絕沒有必要把一兩次受到批評和自己整個前途命運聯係起來，覺得一切都完了，天昏地暗，灰心喪氣。如果批評了你，你就一蹶不振，打不起精神，這樣會很讓上司看不起。如果你是這樣一種表現，以後上司可能再不會批評、指責你什麼了。同樣，他也就再不會信任和重用你了。
(6)受到批評不要過多解釋
受到上司批評時，反複糾纏、爭辯，希望弄個一清二楚，這是很沒有必要的。確有冤情，確有誤解怎麼辦？可找一兩次機會表白一下，點到為止。即使上司沒有為你“平反昭雪”，也完全用不著糾纏不休。這種斤斤計較型的下屬，是很讓上司頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當然可以“寸土必爭”、“寸理不讓”。可是，一個把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升呢？
受批評，甚至受訓斥，與受到某種正式的處分、懲罰是很不同的。在正式的處分中，你的某種權力在一定程度上受到限製或剝奪。如果你是冤枉的，當然應認真地申辯或申訴，直到搞清楚為止，從而保護自己的正當權益。受批評則不同，即使是受到錯誤的批評，使你在情感上、自尊心上，在周圍人們心目中受到一定影響，但你處理得好，不僅會得到補償，甚至會收到更有利的效果。相反，過於追求弄清是非曲直，反而會使人們感到你心胸狹窄，經不起任何誤解，人們對你隻能戒備三分了。
上下關係要分明
凡事都必須公私分明。一旦環境熟悉之後，就會有“這麼做也沒有關係”的公私不分心態，這樣很容易讓人認為“這家夥是個不值得信任的人”。這是個人信用的最大損失。
公私分明首要之務就是認清上下關係，這一點公司內部必須有著嚴格的區分，否則上麵的命令便無法貫徹到下麵，如此一來公司如何能夠上下一心地完成任務？
在走廊上與上司擦肩而過時，稍停一下和上司打個招呼。在上樓梯的時候遇見上司從上麵下來，在下麵的兩三階暫停等候，等和上司打過招呼之後再繼續前進。
上下關係中最引人注意的就是言辭的使用。現在的年輕人常會像對待朋友一樣地對待自己的上司。
“喂！科長，經理叫你！”
這種態度值得商榷。
“科長！經理請你過去一下。”
“喂！”這一類輕佻的用語不可以對上司使用。
此外，回答上司的問話時一定要簡單明了，換言之，不可以語義含混地回答“喔”或“嗯”，即使是挨刮也不可憤憤不平地頂嘴。
那些被公認為懂得節製的上班族，所具備的基本條件就是言辭運用恰當，尤其是在結尾的地方就更為重要。
年輕女子常常習慣使用一些語尾助詞來表現柔美，例如“哦！”“呢！”之類的，但是這卻不適合用在辦公室，凡是精明幹練的女性上班族，是不會這樣說話的。這種說話習慣還是及早改掉為好。
對上司或長輩以“×科長”“×主任”來稱呼，即使是沒有頭銜的人也要稱呼“×先生”，不可以說：“你……”近來，許多中學生都習慣對老師說：“你”，用這種傲慢無禮的態度對待老師的學生，一旦踏進社會就會用這種態度對待上司或長輩。這樣的年輕人除了在言語上不懂得禮貌，就是做事的態度也是傲慢無禮。
在歐美的社會，有些公司一律不用職稱，全部直接稱呼對方名字“MrSmith”“Miss White”等，但這並不適用於東方社會。尤其我們素有“禮儀之邦”之稱，更應該分清楚上下關係。白領要學會站在上司的角度考慮問題，才能明確自己的言行，贏得上司的器重。
學會聆聽
傾聽之所以備受重視，不僅是因為它有助於對事物的了解，以及對說話內容的把握，同時，也是在與對方個性契合，心靈溝通。傾聽別人說話表示敞開自己的心扉，坦誠地接受對方，寬容對方，因而導致彼此心靈融通。
作為白領，怎樣才能正確地傾聽上司的談話呢？應注意做到以下幾點：
(1)主動積極
即對上司的感覺和意見表示出極大的興趣，並且積極努力去聽，去了解上司。如果有個不明白的問題，就及時地問清楚。