正文 第17章 人際交往要守信(2)(1 / 3)

曹先生突然想起,有位顧客韓先生,以前也住在一家工廠旁邊,整天噪聲也不絕於耳,那麼,他一定對噪聲習慣而具有“免疫力”了。

於是,曹先生去拜訪韓先生。他首先向韓先生說明:“這塊土地處於交通便利地段,比起附近的土地,價格便宜多了。當然,之所以便宜自有它的原因,就是因為它緊鄰一家木材加工廠,噪聲較大。”

曹先生見韓先生不言語,就繼續說:“如果您能容忍噪聲,那麼它的交通地理條件、價格標準,均與您的希望要求非常符合,確實是很適合您購買。”

不久,韓先生就去現場參觀,結果非常滿意。他對曹先生說:“上次你特別提到噪聲問題,我還以為噪聲一定很嚴重,那天我去觀察了一下。發現那種噪聲的程度對我來說並不算什麼問題。我以前住的地方,整天重型卡車來來往往,絡繹不絕。而這裏的噪聲一天總共隻有幾小時,而且卡車通過並不能震動門窗。總之,我很滿意。你這個人真老實,要換上別人,或許會隱瞞這個缺點,光說好聽的,你這麼坦白,反而使我很放心。”

就這樣,曹先生很順利地成交了這筆原本是很難做的生意。

做生意並不一定要有三寸不爛之舌,侃得天花亂墜才會成功,老老實實說出商品的缺點,有時會使商品更具魅力。靠花言巧語蒙騙顧客,隻能獲得一時的好處,為人處世應保持誠實的美德,與他人交往,尤其要以誠相待。虛偽、表裏不一的行為,隻會被人疏遠。誠實是你贏得好人緣的第一要則。

誠能動人,至誠可以動天。你應該增加你的誠,直到足以打動對方的心為止,任何事都要“反求諸己”,不必“求諸於人”,這是用誠摯去感動他人的唯一辦法。

平時最忌的是好用欺騙手段,日久之後,你的欺騙已被對方看破,對方對你的一切不能無疑,今日你雖誠摯待他,對方還是會以為,這是你另一姿態的虛偽,即使你赤心相示,他還隻當你做作。所以無誠不信、無信不誠。

讓對方認識你的重要性

自己想求的人,往往是具有一定的權或勢的人物,這些人物接觸的人太多,範圍太廣。你一個小角色,如果沒有很特別的地方,很難叫他留下你的“靚影”。為了避免這種情況發生,給他留下一個深刻的印象,會麵時一定要全神貫注,不可有絲毫馬虎的應付答問。

首先你必須考慮應用一個與眾不同的獨特寒暄法,這麼做雖然無法百分之百地掌握對方的心理狀態,但是如果能夠在初見麵的一刹那,用特殊的寒暄方式、巧妙的詞彙,給對方留下深刻的印象,將可使對方誠心地接納你。

當你向對方遞出名片的時候,即使對方已經看清了你的麵貌、名字和職稱,但是不是就能牢記在心呢?你必須在交換名片時增減一點什麼來製造印象。如果你說:“敝人姓陳”、“久仰久仰”、“請多多指教”、“彼此彼此”之類的泛泛寒暄,不免流於形式,使人覺得枯燥乏味。因此若是你能夠稍微表現一點特性,對方的態度就會有所改變,而加深對你的印象。

機靈的人會從各方麵搜集資料對那些“人物”進行暗中了解,不斷地充實自己的信息量,以掌握對方的嗜好與感興趣的事情,然後再從自己嘴裏輕描淡寫地說出這方麵的話題。千萬不可過於熱切地表示你對他的嗜好也感興趣,否則會使對方提高警覺。

假如隻是向對方說明自己的職稱,以及自己的工作單位和工作內容,就等於把自己棄置一旁,無法引起對方的注意。你應該談一些跟對方工作、思想和能力有關的話題,表示你是真切地關心他,這是一種很好的表現方式。與人正式交談時,絕不可以喋喋不休或冗長繁雜,說話時用字要簡潔有力,擲地有聲,讓對方產生良好的印象。

在臨走時,別忘了告訴他你的工作性質或你所認識的朋友中可能給他以方便的單位,這些都是他感興趣的。也許他嘴上不動聲色,心中早已撥動了小算盤,現在我幫了你的忙,將來就可以利用你幹點什麼。如此一想臉上的笑容也就隨之而來。“歡迎來玩!”此時這句話就不僅僅再是客套,而可能是發自內心深處的真誠,此時你就該辛苦了,須將各方麵的力量全部調動起來,進入一級戰備狀態,隨時聽候差遣。這樣才能在你的求人中取得互惠互利的效果。

承諾的學問

絕大多數女人在嫁給男人前,都要反複追問男人:“你這輩子會對我好嗎?會永遠愛我嗎?”如果得到男人斬釘截鐵的回答“會,永遠會”時,女人仿佛是得到男人親手寫下的契約。但這些男人婚後能夠真的記得當初講過什麼的,恐怕十個中難有一二。但女人卻記得清清楚楚,並把它作為以身相許的憑據。