員工是一座企業大廈的基石，然而他們卻麵臨著眾多難題，產生了種種壞情緒，承受著太多壓力：初入職場，手足無措；工作“低人一等”，抬不起頭來；前途堪憂，心中迷茫；同事難相處，煩惱不堪；上司不滿意自己，心中壓抑；客戶難伺候，壓力太大……如何轉化這些情緒，化解這些壓力？這是員工們麵臨的重要課題。
◎ 初入職場，如何緩解緊張情緒
當我們從校門走向某個工作崗位的時候，心裏都會感到惴惴不安：工作能不能勝任？上司會不會太嚴厲？與同事能不能相處好？公司的環境能不能適應？
這些擔心，不但讓我們在工作的過程中感到緊張，甚至晚上回到家也難以安然入睡。總是帶著這樣的情緒，我們怎麼可能做好
工作？
曉晴大學畢業後，到一家廣告公司從事平麵設計工作。第一天上班，她就感到很緊張，不知道能否適應這裏的一切。老板讓一個同事先帶她，向她介紹一下工作內容，教她一些工作方法。這位同事向她簡單介紹了幾句，就說自己的工作很忙，讓她自己琢磨琢磨。
曉晴傻傻地坐在那裏，不知道怎麼辦才好，剛才同事講的自己根本就沒怎麼聽懂，可看到同事那麼忙，她也不好再去打擾，就一個人對著電腦瞎琢磨了一天。
第二天，老板給了她一個簡單的設計任務讓她去做。這下曉晴緊張了，昨天一天根本就沒學到什麼，不知道該怎麼做，可她又不敢向老板說，隻好按照自己的理解去做。下班時，她惴惴不安地把設計稿拿給老板看。
老板一邊看著設計稿一邊搖頭，曉晴看著老板嚴肅的表情，心裏不禁打起鼓來：“完了，肯定要挨罵了。”
果然，老板說：“這做的是什麼？完全沒有可取之處，昨天小張沒有教你嗎？”
“教了，但是……”她又不敢說同事沒好好教。
“回去重做！剛來公司，要努力學習，明天讓小張再教你，你自己也要敢於提問。知道嗎？”
“知道了。”曉晴小心翼翼地說。可是，她還是老樣子，依舊每天就是“發呆”。就這樣過了一個星期，曉晴還是做不好任何工作，每天都非常緊張。她甚至覺得自己很笨，還有點懷疑自己適不適合這份工作。
職場中人，大多都經曆過曉晴這種情緒。不過回想一下，我們之前的人生中也有過這樣的緊張情緒：第一次去幼兒園的時候，開始進入小學校門的時候，都會有這種緊張不安的情緒。隻不過從單純的校園踏入複雜的社會和工作崗位，這個轉變太大了。我們不僅要應付工作本身，還需要應付複雜的人際關係，所以才會感到尤為緊張不安。
這種緊張情緒，讓我們在工作過程中感到非常拘謹、束手束腳，生怕哪裏做錯了、說錯了，得罪了什麼人，因此覺得壓力非常大，很難有快樂的情緒。但我們不能讓這種情緒過於嚴重、這種狀態持續太久，否則會成為我們工作的障礙，讓我們的壞情緒形成惡性循環。
所以，我們要想辦法盡快調整我們的狀態，迅速適應工作。該怎麼調整呢？首先應該明白這種情緒是正常的，並不是自己獨有的，不要過於擔心和焦慮；其次應該明白適度的緊張並不是一件壞事，隻要處理得當，適度的壓力反而可以成為我們前進的動力；最後要找到一些切實可行的方法來緩解這種緊張的情緒，輕鬆地麵對工作。
1. 盡快掌握工作方法，解決引起緊張的首要因素
讓我們感到緊張的主要原因，就是工作技能尚不能完全掌握，不能很好地完成工作，因此受到上司的責罵。就算上司不責罵我們，自己也會覺得愧疚或不好意思。因此，我們必須想辦法盡快找到工作方法，掌握工作技能。
