要隨時附和對方談話的情緒，使談話的氣氛保持和諧。
當你這樣做的時候，講話的人就會因為你分享了他的情緒、讚同他的見解，而對這種談話的氣氛感到滿足。如此一來就會有第二次、第三次，以至於連續不斷地會晤了。
能夠這樣，就可達到一回生，二回熟，三回交朋友的程度，既然做了“朋友”，你之所求當然就不會被輕易拒絕了。
許諾就要兌現
《敏拉波尼》雜誌的出版人瓊斯，曾用一種很好的技巧，樹立起了他的聲譽，結果由一個普通的職員升為一家報館的主人。
瓊斯在開始他的建樹計劃時，首先向一家銀行借了50美元他並不急需要用的錢。他說：“我之所以借錢，是為了樹立我的聲譽。其實我根本就沒有動過這筆借款，當借期一到，我便立即將這50美元錢還給了銀行。幾次以後，我便得到了這家銀行的信任，銀行借給我的數目也漸漸大了起來。我最後一次借款的數值是2000美元。這次我用它去發展我的業務。”
瓊斯還說：“後來，我計劃出版一份商業方麵的報紙，但辦報需要一定的經濟基礎，我估計了一下，起碼需要1．5萬美元，而我手頭上總共才不過5000美元。於是，我再次到那家銀行，也再次去找每次借我錢的那個職員，當我將計劃原原本本地告訴他以後，他願意借給我1萬美元。不過，他要我與銀行的經理洽談一下。最後，這位經理同意如數借給我1萬美元，還說：‘我雖然對瓊斯先生不太熟悉，不過我注意到多少年以來瓊斯先生一直向我們借款，並且每次都按時還清。’”瓊斯是使用心計獲得別人的信賴的。
獲得眾人的信任，鑄就自己的信譽，不論你采取何種方法，但篤誠、守信及勤勞是最根本的要訣。
如果說實現對自己許下的諾言是負責任的表現的話，那麼同樣地，別人遵守諾言也是誠實、負責任的表現。
承諾的力量是強大的。遵守並實現你的承諾會使你在困難的時候得到真正的幫助，會使你在孤獨的時候得到友情的溫暖。因為你信守諾言，你的誠實可靠的形象推銷了你自己，你便會在生意上、婚姻上、家庭上獲得成功。
這並不是空話，有許多事實可以證明這一點，國外國內知名度很高的企業無不把信譽推到第一位，受人尊敬的人無不是守信用的楷模。
相反地，有些人隨隨便便地向別人開“空頭支票”，臨到頭來又不兌現，相信他們無論在哪一方麵都不會成功的。
那麼如何才能做到信守諾言呢？
首先，你在許諾的時候是否想過“我真的能履行諾言嗎？”這句話。
如果你有自知之明的話，如果你對自己的能力有正確的估價的話，你就很容易回答這個問題了。
往往可惜的是有些人並不了解自己。他們認為自己能夠做到，但實際處理事務時，感到力不從心，最後不得不放棄原來的承諾，結果如何不言自明。