例如孩子發火、闖禍怎麼辦呢?如果讓怒氣衝昏頭腦,你會脫口就罵“你這渾小子!”這是第一句謊言,“從來不聽我的話!”第二句謊言,“從來不照我的話去做!”第三句謊言。
接下來,你會叫他進房間去,給予嚴厲的處罰。但關上房門後,孩子會有不同的表情,這個小孩在裏麵被恨浸泡十幾個小時,他會哭,輾轉反側,不停地想著:我不是渾小子,我也聽話,也照他的話去做過!爸爸不公平,一派胡言,一派胡言!十幾個小時之後,他出來了,心情比剛進去的時候還惡劣。
可見,逞口舌之快,使用語言暴力很容易,但是惡言既出不得收回,造成對方永遠的傷痛,影響深遠你不能不顧。如此這般脫口便罵,素質遠不如能自我控製的人。
如果你想責備員工盡管去,但是別在緊要關頭說:“你在這公司待不下去了,有辦法我一定會開除你,我給你六個月時間觀察,這期間沒有加薪”,等等。你應該對員工說——正如你該對你兒子說的——“我明天和你談,再決定怎麼辦。”如果真要罵人,在這期間,你要盤算事情怎麼錯法,違規事件到底有多嚴重,後果如何,若要懲處,何者最有效果,最能改正錯誤。
氣頭上的任何決定多半引起反作用,使犯錯的人喪失顏麵與自尊,處罰不成反成你的負擔。記住當你開口罵人的時候,表示你不喜歡他,失去對他的敬意,他便關閉心扉,不再聽你的話,你個人的信譽不在,職業道德也蕩然無存。可見,氣頭上傷人並無好處。
嘴要嚴,不泄密
從呱呱墜地到咿呀學語,人們的三寸之舌從笨拙到靈巧,然後伴隨著一生無休的“嘮叨”。誰能知道,舌頭到底製造了多少絕詞妙句、豪言壯語、警世箴銘,同時又製造了多少廢話、蠢話乃至一言而失天下?
人們的舌頭的確經常惹麻煩、搬弄是非。但是,是否因此就緘口不言,沉默不語,放棄大自然賜予人類最寶貴的天賦呢?
生活的道理如此相通。人們常說,眼睛是心靈的窗戶。其實,嘴的功能亦不能忽視。嘴是心靈的大門。人們常對失言者說:“你嘴上缺個把門的。”
對於這種人,我們奉勸他采取下列措施:
①說話之前先考慮成熟,不成熟的話不要說。
②上帝給了你兩隻耳朵一張嘴,就是讓你多聽少說。在聆聽的時候,我們的耳朵,往往會根據自己的愛好揀選喜歡的資料,遇上不合自己的東西,不應立刻反駁,甚至批評。
③有些喜歡賣弄知識的人,他們時常引經據典,所用的術語又比較深奧沉悶,作為一個聆聽者,很容易表露出疲倦或沒有興趣,這種不禮貌的態度,理應避免。
④社交傾談時我們會被其它的東西所吸引,而造成心不在焉的毛病,又或因別的事牽掛,而令自己分心,這是應該切忌的。
另外,一定要記住,盡量少采用揭對方短的方法進攻他人,這種方法會讓對方“以你之矛攻你之盾”,此法一經使用便覆水難收,你很難再和對方複交了。在道義上來說,盡可能避而不用,尤其是有關生理上的特點——胖豬、矮冬瓜、瘸子、聾子……及身份上的卑賤——乞丐、私生子、拖油瓶、妓女……及白癡、陽痿、性冷淡、無生育能力……一旦觸及到上述三點任何一方麵時,對方的理智立刻消失,代之而起的是一種動物性的原始的防衛本能。因此,讓自己嘴上多個把門的,是避開敵視、贏得友愛的必要手段。
不在背後說人
中國有句俗話:“寧在人前罵人,不在人後說人。”這個意思就是說,別人有缺點有不足之處,你可以當麵指出,令他改正,但是千萬別當麵不說,背後說個沒完。這樣的人不僅會令被說者討厭,同樣也會令聽者討厭。
在我們的日常生活中,背後說人壞話的人卻並非少數。有一句話叫做:“誰人背後無人說,誰人背後不說人,”這話雖然說得有些絕對,卻也說明了一個道理,那就是大多數人都多多少少地在背後說過別人,隻是所說的是好話還是壞話,就無從考證了。不過有一點,經常在背後說別人壞話的人,肯定不會是受歡迎的人。因為凡是有點兒頭腦的人,都會自然而然地這麼想:“這次你在我麵前說別人的壞話,下次你就有可能在別人麵前說我的壞話。”這樣一來,你在別人的印象中就不可能好到哪裏去。