首先，我們自己要投入地工作，不能整天不在狀態。要善於思考總結，有什麼錯誤盡快改正；其次要善於向同事、向上司請教，不要臉皮太薄，怕別人笑自己笨。自己作為一個新人，當然是會“笨”一點的。
當你能基本上勝任工作，你在上司麵前就不會膽怯，在同事麵前也會比較坦然，緊張的情緒就會消失一大半。
2. 盡快與同事熟悉起來，良好的同事關係能讓心情變得輕鬆
陌生的人、陌生的環境都會讓我們感到緊張。周圍的同事我們都不認識，想問個問題不知該問誰，因為不熟悉，同事們聊天自己也不好插嘴，這種陌生都會讓自己的心情不夠輕鬆。
所以，要盡快想辦法和同事們熟悉起來。同事們聊天時自己不妨也參與進去，有不懂的問題就向同事們請教，盡量找那些看上去更和藹的同事請教，他們更容易接近一些。下班時，可以找同事一起逛逛街、吃個飯。
當你和同事們熟悉起來，並能和諧相處時，你就會更融入這個集體，對公司有更多的認同感，甚至有家的感覺，心情自然就會輕鬆起來。
3. 立刻停止對上司的恐懼，多接觸上司拉近距離
對上司的恐懼也是讓自己緊張的因素之一，但上司嚴厲的目的並不是為了讓你感到害怕，而是為了在下屬的心目中樹立威信，更是為了讓你盡快熟悉工作，在工作中得到成長，他的嚴格針對的是你的工作而非你個人。一個對你不管不問、任你混日子的上司隻會耽誤你的前程，而一個嚴格的上司才是一個盡職負責的上司。
所以，立刻停止對上司的恐懼，工作不忙的時候，也可以和上司聊聊天、談談心，拉近彼此的距離，上司的嚴格帶給你的緊張和壓力就會立刻消失了。
當然，那些胡亂發脾氣、動不動就罵人的上司不在此列。過於暴戾的上司讓我們實在無法忍受的時候，也可以通過毫不猶豫地“炒掉”他，來釋放自己的壓抑情緒。
4. 調整著急的心態，讓緊張情緒馬上得到緩解
剛走上工作崗位，我們總是覺得自己很“笨”：為什麼別人教的我總是不能很快掌握？為什麼我在工作中總是感到這麼吃力和費勁？為什麼我總是出現這麼多錯誤？這些問題都會給我們帶來很多壓力，以至於懷疑自己的能力。
然而，著急是解決不了問題的，因為掌握一個新事物是需要時間的。因此，我們不如盡快調整著急的心態，努力地投入工作，以此證明自我懷疑是錯的。隻要你的心態一調整，緊張情緒馬上就得到緩解。
◎ “低就”未必低人一等
尼采曾說過：“一棵樹要長得更高，接受更多的光明，那麼它的根就必須更深入黑暗。”人也像樹一樣，若想獲得成功，就要把心放在高處，把手放在低處——即通過最普通、最基層的工作去實現自己的遠大之誌。
但是看看職場上的某些人，卻做不到這樣。在他人問及自己的工作時，支支吾吾不敢說，或者含糊其辭地說：“打工的。”這是一種什麼心理？是自卑。因為自己是個底層的員工，因為自己不是白領、金領，因而覺得低人一等，看不起自己。
其實，“低就”未必低人一等。那些白領、金領甚至享譽職場的成功人士，都是從“低就”開始的。許多歌手在成為明星之前，都曾經從事著一份極為普通的工作，就連比爾·蓋茨、李嘉誠，也是從底層開始做起的。
20世紀60年代初，美國肯德基公司打算正式進軍中國台灣市場。他們準備招聘一批儲備幹部，但由於招聘條件特別苛刻，許多很優秀的人都未能通過。
經過一再篩選，一位名叫高天的年輕人脫穎而出，但仍需通過最後一輪麵試才能正式錄用。肯德基的總裁和高天夫婦談了幾次，並且問了他一個出人意料的問題：“如果我們要你先去洗廁所，你會願意嗎?”
高天還沒說話，一旁的高太太便隨意答道：“我們家的廁所一向都是由他洗的。”總裁大喜，免去了最後的麵試，當場拍板錄用了高天。
後來高天才知道，肯德基訓練員工的第一堂課就是從洗廁所開始的。因為隻有先從卑微的工作開始做起，才有可能了解“以家為尊”的道理。後來高天成了知名的企業家，跟他一開始就做底層的工作、幹別人不願幹的事情有很大關係。
古羅馬大哲學家曾說過：“想要達到最高處，必須從最低處開始。”而一棵樹想要吸收更多的養分，就要把根紮得更深。所以，職場中的你如果想在未來取得更大的成就，也必須從低做起。因為，從低做起，才能走得更踏實，腳跟才能站得更穩，然後一步步登攀，到達頂峰才更有把握。
有一位年輕人一直為自己“低人一等”的工作自卑，覺得從事這樣的工作讓他抬不起頭來，直到一個夏天他與同學乘他們家的漁船出海，才讓他一下子懂得了許多。
同學的父親幾十年以打魚為生，他的樣子從容、淡定，年輕人心想：“他難道就不厭煩、不嫌棄這種毫無意義的工作嗎？”
年輕人望著寬廣的大海，說：“海真的是很偉大，滋養了那麼多的生靈……”
老人說：“那麼你知道為什麼海那麼偉大嗎？”
年輕人不知該如何回答。
老人接著說：“大海之所以能裝那麼多水，能滋養那麼多生物，是因為它的位置最低。”
位置最低！噢，原來大海是以其最低成就其偉大的！
低就才能成就其偉大，這是大海給我們的啟示。因為位置低，我們才能看得高；因為位置低，我們才能吸收得更多；因為位置低，我們才不會變得夜郎自大。
因此，剛入職場的年輕人，不要總是瞄著那些風光的崗位，而是應該立足於現實，立足於現在。莫因自己的工作特別一般就覺得自己沒有本事、無能，也不要因他人對你工作的評價而影響你的情緒。
具體來說，我們可以通過以下幾點來扭轉自己因“低就”而自卑的心態：
1. 多了解成功人士的經曆
除了我們上麵舉的幾個例子，還有許許多多的成功人士都曾從事過最“低級”的工作，他們也曾自卑過，也曾被他人看不起過，但他們最終能克服自卑的情緒，化自卑為拚搏的正能量，使自己取得了巨大的成就。因此，不妨買幾本成功人士的傳記，了解了成功人士的經曆，那麼，你因低就而自卑的心態就會立刻消失了。
2. 不要看不起自己的工作，善於從工作中學習
不要認為自己的職位太低、太平凡，就認為學不到東西、自己的能力得不到提高。隻要你做個有心人，任何一個工作崗位上都有可以挖掘的東西，也許是工作本身，也許是同事身上的優點，也許是工作中的點滴給自己的啟示。把這些東西都吸收你身上，變成你的工作能力，有了過硬的工作能力，你就沒有浪費這份工作。
不要看不起這份工作，每一份工作都有它的價值，就看你能不能發現。
3. 做出工作成績，讓自己刮目相看
盡職盡責把工作做好，每一天都要有所進步，用不了多久，你會在平凡的工作崗位上取得令自己驚喜的成就。當你的工作能力達到一般人難以企及的程度，又取得了一定的成就時，你看不起自己的心態就一掃而光了。
◎ 找到屬於你的“位置”
“垃圾，是放錯了位置的寶貝。”這句話，說明了一個人位置的重要性。放在合適的位置，你就是寶貝；放在錯誤的位置，你就是垃圾。而找到一個適合自己的位置，比去苦苦尋覓如何才能成功更具有實際意義。
但是看看職場中的一些人，他們在迷茫：我不知道什麼崗位最適合我；有一些人則非常痛苦：這份工作我一點都不喜歡；還有一些人在困惑、在自卑：為什麼我這麼努力工作，卻沒有做出成績？是不是因為我能力不行呢？他們如此糾結痛苦都隻有一個原因：找不到自己的位置。
有一句格言說得好：“許多時候認識別人容易，認識自己難。”這句話說明找到自己位置並不容易。有的人明明水上功夫好，但目標卻是陸上草莽逞英豪；有的人明明是做大刀的料，卻朝思暮想成為子彈。很多人都將自己錯誤定位了。
而一個將自己正確定位的人，才能讓自己身上閃現出耀眼的光芒。
一個人在他不適合的位置很難展現才華，而一旦把他放到適合的位置，他就大放異彩。
因位置不同，結果就有這麼大的差別。這是為什麼？因為一個人若待在不合適自己的位置，就無法為工作投入熱情，也不能最大限度地發揮自己的特長和潛能，因此也做不出成績，所以他就會痛苦。而找到了自己的定位，他就會變得踏實，不會再左顧右盼、懷疑自己，而是盯著自己的目標，腳踏實地朝前邁進，才會在工作中不斷體會到成功和自信。
所以，職場中人要找到自己的位置，給自己最準確的定位。那麼什麼是定位呢？定位其實就是找到自己最適合的行業，最適合的職位、崗位。
一位心理學博士曾經感慨：“我從事心理學研究十幾年，一個最真切的感受就是做人要有清晰的定位感。”找到適合自己的位置，自己的心情是舒暢的，而改變自己去適應不適合自己的位置不是不可以，但心態是扭曲的、不快樂的。
每一樣東西，每一個人都有自己的特點和使命，這個特點和使命決定了自己應該在什麼樣的位置。是輪胎，你的位置就在跑道上；是飛機，你的位置就在天空；是輪船，你的位置就在大海。放錯了位置，你很可能就是一廢物。隻有找準了自己的位置，人生才有成功的可能，或者說成功的可能性更大一些。許多偉大的人物之所以成功，就是因為他們給自己的定位準確。越早找到自己的位置，越早成功。
隻有合適的定位，才有助於理想的實現，否則埋沒的將是一個天才，這並不是駭人聽聞。許多時候自卑、痛苦和壓力的產生並不是因為我們真的很失敗，隻是因為定位不準確。找到了自己的位置，所有的自卑、痛苦就會頃刻間煙消雲散！
那麼，怎麼樣才能找到適合自己的位置？這其實不難。
1. 根據自己的性格來找
什麼樣的性格做什麼樣的事。如果你的性格很開朗、喜歡與人打交道，那麼讓你正兒八經地坐在辦公桌前，你肯定會難受，無法好好工作，不可能做出什麼工作成績；反之，如果你的性格較為內向，喜歡安安靜靜地工作，那麼像編輯、設計之類的工作會比較適合你。
性格色彩創始人樂嘉性格外向，喜歡與人打交道，富有創意，不喜歡循規蹈矩，可是他初入職場的第一份工作是在銀行做會計，雖然工作很穩定，但他做得很痛苦，因為他的性格不適合做這份工作。
後來他辭職去做銷售，才初步找到了自己的位置。再後來，樂嘉開始研究、傳播性格色彩，才算真正找到了自己的位置。找到了位置的樂嘉充分發揮了自己的特長，很快成為性格研究領域的佼佼者。
因此，根據自己的性格來找，比較容易找到自己的位置。
2. 從自己的興趣、特長、能力出發
根據自己的興趣、愛好和特長來給自己定位，也是一個快速找到自己位置的方法。如果你喜歡打籃球、又有這樣的特長，那你就可以把自己定位為一個籃球運動員；如果你喜歡文學，又文思泉湧、才華橫溢，那麼你可以把自己定位為一個編輯、作家；如果你喜歡科技發明，那你可以將自己定位為科技人員，甚至是科學家。
對工作有興趣，才能投入熱情；擅長這份工作，才能取得成績。光有某方麵的興趣，沒有這方麵的特長和能力，這個位置也不適合你。例如，你喜歡打籃球，但你個子不高，四肢不發達，籃球運動員就不是適合你的位置，而一個籃球比賽評論員有可能是你的位置。
根據自己的興趣、特長出發給自己定位，你會在這個位置上幹得非常舒心、得心應手。
3. 看自己的理想是什麼
每個人都有理想，做自己夢寐以求的事，內心就有動力，那麼這個位置也會比較適合你。你的理想可能是李嘉誠那樣的成功商人，也可能是喬丹那樣的體育明星，或者是魯迅那樣的偉大作家，把自己的位置和自己的理想結合起來，朝著自己偶像的目標前進，你的內心就不會有遊移、困惑、迷茫等負麵情緒，而是充滿了鬥誌。
把自己的性格、興趣愛好和理想這三方麵結合起來，去找自己的位置，你的定位一定是準確的。找到了自己位置，你的內心就變得踏實、堅定，所有的負麵情緒立刻消失不見！
◎ 端正你的“位置”心態
你如何看待自己在公司裏的位置，是認為公司有沒有你都無所謂，還是離了你就不轉？其實，這兩種想法是極端和片麵的。看輕和高看自己在公司的位置，會讓你變得自卑或自大，這兩種心態都會給你帶來不好的情緒。
看輕自己的人會消極、懈怠，高看自己的人過於興奮和激進，客觀來講，這兩種工作狀態都是不健康的。這兩種心態和行為都偏離了職業理性，都存在一定的負麵效應。
“人貴有自知之明”，就是告訴我們對自己要有合理的認知，看清楚自己的位置。
小王在公司的營銷部門工作。對於現代企業來說，營銷部門是非常重要的部門，沒有他們的辛勤勞動，公司的經濟效益就很難實現。因此，小王公司的老板也非常看重營銷部門的員工，經常和其他部門的員工說，要配合他們的工作，不要扯他們的後腿。小王也很為自己在公司裏的重要位置而得意。
這一天，小王從外地出差回來，到財務部去報銷差旅費。他來到財務部，看到公司會計正在和一個人說話。他走過去對會計說道：“趕快，把我這個差旅費報了。”
會計說：“你稍等一會兒，我和同事正在對賬。”
小王一聽不耐煩地說：“你們等一會兒再對，先給我報銷。”
會計歉意地說：“等一會兒我們還要從頭開始對，你稍等一會兒，我們馬上就好！”
“稍等一會兒？我忙死了，哪兒有工夫等你。快點！我還趕著見客戶呢？”
“隻需要5分鍾就好。”
“5分鍾？”小王叫起來，“我等你5分鍾，客戶會等我5分鍾嗎？影響了我和客戶談業務，你擔待得起嗎？你們那點工作算什麼，早點做晚點做無所謂！我們的工作才重要，沒有我們拿下訂單，你們這裏的所有人都得喝西北風！”
財務部的同事聽到小王的話，麵麵相覷，個個臉上都露出不
悅來。
像小王這種自大的囂張態度自然會引起其他同事的不滿。一個公司想發展壯大，每個人的位置都很重要，但絕對沒有哪個位置重要到自己無可替代。但很多人卻沒有這樣的心態：在一些技術導向的企業裏，有些研發人員難免高估自己的重要性；在一些強調市場導向和營銷環節的企業裏，有些銷售人員也會經常偏離正常的心態。而這些企業裏其他部門的員工就難免看輕自己在公司的位置。
因為過高看待自己在公司的位置，就難免在工作過程中對其他部門人員有失尊重，甚至呼來喚去。他們認為自己為公司做出的貢獻最大，其他部門的員工都是他們養活的。試想，懷著這種心態的人能夠和其他同事和諧相處嗎？彼此的情緒會不受到影響嗎？
這些過高看待自己的員工，不但對同事不尊重，甚至以此要挾老板升職、加薪，否則就走人。無端的自我膨脹和優越感讓他們變得目中無人，目空一切，夜郎自大，情緒不再正常，成為公司的隱形炸彈，破壞力說不定哪一天就爆發了。
其實，對這些員工來說，別太拿自己當回事，即便你再能幹，天下能人也多得是，公司離了你照樣轉。而你不尊重同事、要挾老板，走到哪裏都不會受歡迎，成為眾人厭惡的對象。
再看看那些看輕自己的員工：崗位職級不高、工作內容簡單、工作權限範圍小，因此，覺得自己對公司不重要，老板也不看重自己，因此對崗位不滿意、對老板不滿意、對薪水不滿意，在工作中無法積極起來，變得消極，天天混日子，不好好配合那些“重要”員工的工作，甚至對他們有抵觸情緒，發生衝突，由此產生了一係列的負麵
情緒。
在一台機器裏，再小的零件，機器缺了它也無法運轉。一個公司裏的崗位也是這樣的，每一個崗位的職能都不可或缺。就算自己的工作不能直接給公司創造經濟效益，但那些所謂“重要”員工的工作離了你的支持卻無法正常開展。因此，認為自己不重要的思維傾向是絕對不正確的。
因此，要正確看待自己的位置，不能扭曲自己的認知，不要變得自大或自卑，要有更加健康、平和的職業心態，別認為自己不重要，也不要認為自己太重要。
作為一個職場中人，要時刻保持這種成熟健康的心態，這種心態將帶給你平和、坦然和淡定的情緒，每天都能感受到自己的存在，感受到自己的價值，這也是幸福和快樂的源泉。
◎ 明白工作的意義不隻是薪水
你會為工資傷腦筋嗎？這個工作工資太低，幹著沒勁；自己幹得多，卻拿得少，不公平；很長時間都沒加薪水了，隻讓加班不加薪水，誰願意幹啊。這些都是你因工資產生的抱怨。的確，職場中人因為工資心情不悅、情緒不高是常有的事。因此造成我們的消極怠工：不加工資就不好好上班，什麼時候加工資了，再好好幹。
如果你有以上的種種想法和心態，隻能說明你還不懂得工作的意義。
一位年輕的記者因為薪水低，心情一直特別鬱悶，他決定完成最後一次采訪任務就辭職。這次他要采訪的是一名非常知名的企業家，因為是最後一次采訪了，這位記者還是盡量調整心情，做了認真的準備。因此采訪很成功，他和這位企業家談得非常愉快。
采訪結束後，企業家親切地問年輕人：“小夥子，你每個月的薪水是多少？”
這下說中了年輕人的心事，他歎了一口氣說：“薪水很少，每個月隻有3000元。”
企業家微笑著對他說：“很好！雖然你現在的薪水隻有3000元，可你所得到的遠遠不止這3000元。”
年輕人聽後，吃驚而又疑惑地望著他。
企業家接著說：“小夥子，從你今天對我采訪來看，你是很有工作能力的，其他各方麵素質都很高，我相信你日後一定會取得很大的成就。所以，要多多積累各方麵的經驗，不要管目前的薪水高還是低，要爭取在工作中得到成長和曆練，那麼日後就一定能有作為。這就像在銀行裏存錢一樣，你的錢能夠在銀行裏生利息，將來它會連本帶利地一同還給你。”
企業家的話讓年輕人受益匪淺。多年後，這個年輕人成為業內一名出色的記者。回想當初與企業家的談話，他感慨地說：“對於年輕人來講，注重才能的積累，比注重目前薪水的多少更加重要。這才是工作的真正意義。”
的確，一個隻為薪水工作的人，是不會看到工資背後可能獲得的成長機會的，也不會意識到從工作中獲得的技能和經驗，對自己的未來將會產生怎樣的影響，更無法在工作中體會到樂趣。
隻為薪水工作的人，很難在工作中投入熱情，他們對工作沒有良好的態度，完全是看工資幹活，工資少，那就少做，能不做的就不做，敷衍了事。他們覺得這樣對得起自己的工資了，卻從未想過是否對得起自己的才華、自己的前途，對得起家人和朋友的期待。